El documento describe la importancia de los recursos tecnológicos para la gestión eficiente de una organización. Explica que la información es un recurso fundamental para la toma de decisiones de los directivos. También define las tecnologías de la información y la comunicación como aquellas relacionadas con la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones, que interactúan entre sí para lograr nuevas formas de comunicación. Finalmente, señala que la resolución de problemas tecnológicos requiere seguir un proceso secuencial de fases que condu