Este documento habla sobre las herramientas tecnológicas para la administración. Define la administración como el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde las personas trabajan en grupo para alcanzar metas seleccionadas de manera eficiente. Explica que la administración se aplica a todo tipo de organizaciones, tanto pequeñas como grandes, lucrativas y no lucrativas, en industrias manufactureras y de servicio.