Este documento describe los principales servicios de la Web 2.0, incluyendo blogs, wikis, foros, redes sociales, comunidades de contenido, entornos para compartir recursos como documentos, videos, fotos, agregadores de noticias, almacenamiento en línea, plataformas educativas y presentaciones. También describe aplicaciones web de ofimática, mundos virtuales y concluye que la Web 2.0 permite la creación, colaboración y compartición de contenido de manera sencilla.