Un sistema ERP ayuda a las empresas a organizar sus recursos humanos, materiales y financieros mediante la integración de procesos, módulos adaptables y un bajo costo de implementación. Los sistemas CRM, como el operacional, analítico y colaborativo, administran las relaciones con los clientes al almacenar datos de ventas y proporcionar comunicación flexible. SAP, Oracle, Microsoft y SugarCRM son algunos proveedores líderes de ERP y CRM.