Los sistemas de información gerencial (SIG) son importantes para la toma de decisiones de los gerentes ya que procesan datos en información que permite la planificación, organización, dirección y control. Los SIG mejoran los procesos empresariales al capturar, procesar y almacenar datos para proveer información oportuna y confiable que apoya la toma de decisiones. Los SIG son útiles para la eficiencia operacional, productividad y satisfacción de clientes al proveer datos relevantes sobre el proceso productivo.

1. Importancia de los sistemas de información gerencial para la toma de
decisiones.
Los Sistema de información (SIG) son un conjunto de elemente
interrelacionados que ingresan y procesan datos que son transformados en
información y también proveen retroalimentación, para los gerentes es importante
por dos razones: 1) Es el proceso por el cual se desempeña las funciones de
planeación, organización, dirección y control. 2) Porque es una actividad a la cual
los administradores destinan una mayor proporción de su tiempo. La tecnología y
sus haberes ya forma parte de nuestra sociedad actual, como elementos o
herramientas básicas de nuestro diario vivir, nosotros como individuos capaces de
pensar, coordinar y tomar decisiones en nuestras vidas personales, también
llevamos esas prácticas en nuestros espacios profesionales y laborales. En este
último punto, somos parte de una sociedad que se encuentra en un constante
avance que va de la mano con la economía y la tecnología, donde el primero, se
encuentra en predisposición de avanzar gracias al segundo; y nosotros como
individuos profesionales tomamos decisiones que deben contribuir con el avance
de esa economía tanto en lo macro y en lo micro, apoyándonos con los recursos
que nos ofrece la tecnología actual, como es el caso de las herramientas de los
Sistema de Información Gerencial (SIG). Para O´Brien, (2001). “Un sistema de
información es una combinación organizada de personas, hardware, software,
redes de comunicaciones y recursos de datos que reúne, transforma y disemina
información en una organización”. Esto en teoría, una computadora no es
necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG),
pero en la práctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las
capacidades de procesamiento de las computadoras. Entonces, ésta es más es un
conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente
integrados, que transforman los datos en información en una variedad de formas
para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los
administradores. En ese sentido, Cruz Carballo afirma que los “Sistemas de

2. Información tienen una enorme importancia en el incremento de la capacidad
organizacional frente al cambio del entorno” [p.15]. También, que es la “necesidad
actual de tomar decisiones en poco tiempo para poder hacer frente a la
agresividad del entorno”, lo cual hace necesario “la inmediatez de la información
procesada con una gran dosis de veracidad” [p.16]. De esta manera, se entiende
la importancia del uso de las herramientas de los SIG dentro de las tomas de
decisiones, siendo un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan
importante para el éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas
y administración de operaciones. También importante para la eficiencia
operacional, la productividad y la moral del empleado, al igual que el servicio y
satisfacción del cliente. Asimismo, es una fuente importante de información y
respaldo, para la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes, así como
para el desarrollo de productos y servicios competitivos que den a las
organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global. Cabe destacar, que
un sistema de información gerencial mejora los procesos de las empresas,
permiten capturar, procesar, almacenar y transmitir los datos de toda la cadena
productiva de una compañía, con el fin de ofrecer información confiable y en
tiempo real para mejorar el control sobre la empresa y apoyar la toma de
decisiones. Ofrecen en todo momento, a los miembros del área gerencial de una
compañía, los datos relevantes referidos a todo el proceso productivo de una
empresa, brindando información oportuna sobre los insumos, stock, almacenes,
actividades productivas y de distribución, y una larga lista de datos que serán
útiles para realizar una investigación de campo, cuyo análisis ofrecerá la
posibilidad de tomar decisiones correctas y acertadas. Entendiendo la toma de
decisión como el proceso mediante el cual se realiza una elección entre diferentes
opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en la vida en
diferentes contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal, social,
etc. Desde la perspectiva de Koontz y Weihrich, la clasificación de las tomas de
decisiones se fundamentan en la naturaleza del problema; donde proponen dos
tipos de tomas de decisiones, las cuales son: Toma de decisiones estructuradas o

3. programadas, estas son las que se aplican a problemas rutinarios o estructurados.
Y la Toma de decisiones no estructuradas o no programadas, que son aquellas
que “se aplican en situaciones no estructuradas, nuevas y mal definidas, de una
naturaleza no repetitiva”. Asimismo, agregan los autores que “la mayor parte de
las decisiones no son completamente programadas ni completamente no
programadas, sino una combinación de ambas”.
BIBLIOGRAFIA.
Cruz Carballo (2000). Los Sistemas de Información Gerencial (SIG) en la Toma
de Decisiones. Extraído el día 11/06/2018 a las 2:00 pm desde
https://www.ellibrepensador.com/2011/10/11/los-sistemas-de-informacion-
gerencial-sig-en-la-toma-de-decisiones/
O´Brien, (2001). Sistemas de información en las organizaciones: Una
alternativa para mejorar la productividad gerencial en las pequeñas y medianas
empresas. Extraído el día 11/06/2018 a las 2:11pm desde
http://www.redalyc.org/pdf/280/28010209.pdf
Koontz y Weihrich, (1999) Los Sistemas de Información Gerencial (SIG) en la
Toma de Decisiones. Extraído el día 11/06/2018 a las 4:01 pm desde
https://www.ellibrepensador.com/2011/10/11/los-sistemas-de-informacion-
gerencial-sig-en-la-toma-de-decisiones/