El documento presenta una aproximación a la interacción humano-computadora, enfocándose en la usabilidad y su importancia en el diseño de software. Se mencionan definiciones de usabilidad según normas ISO y se discuten heurísticas propuestas por Jakob Nielsen para mejorar la experiencia del usuario. Finalmente, se concluye que una buena usabilidad es fundamental para el éxito de los proyectos de software.

2. U N A A P R O X I M A C I Ó N A L A
I N T E R A C C I Ó N H U M A N O -
C O M P U TA D O R A
M A R I O A M O R E N O R O C H A
U S A L A B L A B O R A T O R I O D E U S A B I L I D A D
U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E L A M I X T E C A

3. 3

4. ¿ Q U I É N S O Y Y Q U É H A G O ?
Egresado del ITD (Licenciatura
en Informática) 1989
Profesor Investigador de la
Universidad Tecnológica de la
Mixteca (Oaxaca)
Director fundador del UsaLab
Laboratorio de Usabilidad
4

5. 5
Campus de la UTM

6. 6
UsaLab en la UTM

7. 7
Colores de Oaxaca

8. 8
1 . I N T R O D U C C I Ó N :
C O M U N I C A C I Ó N &
I N T E R A C C I Ó N

9. C O M U N I C A C I Ó N
9

10. I N T E R A C C I Ó N
10

11. ¿ I N T E R A C C I Ó N ?
11

12. I N T E R A C C I Ó N
12

13. I N T E R FA C E , I N T E R FA Z
13
interface n
1. frontera común
2. límite entre objetos
3. punto de interacción
4. frontera donde pasan datos
5. software de enlace
6. dispositivo de enlace
vti
1. tener o hacer frontera común
2. interactuar
3. servir como interface

14. 14

15. 15
2 . L A I M P O R TA N C I A D E L A
U S A B I L I D A D

16. 16
E L E C C I O N E S
E N F L O R I D A
2 0 0 0

17. 17
T E L É F O N O S
P Ú B L I C O S

18. 18
J O H N
D E N V E R
( R I P )

19. 19
3 . ¿ Q U É E S L A
U S A B I L I D A D ?

20. U S A B I L I D A D S E G Ú N I S O
20
ISO 9126
“La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de
ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo
para el usuario, en condiciones específicas de uso”

21. U S A B I L I D A D S E G Ú N I S O
21
ISO 9241
“Usabilidad es la efectividad, eficiencia y
satisfacción con la que un producto permite alcanzar
objetivos específicos a usuarios específicos en un
contexto de uso específico”

22. 22
4 . E R R O R E S E N
U S A B I L I D A D

23. 23
Reservación Hotel Berlin
www.blueband.de
Cortesía del Dr Christian Sturm

24. 24

25. 25

26. 26

27. 27

28. 28

29. 29

30. 30

31. ¿ A M I G A B L E ?
¿Comprendido?
¿Efectivo?
¿Eficiente?
¿Satisfacción?
¿Logró el objetivo?
31

32. 32
Biblioteca
de la UTM
biblioteca.utm.mx/

33. 33
CFEmáticos
CFE

34. 34
5 . M E T O D O L O G Í A S PA R A
L A U S A B I L I D A D

35. U S E R C E N T E R E D D E S I G N ( U C D )
35
diseño
prototiposevaluación

36. 36
¿ YA S E
A B U R R I E R O N ?
¿Ya se aburrieron?

37. 37
Estudios Contextuales

38. Interacción Humano-
Computadora
Principios y guías
Propuestas por
Jakob Nielsen en 1990
H E U R Í S T I C A S
D E N I E L S E N
38

39. H E U R Í S T I C A S
D E N I E L S E N
Interacción Humano-
Computadora
Principios y guías
Propuestas por
Jakob Nielsen en 1990
39

40. 1.Visibilidad del estado del sistema
2.Similitud entre el sistema y el mundo real
3.Control por parte del usuario y libertad
4.Consistencia y cumplimiento de estándares
5.Prevención de errores
6.Preferencia al reconocimiento frente a la memorización
7.Flexibilidad y eficiencia de uso
8.Estética y diseño minimalista
9.Ayuda para reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores
10.Ayuda y documentación
1 0 H E U R Í S T I C A S
40

41. 41
Pruebas de usabilidad

42. 42
6 . B U E N A U S A B I L I D A D

43. Google
43

44. Biblioteca UTM
biblioteca.utm.mx
44

45. 45

46. Teléfonos públicos
46

47. Teléfonos públicos
47

48. Apple iPhone
48

49. 49
U S E R E X P E R I E N C E
( U X )

50. 1.El mal diseño está en todos lados
2.La Usabilidad es factor de éxito o fracaso
3.El proceso de desarrollo de Usabilidad es
importante para el logro de proyectos de todo
tipo
4.La Usabilidad crea un software amigable
C O N C L U S I O N E S
50

51. 51
c) 2011 Red Contextual

52. U N A A P R O X I M A C I Ó N A L A
I N T E R A C C I Ó N H U M A N O - C O M P U TA D O R A
M A R I O A M O R E N O R O C H A
U S A L A B L A B O R A T O R I O D E U S A B I L I D A D
U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E L A M I X T E C A
S I R P E T O @ G M A I L . C O M
G S I R P E T O
U S I R P E T O
52