Este documento presenta un análisis de la industria mediante una hoja que evalúa diversos factores como la amenaza de nuevos competidores, el poder de negociación de proveedores, la amenaza de sustitutos, el poder de negociación de clientes y la rivalidad entre competidores actuales y futuros. Los factores se califican como desfavorables, medios o favorables para determinar el atractivo general de la industria.
Ramo de Marketing estratégico, Escuela de Ingeniería Comercial, Universidad del Mar. Diego Rodríguez Bastías. Ingeniero Comercial, Magister en Diseño estratégico. Gerente Consulting Design
Ramo de Marketing estratégico, Escuela de Ingeniería Comercial, Universidad del Mar. Diego Rodríguez Bastías. Ingeniero Comercial, Magister en Diseño estratégico. Gerente Consulting Design
Scores De Cobranzas Ais David Fernandez Chile 2010Pilar Mateo
Presentación de un caso práctico de éxito (business case) sobre scores de cobranzas en una empresa de telecomunicaciones. Presentación realizada en el marco del 5º Congreso Nacional de Crédito y Cobranzas, Chile 2010
Emilio Barreira, Consultor Senior en Arquitecturas Bancarias de Technisys.
11º Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero.
junio 2011
Scores De Cobranzas Ais David Fernandez Chile 2010Pilar Mateo
Presentación de un caso práctico de éxito (business case) sobre scores de cobranzas en una empresa de telecomunicaciones. Presentación realizada en el marco del 5º Congreso Nacional de Crédito y Cobranzas, Chile 2010
Emilio Barreira, Consultor Senior en Arquitecturas Bancarias de Technisys.
11º Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero.
junio 2011
1. HOJA DE ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA
desfavorable favorable
alto medio medio alto
Amenaza de ingreso de nuevos competidores
Barreras de entrada
Economías de escala pequeñas grandes
Diferenciación de producto o lealtad de marca baja alta
Costo cambio proveedor para el cliente o distribuidor bajo alto
Acceso a canales de distribución amplio restringida
Ventajas en costos poco importante muy
importante
Política gubernamental sin restricciones restrictiva
Reacción esperada
Tasa de crecimiento del sector industrial rápida lenta
Recursos de las empresas del S.I. pocos muchos
activos inmovilizados y compromisos en el S.I. pocos muchos
Historial de reacción anterior no existe existe
Atractivo promedio
Capacidad negociadora de proveedores
Número de proveedores importantes pocos muchos
Costos de cambio de proveedor para las empresas del S.I. altos bajos
Amenaza del S.I. de integrarse hacia atrás baja alta
Amenaza del proveedor de integrarse hacia adelante alta baja
Importancia de la empresa o S.I. para el proveedor poca mucha
Amenaza de los sustitutos para el proveedor baja alta
Atractivo promedio
Presión de los sustitutos del S.I.
Precio relativo de los sustitutos bajo alto
Relación precio - calidad alto bajo
Rentabilidad del S.I. de los sustitutos alta baja
Costo de cambio para el cliente o distribuidor bajos altos
Actitud del cliente hacia el sustituto favorable desfavorable
Atractivo promedio
Capacidad negociadora de los clientes o distribuidores
Número de clientes importantes pocos muchos
Importancia del costo del insumo en los costos totales mucho poco
Grado de estandarización del producto alto bajo
Ganancias o utilidades de los clientes bajas altas
Amenaza de integrarse hacia atrás de los clientes alta bajas
Amenaza del S. I. de integrarse hacia adelante baja alta
Información del cliente sobre la empresa mucha poca
Importancia del producto para la calidad del servicio o prod. poca mucha
Atractivo promedio
Intensidad de la rivalidad
Número de competidores importantes de similar fuerza muchos pocos
Tasa de crecimiento del sector industrial lenta rápida
Magnitud de los C.F. o costos de almacenamiento grande chica
Competidores con distintos objetivos, estrategias o intereses muchos pocos
Diferenciación del producto o lealtad de marca baja alta
Barreras de salida
Activos especializados muchos pocos
Costos fijos de salida altos bajos
Barreras emocionales altas bajas
Restricciones sociales y gubernamentales altas bajas
Atractivo promedio
ATRACTIVO GENERAL DE LA INDUSTRIA ACTUAL FUTURO
¿Cómo es el atractivo del sector en relación con ...? bajo medio alto bajo medio alto
Amenaza de los nuevos competidores
Poder negociador de proveedores
Amenaza de los sustitutos
Poder negociador de clientes
Rivalidad entre competidores
Atractivo promedio