Capitulo 10

Capitulo 10
Comercio electrónico: mercados
digitales, bienes digitales.

Comercio electronico
El comercio electrónico se refiere al uso de Internet y la Web para
realizar transacciones de negocios. El comercio electrónico tiene que
ver con las transacciones comerciales por medios digitales entre
organizaciones e individuos.

Caracteristicas unicas de la
tecnologia de comercio electronicos

Conceptos claves en comercio
electronico
Mercados digitales :Un mercado digital (Marketplace) se
define como una plataforma (un portal) que permite poner en
relación una oferta y una demanda. Las personas que proponen
la oferta se llaman proveedores (o contribuidores) y la demanda
la crean los clientes.
Los bienes digitales son productos que se pueden distribuir a
través de una red digital.(pistas de músicas, video, software).

Comunicación y comunidad
Algunos de estos nuevos modelos de negocios
aprovechan las capacidades de comunicación
enriquecidas de Internet.
Internet ha creado comunidades en línea donde la gente
con intereses similares intercambia ideas de una gran
variedad de lugares.

Formas para que los clientes
corporativos se dirijan a los clientes
Banner es una imagen que se despliega en una página Web con
propósitos publicitarios.
Los anuncios emergentes aparecen automáticamente cuando
un usuario accede a un sitio Web específico, y el usuario debe
hacer clic sobre el anuncio para cerrarlo.
El podcasting es un método de publicidad de difusiones de
audio a través de Internet, que permite a los usuarios suscritos
descargar archivos de audio a sus computadoras personales.
Un portal es un super sitio que proporciona un amplio punto de
entrada para un enorme conjunto de recursos y servicios en
Internet.

COMERCIO ELECTRÓNICO se puede
clasificar en:

LOGRO DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE:
•Marketing
interactivo.
•Personalización.
•Autoservicio.
Internet proporciona a las
empresas canales adicionales de
comunicación e interacción para
establecer relaciones más cercanas
y más redituables con los clientes
en las áreas de ventas, marketing y
soporte al cliente.
Internet y el comercio electrónico
han ayudado a elaborar productos
personalizados para millones de
consumidores.

Comercio electrónico negocio a negocio (B2B): nuevas
eficiencias y relaciones
El intercambio electrónico de datos (EDI)

Las redes privadas industriales (mercado privado) constan de
una empresa grande que utiliza una extranet para enlazar a sus
proveedores y a otros socios de negocios. La red es propiedad
del comprador, y permite a las empresas compartir entre los
otros socios de negocio.

Algunos mercados de la red venden bienes directos y otros bienes indirectos.
Los bienes directos son aquellos que se utilizan en los proceso de
producción.
Los bienes indirectos son todos los demás
que no están directamente involucrados en el proceso de producción.

Los mercados de intercambio (exchanges) son mercados
de la red propiedad de terceros independientes que
conectan a miles de proveedores y compradores para la
realización de compras al contado.

COMERCIO MOVIL
 Son dispositivos inalámbricos que se
están comenzando a usar para la
compra de Bienes y Servicios y por
igual sirven tambien para la
transmisión de mensajes.
 Este representa una pequeña parte del
conjunto de transacciones del
comercio electrónico. Su ingreso ha
estado creciendo de manera

Servicios y aplicaciones del
comercio movil
 SERVICIOS BASADOS EN EL
CONTENIDO Y EN LA UBICACION.
 SERVICIOS BANCARIOS Y
FINANCIEROS.
 PUBLICIDAD INALAMBRICA.
 JUEGOS Y ENTRETENIMIENTOS.

ACCESO A INFORMACION
DESDE LA WEB INALAMBRICA
 Algunos sitios web se han diseñado
especificamente para el comercio móvil,
contienen páginas web con muy pocas
cantidad de imágenes y la información
necesaria para caber en un dispositivo
móvil. Los Portales Inalámbricos
(portales móviles) presentan contenidos
y servicios optimizados para dispositivos
moviles que llevan a los usuarios a la
información que es mas probable que
necesiten.

RETOS DEL COMERCIO MOVIL
 El Wi-Fi ha proliferado en muchos
países debido a que la tecnología
combina el acceso de alta velocidad a
internet con una medida de flexibilidad y
movilidad. La mayoría de los teléfonos
con acceso a internet tienen capacidad
limitada y de fuente de poder. El
comercio se beneficiará con las redes de
tercera generación y con otros servicios
celulares de banda ancha y con los
sistemas de pagos móviles

SISTEMA DE PAGO DEL
COMERCIO ELECTRONICO

SISTEMA DE PAGO DEL
COMERCIO ELECTRONICO
 Se han desarrollado Sistemas
Especiales para el pago electrónico
de bienes y servicios en internet. Los
Sistemas de Pago electrónicos
incluyen sistemas para el pago digital
de tarjetas de crédito, carteras
digitales, sistemas de pago digital de
saldo acumulado, sistemas de pago
de valor almacenado, dinero digital,
cheques digitales y sistemas
electrónicos de presentación y pago
de facturas.

TIPOS DE SISTEMAS DE
PAGO ELECTRONICO
 Sistema de Pago Digital mediante Tarjetas de
Crédito.
 Cartera Digital.
 Sistemas de Micropago.
 Sistemas de Pago Digital de Saldo
Acumulado.
 Sistemas de Pago de Valor Almacenado.
 Dinero Digital.
 Sistemas de Pago de Igual a Igual.
 Cheques Digitales.
 Sistemas Electrónicos de Presentación de
Pago de Facturas.

SISTEMAS DE PAGO DIGITAL PARA
EL COMERCIO MOVIL
 Con una conexión de Wi-Fi , usted
puede aprovechar todas las formas de
pago existentes en internet. Sin
embargo, muchas transacciones de
comercio móvil son pequeñas
compras frecuentes de productos
como refrescos, resultados
deportivos, periódicos o juegos
móviles que requieren sistemas
especiales de micropago.

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