El documento describe las características y tipos de comercio electrónico. Define el comercio electrónico como el uso de Internet y la web para realizar negocios. Explica que la tecnología social, la interactividad y la personalización son características únicas del comercio electrónico. Luego describe los principales tipos de comercio electrónico como B2C, B2B y C2C y proporciona ejemplos de empresas como Amazon y eBay.