El documento describe la Web 2.0, que se basa en la interacción y colaboración entre usuarios a través de aplicaciones como blogs, wikis, redes sociales y plataformas para compartir videos, fotos y otros recursos. La Web 2.0 permite a los usuarios modificar el contenido de un sitio web e interactuar con otros, a diferencia de la Web 1.0 donde los usuarios solo podían ver información de forma pasiva. El trabajo colaborativo es clave, permitiendo que grupos trabajen juntos para alcanzar objetivos comunes.