Los sistemas de información gerencial (SIG) proveen información importante para la toma de decisiones en las organizaciones. Los SIG capturan, procesan y almacenan datos de toda la cadena de producción de una compañía para ofrecer información confiable y oportuna que apoye la toma de decisiones gerenciales. Estos sistemas mejoran los procesos empresariales y brindan ventajas competitivas al permitir decisiones efectivas.
1. IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL PARA LA
TOMA DE DECISIONES.
La tecnología y sus haberes ya forma parte de nuestra sociedad actual como
elementos o herramientas básicas de nuestro diario vivir, nosotros como
individuos capaces de pensar, coordinar y tomar decisiones en nuestras vidas
personales, también llevamos esas prácticas en nuestros espacios profesionales y
laborales. En este último punto, somos parte de una sociedad que se encuentra en
un constante avance que va de la mano con la economía y la tecnología, donde el
primero, se encuentra en predisposición de avanzar gracias al segundo; y
nosotros como individuos profesionales tomamos decisiones que deben contribuir
con el avance de esa economía tanto en lo macro y en lo micro, apoyándonos con
los recursos que nos ofrece la tecnología actual, como es el caso de las
herramientas de los Sistema de Información Gerencial (SIG). El mismo, se
entiende como una colección de sistemas de información que interactúan entre sí
y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones
como de la administración. Para O´Brien, (2001). “Un sistema de información es
una combinación organizada de personas, hardware, software, redes de
comunicaciones y recursos de datos que reúne, transforma y disemina información
en una organización”. Esto en teoría, una computadora no es necesariamente un
ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es
poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento
de las computadoras. Entonces, ésta es más es un conjunto de información
extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados, que transforman
los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad
de acuerdo con los estilos y características de los administradores. En ese
sentido, Cruz Carballo afirma que los “Sistemas de Información tienen una enorme
importancia en el incremento de la capacidad organizacional frente al cambio del
entorno” [p.15]. También, que es la “necesidad actual de tomar decisiones en poco
tiempo para poder hacer frente a la agresividad del entorno”, lo cual hace
2. necesario “la inmediatez de la información procesada con una gran dosis de
veracidad” [p.16]. De esta manera, se entiende la importancia del uso de las
herramientas de los SIG dentro de las tomas de decisiones, siendo un área
funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el éxito
empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas y administración de
operaciones. También importante para la eficiencia operacional, la productividad y
la moral del empleado, al igual que el servicio y satisfacción del cliente. Asimismo,
es una fuente importante de información y respaldo, para la toma de decisiones
efectivas por parte de los gerentes, así como para el desarrollo de productos y
servicios competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el
mercado global. Cabe destacar, que un sistema de información gerencial mejora
los procesos de las empresas, permiten capturar, procesar, almacenar y transmitir
los datos de toda la cadena productiva de una compañía, con el fin de ofrecer
información confiable y en tiempo real para mejorar el control sobre la empresa y
apoyar la toma de decisiones. Ofrecen en todo momento, a los miembros del área
gerencial de una compañía, los datos relevantes referidos a todo el proceso
productivo de una empresa, brindando información oportuna sobre los insumos,
stock, almacenes, actividades productivas y de distribución, y una larga lista de
datos que serán útiles para realizar una investigación de campo, cuyo análisis
ofrecerá la posibilidad de tomar decisiones correctas y acertadas. Entendiendo la
toma de decisión como el proceso mediante el cual se realiza una elección entre
diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en la
vida en diferentes contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal,
social, etc. Desde la perspectiva de Koontz y Weihrich, la clasificación de las
tomas de decisiones se fundamentan en la naturaleza del problema; donde
proponen dos tipos de tomas de decisiones, las cuales son: Toma de decisiones
estructuradas o programadas, estas son las que se aplican a problemas rutinarios
o estructurados. Y la Toma de decisiones no estructuradas o no programadas, que
son aquellas que “se aplican en situaciones no estructuradas, nuevas y mal
definidas, de una naturaleza no repetitiva”. Asimismo, agregan los autores que “la
3. mayor parte de las decisiones no son completamente programadas ni
completamente no programadas, sino una combinación de ambas”.
BIBLIOGRAFIA.
Cruz Carballo (2000). Los Sistemas de Información Gerencial (SIG) en la Toma
de Decisiones. Extraído el día 11/06/2018 a las 2:00 pm desde
https://www.ellibrepensador.com/2011/10/11/los-sistemas-de-informacion-
gerencial-sig-en-la-toma-de-decisiones/
O´Brien, (2001). Sistemas de información en las organizaciones: Una
alternativa para mejorar la productividad gerencial en las pequeñas y medianas
empresas. Extraído el día 11/06/2018 a las 2:11pm desde
http://www.redalyc.org/pdf/280/28010209.pdf
Koontz y Weihrich, (1999) Los Sistemas de Información Gerencial (SIG) en la
Toma de Decisiones. Extraído el día 11/06/2018 a las 4:01 pm desde
https://www.ellibrepensador.com/2011/10/11/los-sistemas-de-informacion-
gerencial-sig-en-la-toma-de-decisiones/
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TOMA DE DECISIONES.
La tecnología y sus haberes ya forma parte de nuestra sociedad actual como
elementos o herramientas básicas de nuestro diario vivir, nosotros como
individuos capaces de pensar, coordinar y tomar decisiones en nuestras vidas
personales, también llevamos esas prácticas en nuestros espacios profesionales y
laborales. En este último punto, somos parte de una sociedad que se encuentra en
un constante avance que va de la mano con la economía y la tecnología, donde el
primero, se encuentra en predisposición de avanzar gracias al segundo; y
nosotros como individuos profesionales tomamos decisiones que deben contribuir
con el avance de esa economía tanto en lo macro y en lo micro, apoyándonos con
los recursos que nos ofrece la tecnología actual, como es el caso de las
herramientas de los Sistema de Información Gerencial (SIG). El mismo, se
entiende como una colección de sistemas de información que interactúan entre sí
y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones
como de la administración. Para O´Brien, (2001). “Un sistema de información es
una combinación organizada de personas, hardware, software, redes de
comunicaciones y recursos de datos que reúne, transforma y disemina información
en una organización”. Esto en teoría, una computadora no es necesariamente un
ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es
poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento
de las computadoras. Entonces, ésta es más es un conjunto de información
extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados, que transforman
los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad
de acuerdo con los estilos y características de los administradores. En ese
sentido, Cruz Carballo afirma que los “Sistemas de Información tienen una enorme
importancia en el incremento de la capacidad organizacional frente al cambio del
entorno” [p.15]. También, que es la “necesidad actual de tomar decisiones en poco
tiempo para poder hacer frente a la agresividad del entorno”, lo cual hace](https://image.slidesharecdn.com/ensayoyolier-180612182413/85/Ensayo-1-320.jpg)
![necesario “la inmediatez de la información procesada con una gran dosis de
veracidad” [p.16]. De esta manera, se entiende la importancia del uso de las
herramientas de los SIG dentro de las tomas de decisiones, siendo un área
funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el éxito
empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas y administración de
operaciones. También importante para la eficiencia operacional, la productividad y
la moral del empleado, al igual que el servicio y satisfacción del cliente. Asimismo,
es una fuente importante de información y respaldo, para la toma de decisiones
efectivas por parte de los gerentes, así como para el desarrollo de productos y
servicios competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el
mercado global. Cabe destacar, que un sistema de información gerencial mejora
los procesos de las empresas, permiten capturar, procesar, almacenar y transmitir
los datos de toda la cadena productiva de una compañía, con el fin de ofrecer
información confiable y en tiempo real para mejorar el control sobre la empresa y
apoyar la toma de decisiones. Ofrecen en todo momento, a los miembros del área
gerencial de una compañía, los datos relevantes referidos a todo el proceso
productivo de una empresa, brindando información oportuna sobre los insumos,
stock, almacenes, actividades productivas y de distribución, y una larga lista de
datos que serán útiles para realizar una investigación de campo, cuyo análisis
ofrecerá la posibilidad de tomar decisiones correctas y acertadas. Entendiendo la
toma de decisión como el proceso mediante el cual se realiza una elección entre
diferentes opciones o formas posibles para resolver diferentes situaciones en la
vida en diferentes contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal,
social, etc. Desde la perspectiva de Koontz y Weihrich, la clasificación de las
tomas de decisiones se fundamentan en la naturaleza del problema; donde
proponen dos tipos de tomas de decisiones, las cuales son: Toma de decisiones
estructuradas o programadas, estas son las que se aplican a problemas rutinarios
o estructurados. Y la Toma de decisiones no estructuradas o no programadas, que
son aquellas que “se aplican en situaciones no estructuradas, nuevas y mal
definidas, de una naturaleza no repetitiva”. Asimismo, agregan los autores que “la](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)