Este documento presenta una introducción a la usabilidad. Explica que la usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido y usado de manera efectiva, eficiente y satisfactoria para el usuario. También describe algunos errores comunes de usabilidad y diferentes metodologías para evaluar y mejorar la usabilidad como estudios etnográficos, prototipos de papel, heurísticas y pruebas formales de usabilidad. El documento concluye enfatizando la importancia de la usabilidad para el

1. 1
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2. Monday, October 10, 2011

3. Hazlo bonito y
amigable:
Una aproximación
Usabilidad
a la
Mario A Moreno Rocha
Universidad Tecnológica de la
Mixteca
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4. Quién soy y
qué hago?
Profesor Investigador de
Tiempo Completo
Líder de la línea de
investigación de Interacción
Humano Computadora
Experto en el UsaLab
Laboratorio de Usabilidad
3
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5. UTM en fotos
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6. 1. Introducción:
comunicación e
interacción
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7. Comunicación
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8. Interacción
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9. Interacción?
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10. Interacción
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11. Interacción
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12. Interface, interfaz
interface n vti
1. frontera común 1. tener o hacer
frontera común
2. límite entre objetos
2. interactuar
3. punto de interacción
3. servir como
4. frontera donde pasan datos interface
5. software de enlace
6. dispositivo de enlace
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13. Monday, October 10, 2011

14. 2. Importancia de la
Usabilidad
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15. Elecciones en Florida
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16. Teléfonos públicos
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17. John Denver (RIP)
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18. 3. Qué es la Usabilidad?
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19. Usabilidad según ISO
ISO 9126
“La usabilidad se refiere a la capacidad de un
software de ser comprendido, aprendido, usado y
ser atractivo para el usuario, en condiciones
específicas de uso”
ISO 9241
“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y
satisfacción con la que un producto permite
alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos
en un contexto de uso específico”
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20. Usabilidad según ISO
ISO 9126
“La usabilidad se refiere a la capacidad de un
software de ser comprendido, aprendido, usado y
ser atractivo para el usuario, en condiciones
específicas de uso”
ISO 9241
“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y
satisfacción con la que un producto permite
alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos
en un contexto de uso específico”
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21. Usabilidad según ISO
ISO 9126
“La usabilidad se refiere a la capacidad de un
software de ser comprendido, aprendido, usado y
ser atractivo para el usuario, en condiciones
específicas de uso”
ISO 9241
“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y
satisfacción con la que un producto permite
alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos
en un contexto de uso específico”
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22. Qué significa para
nosotros?
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21

23. Qué significa para
nosotros?
Estudiantes
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24. Qué significa para
nosotros?
Estudiantes
Investigadores
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25. Qué significa para
nosotros?
Estudiantes
Investigadores
Desarrolladores
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26. Qué significa para
nosotros?
Estudiantes
Investigadores
Desarrolladores
Usuarios
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27. 4. Errores en Usabilidad
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28. Reservación Hotel Berlin
www.blueband.de
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29. Reservación Hotel Berlin
www.blueband.de
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30. Reservación Hotel Berlin
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Monday, October 10, 2011

31. Reservación Hotel Berlin
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32. Reservación Hotel Berlin
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33. Reservación Hotel Berlin
www.blueband.de
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34. Reservación Hotel Berlin
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35. Reservación Hotel Berlin
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36. Reservación Hotel Berlin
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37. Reservación Hotel Berlin
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38. Amigable?
Comprendido?
Efectivo?
Eficiente?
Satisfacción?
Alcanzar objetivos?
30
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39. Biblioteca de la UTM
biblioteca.utm.mx/
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40. CFEMáticos
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41. 5. Metodologías para
Usabilidad
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42. Ciclo de desarrollo de GUIs
diseño
evaluación prototipos
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43. Comparación
Ing. de Software
requerimientos
diseño prototipo
pruebas prototipo
diseño e imp. del sistema
pruebas del sistema
liberación sistema
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44. Comparación
Ing. de Software Ing. de Usabilidad
requerimientos etnografía
task analysis
diseño prototipo
pruebas de lápiz y papel
pruebas prototipo card sort
heurísticas
diseño e imp. del sistema
prueba formal
pruebas del sistema de usabilidad
liberación sistema etnografía
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45. Comparación
Ing. de Software Ing. de Usabilidad
requerimientos etnografía
task analysis
diseño prototipo
pruebas de lápiz y papel
pruebas prototipo card sort
heurísticas
diseño e imp. del sistema
prueba formal
pruebas del sistema de usabilidad
liberación sistema etnografía
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46. Comparación
Ing. de Software Ing. de Usabilidad
requerimientos etnografía
task analysis
diseño prototipo
pruebas de lápiz y papel
pruebas prototipo card sort
heurísticas
diseño e imp. del sistema
prueba formal
pruebas del sistema de usabilidad
liberación sistema etnografía
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47. Comparación
Ing. de Software Ing. de Usabilidad
requerimientos etnografía
task analysis
diseño prototipo
pruebas de lápiz y papel
pruebas prototipo card sort
heurísticas
diseño e imp. del sistema
prueba formal
pruebas del sistema de usabilidad
liberación sistema etnografía
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48. Comparación
Ing. de Software Ing. de Usabilidad
requerimientos etnografía
task analysis
diseño prototipo
pruebas de lápiz y papel
pruebas prototipo card sort
heurísticas
diseño e imp. del sistema
prueba formal
pruebas del sistema de usabilidad
liberación sistema etnografía
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49. Ya se cansaron?
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50. Estudio
etnográfico
Cultura de la organización
Descripción y análisis del trabajo
Metodologías principales:
observaciones
entrevistas personales
37
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51. Prototipos de papel DENIM,
University of California Berkeley
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52. Heurísticas
• Interacción Humano-
Computadora (HCI)
• Principios y guías
• Propuestas por Jakob
Nielsen en 1990
39
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53. 10 Heurísticas
1. Visibilidad del estado del sistema
2. Similitud entre el sistema y el mundo real
3. Control por parte del usuario y libertad
4. Consistencia y cumplimiento de estándares
5. Prevención de errores
6. Preferencia al reconocimiento frente a la memorización
7. Flexibilidad y eficiencia de uso
8. Estética y diseño minimalista
9. Ayuda para reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores
10. Ayuda y documentación
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54. Pruebas de usabilidad
Objetivo:
Identificar el grado de facilidad de
sistemas, en base a tiempos, cantidad
de errores, capacidad de aprendizaje,
entre otros
Se realizan en un Laboratorio de
Usabilidad
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55. 7. Buena Usabilidad
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56. Google
www.google.com
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57. Biblioteca de la UTM
biblioteca.utm.mx
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58. Biblioteca de la UTM
biblioteca.utm.mx
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59. Teléfonos públicos
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60. Teléfonos públicos
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61. Apple iPad
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62. Conclusiones
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63. Conclusiones
El mal diseño está en todos lados
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64. Conclusiones
El mal diseño está en todos lados
La Usabilidad es factor de éxito o fracaso
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65. Conclusiones
El mal diseño está en todos lados
La Usabilidad es factor de éxito o fracaso
El proceso de desarrollo de Usabilidad es
importante para el logro de proyectos de
todo tipo
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66. Conclusiones
El mal diseño está en todos lados
La Usabilidad es factor de éxito o fracaso
El proceso de desarrollo de Usabilidad es
importante para el logro de proyectos de
todo tipo
La Usabilidad crea un software amigable
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67. Conclusiones
El mal diseño está en todos lados
La Usabilidad es factor de éxito o fracaso
El proceso de desarrollo de Usabilidad es
importante para el logro de proyectos de
todo tipo
La Usabilidad crea un software amigable
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68. Taller de Desarrollo de
Hazlo bonito y Interfaces HOY 5pm
amigable: Mario Alberto Moreno
Rocha
Una aproximación
a la Usabilidad sirpeto@gmail.com
UsaLab Laboratorio de
Usabilidad
www.usalab.com.mx
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