Los sistemas ERP son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchos de los procesos operativos de una empresa. Los objetivos de los sistemas de información incluyen la optimización de procesos, el acceso a información confiable y oportuna, y la reducción de costos y tiempos. Sistemas populares como SAP y CRM buscan mejorar la eficiencia de las operaciones y las relaciones con los clientes a través de la integración de datos y procesos.
Cuando una empresa se decide a implantar un software de planificación de recursos empresariales, es normal que surjan dudas sobre el tipo de implantación. En este documento hablamos sobre como disminuir los riesgos en la implantación de un ERP y tu empresa esté totalmente sistematizada. Si quieres conocer qué es y para qué sirve realmente un ERP visita https://www.erp-selenne.es/que-es-erp/.
Cuando una empresa se decide a implantar un software de planificación de recursos empresariales, es normal que surjan dudas sobre el tipo de implantación. En este documento hablamos sobre como disminuir los riesgos en la implantación de un ERP y tu empresa esté totalmente sistematizada. Si quieres conocer qué es y para qué sirve realmente un ERP visita https://www.erp-selenne.es/que-es-erp/.
UDO
CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Unidad III: Sistemas de Planificación Empresarial (ERP).
Tema 4: ERP vs Desarrollos a la medida.
Equipo SCM
ERP Selenne para Suministros Industriales.
Para todos los procesos de negocio. Gestión inteligente de Compras, Gestión Multi-almacenes configurables, Entregas a Cuenta y Gestión de cajas configurables, Buscadores semánticos y preparados para altos volúmenes de datos, TPV, Ofertas y seguimiento, CRM, Logística, Gestión completa sobre Clientes y Proveedores, Gestión de Ofertas y pedidos, personalización sobre Tablets, Profunda Gestión Comercial, Conversiones, tarifas, Firma digital, Completa Gestión documental Asociada, Pasos entre ciclos flexibles y configurables, Integración con otros sistemas y tiendas Web, Altos niveles de autonomía, idiomas, configuradores del sistema, implantaciones más rápidas, Business Intelligence y Cuadros de Mando, Tesorería, Contabilidad, Ficheros de Configuración, Análisis Estratégico, integración total con todas las herramientas de Windows.
Informatica aplicada cap 9 sistemas de informacion gerencialOscar Ortega
presentacion del capitulo 9 del libro sistemas de informacion gerencial 12 ava edicion Kenneth C. Laud on Jane P. Laudon
DECIMOSEGUNDA EDICIÓN
Kenneth C. Laudon
New York University
Jane P. Laudon
Azimuth Information Systems
Capítulo 9 Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones
empresariales
Caso de apertura: Cannondale aprende a administrar una cadena de suministro global 335
9.1 Sistemas empresariales 337
¿Qué son los sistemas empresariales? 337 • Software empresarial 338 • Valor de
negocios de los sistemas empresariales 339
9.2 Sistemas de administración de la cadena de suministro 340
La cadena de suministro 340 • Sistemas de información y administración de
la cadena de suministro 342 • Software de administración de la cadena
de suministro 344
◆ Sesión interactiva: organizaciones Southwest Airlines despega con una mejor
adminsitración de la cadena de suministro 345
Cadenas de suministro globales e Internet 346 • Valor de negocios de los sistemas
de administración de la cadena de suministro 348
9.3 Sistemas de administración de relaciones con el cliente 349
¿Qué es la administración de relaciones con el cliente? 349 • Software de administración
de relaciones con el cliente 351 • CRM operacional y analítico 354 • Valor
de negocios de los sistemas de administración de relaciones con el cliente 355
9.4 Aplicaciones empresariales: nuevas oportunidades y desafíos 355
Desafíos de las aplicaciones empresariales 355 • Aplicaciones empresariales
de la próxima generación 356
◆ Sesión interactiva: tecnología Las aplicaciones empresariales se cambian a la nube 358
9.5 Proyectos prácticos sobre MIS 361
Problemas de decisión gerencial 361 • Mejora de la toma de decisiones: uso de
software de bases de datos para administrar las solicitudes de servicio de los
clientes 361 • Mejora de la excelencia operacional: evaluación de los servicios
de administración de la cadena de suministro 362
Módulo de trayectorias de aprendizaje: Mapa de procesos de negocios de SAP; Procesos
de negocios en la administración de la cadena de suministro y la métrica de la cadena de
suministro; Procesos de negocios con las mejores prácticas en el software CRM 363
Resumen de repaso 363 • Términos clave 364 • Preguntas de repaso 364 • Preguntas para
debate 365 • Colaboración y trabajo en equipo: análisis de los distribuidores de aplicaciones
empresariales 365
◆ Caso de estudio: Border States Industries alimenta el crecimiento rápido con ERP 366
All your information in one solution.
One Goal ERP es un sistema de administración empresarial creado por la empresa mexicana AB Pro Systems.
One Goal ERP ayuda a tener el control total de las empresas permitiendo controlar todas las operaciones, con la finalidad de que sean seguras y estén completamente alineadas a los objetivos de la empresa.
El propósito fundamental de One Goal ERP es otorgar apoyo a empresas por medio de tiempos rápidos de respuesta a sus problemas así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación. Enfocado a todas las empresas que quisieran mejorar sus procesos de negociación a través del uso de las tecnologías de información.
MÓDULOS Y FUNCIONALIDADES
Es importante mencionar que One Goal ERP, está diseñado para cubrir las expectativas de la Pequeña, Mediana y Grande empresa, integrando los siguientes módulos:
*Multi empresa
*Multi sucursales
*Administrador del sistema
*Multi monedas
*ERV (Easy Report Viewer)
*Contabilidad general
*Consultas fiscales
*Bancos
*Deudores/Acreedores diversos
*Facturación electrónica
*Ventas y comercialización
*Cuentas por pagar
*Cuentas por cobrar
*Inventarios
*Cuenta gastos aduanera
*Multi patente
*Interfaz Transferencias bancarias
*Carga de CFD via XML
*Serie de lote
*Planeación de requerimientos de materiales
*Facturación rápida
*Facturación bodega americana
*Transacciones intercompañía
*Conciliación automática bancaria
*Compras y requisiciones
*Administrador contratos comerciales
*Activos fijos y depreciación
*Presupuestos
*Recursos humanos
*Control de actividades
*Interfaz nomina
*Programación de tareas y avisos
*ERVA (Easy Report Viewer Advanced)
*Control de documentos
*Interfaz CCGA Proceda
*1G Sugar CRM
*1G Web acces
www.abprosystems.com
El sistema contable es el conjunto de elementos que registran la información financiera y las interrelaciones de estos datos. Esta estructura, por sus características, contribuye a la toma de decisiones en el ámbito de la gerencia; debe ser un sistema bien diseñado, exhausto comprensible.
Pero, en el presente trabajo les hablaremos sobre algo que se encuentra a un nivel más arriba de un sistema contable; como el SISTEMA CRM (Customer Relationship Management) es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente; la cual sirve para fidelizar y mantener el buen servicio para así obtener más clientes.
Por otro lado tenemos el SISTEMA ERP (Enterprise Resource Planning) es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.
De esta forma ya estamos hablando de una red de información por la cual fluye toda la información de la empresa.
El SISTEMA SAP es un sistema ERP por excelencia, potente, estable y el más eficaz en su tarea del mercado; brinda una gestión eficiente de recursos financieros, recursos humanos, canales de ventas, procesos de logística, manejo de stock y mucho más. Además comercializa un conjunto de aplicaciones de software para soluciones integradas de negocios. De esta forma vemos cómo van llevándose a otro nivel los SISTEMAS.
Por último pero no menos importantes, les hablaremos del SISTEMAS MRP (Material Requierement Planning) y el SISTEMA PDM (Product Data Management); en la que el primero se encarga de la planificación de materiales y gestión de stocks; mientras que el segundo se encarga del uso del software para administrar los datos y procesos relacionados con la información de los productos, en un sistema único central.
¿Qué es un ERP?
¿Cuáles son los ERP?
Esta presentación contiene información que responde a estas dos preguntas, además de ejemplos de cada ERP (SCM, CRM, MRP, FRM, HRM).
UDO
CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Unidad III: Sistemas de Planificación Empresarial (ERP).
Tema 4: ERP vs Desarrollos a la medida.
Equipo SCM
ERP Selenne para Suministros Industriales.
Para todos los procesos de negocio. Gestión inteligente de Compras, Gestión Multi-almacenes configurables, Entregas a Cuenta y Gestión de cajas configurables, Buscadores semánticos y preparados para altos volúmenes de datos, TPV, Ofertas y seguimiento, CRM, Logística, Gestión completa sobre Clientes y Proveedores, Gestión de Ofertas y pedidos, personalización sobre Tablets, Profunda Gestión Comercial, Conversiones, tarifas, Firma digital, Completa Gestión documental Asociada, Pasos entre ciclos flexibles y configurables, Integración con otros sistemas y tiendas Web, Altos niveles de autonomía, idiomas, configuradores del sistema, implantaciones más rápidas, Business Intelligence y Cuadros de Mando, Tesorería, Contabilidad, Ficheros de Configuración, Análisis Estratégico, integración total con todas las herramientas de Windows.
Informatica aplicada cap 9 sistemas de informacion gerencialOscar Ortega
presentacion del capitulo 9 del libro sistemas de informacion gerencial 12 ava edicion Kenneth C. Laud on Jane P. Laudon
DECIMOSEGUNDA EDICIÓN
Kenneth C. Laudon
New York University
Jane P. Laudon
Azimuth Information Systems
Capítulo 9 Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones
empresariales
Caso de apertura: Cannondale aprende a administrar una cadena de suministro global 335
9.1 Sistemas empresariales 337
¿Qué son los sistemas empresariales? 337 • Software empresarial 338 • Valor de
negocios de los sistemas empresariales 339
9.2 Sistemas de administración de la cadena de suministro 340
La cadena de suministro 340 • Sistemas de información y administración de
la cadena de suministro 342 • Software de administración de la cadena
de suministro 344
◆ Sesión interactiva: organizaciones Southwest Airlines despega con una mejor
adminsitración de la cadena de suministro 345
Cadenas de suministro globales e Internet 346 • Valor de negocios de los sistemas
de administración de la cadena de suministro 348
9.3 Sistemas de administración de relaciones con el cliente 349
¿Qué es la administración de relaciones con el cliente? 349 • Software de administración
de relaciones con el cliente 351 • CRM operacional y analítico 354 • Valor
de negocios de los sistemas de administración de relaciones con el cliente 355
9.4 Aplicaciones empresariales: nuevas oportunidades y desafíos 355
Desafíos de las aplicaciones empresariales 355 • Aplicaciones empresariales
de la próxima generación 356
◆ Sesión interactiva: tecnología Las aplicaciones empresariales se cambian a la nube 358
9.5 Proyectos prácticos sobre MIS 361
Problemas de decisión gerencial 361 • Mejora de la toma de decisiones: uso de
software de bases de datos para administrar las solicitudes de servicio de los
clientes 361 • Mejora de la excelencia operacional: evaluación de los servicios
de administración de la cadena de suministro 362
Módulo de trayectorias de aprendizaje: Mapa de procesos de negocios de SAP; Procesos
de negocios en la administración de la cadena de suministro y la métrica de la cadena de
suministro; Procesos de negocios con las mejores prácticas en el software CRM 363
Resumen de repaso 363 • Términos clave 364 • Preguntas de repaso 364 • Preguntas para
debate 365 • Colaboración y trabajo en equipo: análisis de los distribuidores de aplicaciones
empresariales 365
◆ Caso de estudio: Border States Industries alimenta el crecimiento rápido con ERP 366
All your information in one solution.
One Goal ERP es un sistema de administración empresarial creado por la empresa mexicana AB Pro Systems.
One Goal ERP ayuda a tener el control total de las empresas permitiendo controlar todas las operaciones, con la finalidad de que sean seguras y estén completamente alineadas a los objetivos de la empresa.
El propósito fundamental de One Goal ERP es otorgar apoyo a empresas por medio de tiempos rápidos de respuesta a sus problemas así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación. Enfocado a todas las empresas que quisieran mejorar sus procesos de negociación a través del uso de las tecnologías de información.
MÓDULOS Y FUNCIONALIDADES
Es importante mencionar que One Goal ERP, está diseñado para cubrir las expectativas de la Pequeña, Mediana y Grande empresa, integrando los siguientes módulos:
*Multi empresa
*Multi sucursales
*Administrador del sistema
*Multi monedas
*ERV (Easy Report Viewer)
*Contabilidad general
*Consultas fiscales
*Bancos
*Deudores/Acreedores diversos
*Facturación electrónica
*Ventas y comercialización
*Cuentas por pagar
*Cuentas por cobrar
*Inventarios
*Cuenta gastos aduanera
*Multi patente
*Interfaz Transferencias bancarias
*Carga de CFD via XML
*Serie de lote
*Planeación de requerimientos de materiales
*Facturación rápida
*Facturación bodega americana
*Transacciones intercompañía
*Conciliación automática bancaria
*Compras y requisiciones
*Administrador contratos comerciales
*Activos fijos y depreciación
*Presupuestos
*Recursos humanos
*Control de actividades
*Interfaz nomina
*Programación de tareas y avisos
*ERVA (Easy Report Viewer Advanced)
*Control de documentos
*Interfaz CCGA Proceda
*1G Sugar CRM
*1G Web acces
www.abprosystems.com
El sistema contable es el conjunto de elementos que registran la información financiera y las interrelaciones de estos datos. Esta estructura, por sus características, contribuye a la toma de decisiones en el ámbito de la gerencia; debe ser un sistema bien diseñado, exhausto comprensible.
Pero, en el presente trabajo les hablaremos sobre algo que se encuentra a un nivel más arriba de un sistema contable; como el SISTEMA CRM (Customer Relationship Management) es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente; la cual sirve para fidelizar y mantener el buen servicio para así obtener más clientes.
Por otro lado tenemos el SISTEMA ERP (Enterprise Resource Planning) es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.
De esta forma ya estamos hablando de una red de información por la cual fluye toda la información de la empresa.
El SISTEMA SAP es un sistema ERP por excelencia, potente, estable y el más eficaz en su tarea del mercado; brinda una gestión eficiente de recursos financieros, recursos humanos, canales de ventas, procesos de logística, manejo de stock y mucho más. Además comercializa un conjunto de aplicaciones de software para soluciones integradas de negocios. De esta forma vemos cómo van llevándose a otro nivel los SISTEMAS.
Por último pero no menos importantes, les hablaremos del SISTEMAS MRP (Material Requierement Planning) y el SISTEMA PDM (Product Data Management); en la que el primero se encarga de la planificación de materiales y gestión de stocks; mientras que el segundo se encarga del uso del software para administrar los datos y procesos relacionados con la información de los productos, en un sistema único central.
¿Qué es un ERP?
¿Cuáles son los ERP?
Esta presentación contiene información que responde a estas dos preguntas, además de ejemplos de cada ERP (SCM, CRM, MRP, FRM, HRM).
2. SISTEMAS DE INFORMACION
ERP
Los sistemas de planificación de recursos de la empresa (en inglés
ERP, enterprise resource planning) son sistemas de gestión de
información que integran y automatizan muchas de las prácticas de
negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una
empresa. Aunque en mi día a día no necesito estos sistemas, no
deja de ser interesante que haya un amplio abanico de ERP
libres, dada la elevada dependencia que generan estas aplicaciones
respecto del proveedor cuando no son libres, como bien apuntó
Ricardo Galli. Aparte de la (importantísima) reducción de costes
aparejada a la libertad del software, donde habitualmente se paga
por el mantenimiento pero no por el software en sí mismo. Supongo
que de entre los más conocidos de esta lista es OpenBRAVO, pero
no es el único. Como vamos a ver
3. SISTEMAS DE INFORMACION
OBJETIVOS
1. Optimización de los procesos
empresariales.
2. Acceso a información confiable, precisa y
oportuna.
3. La posibilidad de compartir información
entre todos los componentes de la
organización.
4. Eliminación de datos y operaciones
innecesarias.
5. Reducción de tiempos y de los costes de
los procesos.
4. SISTEMAS DE INFORMACION
COSTOS
En relación a la inversión prevista por las
empresas en la adquisición de un
Software ERP, la misma se encuentra, en
promedio, en el orden de USD 79.575.-
La máxima inversión declarada y
confirmada fue de USD 700.000.-
5. SISTEMAS DE INFORMACION
CRM
El CRM corresponde a las siglas Customer
Relationship Management, gestión de las relaciones
con el cliente, el CRM no es una nueva filosofía de
trabajo u organización, sino el resultado de unir las
antiguas técnicas comerciales de los pequeños
establecimientos, con la tecnología de la información.
El máximo objetivo del CRM es de disponer en
cualquier momento toda la información sobre
cualquier cliente, tanto para satisfacer las
necesidades del cliente, como para obtener estudios
de mercado que permitan unas mejores estrategias
comerciales.
6. SISTEMAS DE INFORMACION
OBJETIVOS
Acortar el ciclo de venta, ya que se tiene comunicación
con los proveedores y clientes, esta manera el ciclo de venta se convierte en
un proceso automatizado, se reducen costos y tiempos.
· Manejar con eficiencia el presupuesto de publicidad y
mercadotecnia. Al tener conectados y comunicados a las diferentes áreas
del negocio, como finanzas, ventas, compras, mercadotecnia, se pueden tomar
decisiones con mayor rapidez y con más información.
· Coordinar Servicio a Clientes. Teniendo la información
de los clientes de los diferentes departamentos integrada e interconectada,
se ofreces mejor servicio a los clientes así como darle seguimiento integral
a ventas, reparación, finanzas, etc.
· Retener Clientes. Con la información de los clientes
nos podemos dar cuenta de cuál es la tasa de compra, los problemas que
han podido experimentar los clientes, para darle solución y que los clientes
sigan dentro de nuestra compañía.
· Además permite abrir nuevos mercados, abrir nuevos
canales de ventas, soportar la demanda de productos, maximizar el uso de recursos
humanos, compartir información de los diferentes departamentos de la
organización y manejar conflictos en los canales de ventas.
7. SISTEMAS DE INFORMACION
COSTO
1 Licencia Enterprise: 1.500 dólares x año & 1
Licencia Profesional: 780 dólares x año.
Costo de Implementación con un
externo: Alrededor de 800 dólares, sin importar
número de licencias tomadas y número de
personas a capacitar.
El costo de actualización y mantenimiento de la
herramienta está incluido en los costos de las
licencias.
No necesitamos inversiones en hadware
adicionales para correr la herramienta.
8. SISTEMAS DE INFORMACION
SAP
Es un software para la administración empresarial
el cual abarca diferentes módulos los cuales
integran las diferentes áreas de la empresa en una
escala global (contable, comercial, logística, entre
otras) en un solo sistema. Estos módulos sustituyen
la gran variedad de sistemas independientes con
los cuales muchas empresas / organizaciones
suelen trabajar, creando un solo patrón y
compatibilidad a lo largo de las diferentes
funciones, obteniendo un control total sobre la
compañía.
9. SISTEMAS DE INFORMACION
OBJETIVOS
Con la solución SAP Business All-in-One usted puede:
Mejorar la gestión financiera – Acelere los cierres contables, aumente la
precisión de los reportes financieros y mantenga una gestión de tesorería superior.
Mantener la excelencia operativa – Mejore la eficiencia y la efectividad mediante
la optimización de los procesos empresariales, mejorando los niveles de servicio y
reduciendo los costos y los errores.
Mejorar la agilidad – Responda más rápidamente a los cambios, perfeccione las
experiencias con los clientes, y diferencie a su empresa de la competencia.
Unificar y simplificar – Con la funcionalidad integrada de ERP y CRM de SAP
Business All-in-One, usted puede optimizar y completar un proceso de manera
integral. Por ejemplo, puede utilizar la funcionalidad CRM para crear una
oportunidad y convertirla directamente en una cotización y, a continuación, utilizar
la funcionalidad ERP para convertirla en un pedido de cliente completado, con
producto, precio, factura y entrega.
Promover la adopción y mejorar la productividad – Permita una rápida
adopción y aumente la productividad con un entorno de escritorio intuitivo y único.
La funcionalidad integrada elimina la necesidad de volver a introducir los datos de
manera manual entre los sistemas, lo que economiza tiempo y reduce el riesgo de
errores.