El documento describe las herramientas de la Web 2.0, incluyendo blogs, wikis, lectores de feeds, marcadores sociales y almacenamiento de imágenes. Explica que la Web 2.0 se centra en permitir que los usuarios finales produzcan y consuman información, y que fomenta la innovación distribuida y el desarrollo continuo a través de servicios en beta perpetuo. También compara varias aplicaciones de la Web 1.0 con sus equivalentes mejorados en la Web 2.0.
