El documento presenta la información del Hotel Acuario Ibagué, incluyendo su visión, misión, valores, objetivos y organización. Su visión es ser el hotel líder en Tolima para 2020 ofreciendo servicios de alojamiento y hospitalidad de alta calidad. Su misión es ser reconocido por su excelente servicio y satisfacer las necesidades de los clientes. Presenta también las tarifas de habitaciones estándar, suites y restaurante.
1. HOTEL ACUARIO IBAGUE
COMODIDAD Y CONFORT
VISIÓN
En el 2020 ser el hotel líder en el Tolima con la prestación en
servicios de
alojamiento y hospitalidad, manteniendo un alto estándar de calidad y
competitividad para
ser el preferido de nuestros turistas, y cooperar con el
desarrollo económico y social de la región.
MISIÓN
Ser el hotel más reconocido en la ciudad por su excelente servicio y satisfacer las
necesidades de nuestros clientes que vienen en busca de descanso, trabajo,
negocios y diversión logrando que el cliente se sienta cómodo y tranquilo, de esta
manera pueda disfrutar de su estadía en el HOTEL ACUARIO IBAGUE.
VALORES DEL HOTEL ACUARIO IBAGUE
1. RESPETO
En el HOTEL ACUARIO IBAGUE valoramos y reconocemos a las personas.
Propiciamos el buen trato y las buenas relaciones dentro y fuera de la
Organización.
2. EXCELENCIA
En el HOTEL ACUARIO IBAGUE trabajamos buscando los mayores estándares
de desempeño y calidad en el servicio para contribuir con el bienestar y
confort del huésped y con los objetivos del Hotel.
3. SABIDURÍA O HUMILDAD
2. En el HOTEL ACUARIO IBAGUE recibimos sugerencias y opiniones que nos
aporten al mejoramiento de nuestros servicios, reconocemos nuestras
debilidades y nos comprometemos a aprender de ellas.
4. RESPONSABILIDAD
En el HOTEL ACUARIO IBAGUE somos responsables del bienestar,
tranquilidad y buen descanso de los huéspedes y somos responsables a su
vez, del desarrollo de la organización, ambos ligados comprometidos con el
crecimiento social, económico y ambiental de nuestra ciudad.
OBJETIVOS
Prestar los servicios hoteleros con los más altos estándares de
calidad.
Obtener el certificado con NORMAS ICONTEC ISO 9001.
Aplicar y desarrollar la NTS-TS 002.
Categorizarnos por ser un hotel líder en este gremio.
4. Tarifas del hotel Acuario
N° HUESPED
1 HUSPED
2 HUESPED
ADICIONAL
TARIFAS DE HABITACIONES ESTANDAR
VALOR
SEGURO
$ 150.000
$ 5.500
$ 200.000
$ 5.500
$ 50.000
$ 5.500
N° HUESPED
1 HUESPED
2 HUESPED
TARIFAS HABITACIONES SUITE
VALOR
SEGURO
IVA
$ 200.000
$ 5.500 16%
$ 250.000
$ 5.500 16%
ALIMENTACION
ALMUERZO
CENA
TARIFAS RESTAURANTE
VALOR
IVA
25.0000
16%
15.000
16%
TOTAL
$ 155.500
$ 205.500
$ 55.500
TOTAL
$ 237.500
$ 295.500
TOTAL
5. HOTEL ACUARIO IBAGUE
KM2 VIA PIKALEÑA
TARIFAS DE HABITACIONES ESTANDAR
N° HUESPED
1 HUESPED
2 HUESPED
ADICIONAL
VALOR
$ 150.000
$ 200.000
$ 50.000
SEGURO
$ 5.500
$ 5.500
$ 5.500
TOTAL
$ 155.500
$ 205.500
$ 55.500
TARIFAS HABITACIONES SUITE
N° HUESPED
1 HUESPED
2 HUESPED
VALOR
$ 200.000
$ 250.000
SEGURO
TOTAL IVA INCLUIDO
$ 5.500
$ 237.500
$ 5.500
$ 295.500
REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL
HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO: JULIO
CESAR SANCHEZ
RESTREPO
CC:391119582
N° DE ADULTOS: 2
CEL:3115496500
CIUDAD
PAIS
NEIVA
COLOMBIA
EMAIL:juliocsr@hotmail.com
DIRECCION: CRA 3
N° 45-92 BARRIO
BELALCAZAR
TELFONO:
N° HB: 101
6. DATOS DE
RESERVACION
FECHA Y HORA DE SALIDA: 14 05:00PM
-16 01:00PM ABRIL
FECHA Y HORA DE LLEGADA:
TIPO DE HB:
PAQUETE:
TWIN
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO: X
OTROS
TOTAL: 640.320
CHEQUE
CUAL:
OBSERVACIONES
FIRMA CLIENTE
GERENTE DEL HOTEL
REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO:
BANCOLOMBIA
NIT: 92101923-9
DIRECCION:
N° DE ADULTOS
8
CIUDAD
N° HB: 102103-104301-302
PAIS
7. CRA 3 N° 13-04
TELFONO:2623212
BOGOTA D.C
COLOMBIA
EMAIL:bancolombia@hotmail.com
CEL:
DATOS DE
RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA:
TIPO DE HB:
PAQUETE:
3 TWIN- 2 SUITE
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO:
OTROS
FECHA Y HORA DE SALIDA: 14 06:00 PM 15
01:00 PM
TOTAL: 747.040
CHEQUE
CUAL:CXC
OBSERVACIONES:
FIRMA CLIENTE
GERENTE DEL HOTEL
REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL HUESPED
8. NOMBRE Y
APPELLIDO
JAIRO SUAREZ
GONZALEZ
DIRECCION: CRA 4
N° 21-03 BARRIO:
ENTRE RIOS
TELFONO:
CC.1234567
N° DE ADULTOS
2
310
CIUDAD: BOGOTA
CEL:3122345123
N° HB
PAIS:
COLOMBIA
EMAIL:jasugo25@hotmail.com
DATOS DE
RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA:
TIPO DE HB:
PAQUETE:
1 SUITE
MATRIMONIAL
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO: X
EFECTIVO
OTROS
FECHA Y HORA DE SALIDA: 14 04:30 PM
16 11:00 AM
TOTAL: 756.320
CHEQUE
CUAL:
OBSERVACIONES
FIRMA CLIENTE
GERENTE DEL HOTEL
REGISTRO HOTELERO
9. DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO
NIT:9182873-0
EMPRESA
COLPATRIA
DIRECCION: CALLE 93
N° 55-26
TELFONO:
CEL:
N° DE ADULTOS
N° DE HB:
201-202
CIUDAD:
BOGOTA
PAIS
COLOMBIA
E-MAIL:
DATOS DE
RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA:
TIPO DE HB:
PAQUETE:
2 ESTANDAR
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO:
OTROS
FECHA Y HORA DE SALIDA: 14
07:00 PM 16 03:00 PM
TOTAL: 849.120
CHEQUE: X
CUAL:
OBSERVACIONES
FIRMA CLIENTE
GERENTE DEL HOTEL
REGISTRO HOTELERO
10. DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO:
CONGREGACION
RELIGIOSA
NIT:1234585-7
N° DE ADULTOS
8
DIRECCION: CALLE
20 N° 7-27 BARRIO
MALAVAR
TELFONO:
CEL:3202299349
CIUDAD:
NEIVA
EMAIL:congrel@hotmail.com
N° DE HB
210-211212-213
PAIS:
COLOMBIA
DATOS DE
RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA:
TIPO DE HB:
PAQUETE:
4 ESTANDAR DOBLE IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO: x
OTROS
FECHA Y HORA DE SALIDA: 14 02:00
PM 15 12:00 PM
TOTAL: 2.561.280
CHEQUE
CUAL:
OBSERVACIONES
FIRMA CLIENTE
GERENTE DEL HOTEL
REGISTRO HOTELERO
11. DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO:
EMPRESA COCA
COLA
.NIT: 726364-2
DIRECCION: CRA 99
N° 55-92 BARRIO
SOUTH MIAMI
TELFONO:
CEL:300550802
DATOS DE
RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA: 14 ABRIL
03:30 PM
TIPO DE HB:
PAQUETE:
1 TWIN, 2 ESTANDAR IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO: X
OTROS
N° DE ADULTOS
4
CIUDAD:
MAIMI
EMAIL:cocacolainter@hotmail.com
PAIS:
EE.UU
FECHA Y HORA DE SALIDA: 15 ABRIL 06:00
AM
TOTAL: 1.647.200
CHEQUE
CUAL:
OBSERVACIONES
FIRMA CLIENTE
N° DE HB:
105-203
GERENTE DEL HOTEL
12. REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO: FLIA
RESTREPO
CC: 3245691
8
N° DE HB:
203-204205-209
DIRECCION: CALLE
144 N°65- 12
BARRIO: CIUDAD DE
CALI
CIUDAD: CALI
PAIS:
COLOMBIA
TELFONO:
EMAIL:fnlirest32@hotmail.com
CEL:3214322598
DATOS DE
RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA:15 ABRIL
ALAS 05:00 PM
TIPO DE HB:
PAQUETE:
4 ESTANDAR DOBLE IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO: X
EFECTIVO
OTROS
N° DE ADULTOS
FECHA Y HORA DE SALIDA: 17 ABRILA
LAS 02:30 PM
TOTAL:
CHEQUE
CUAL:
OBSERVACIONES
FIRMA CLIENTE
GERENTE DEL HOTEL
13. REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO:
SEGURIDAD ALFA
NIT:7684828-9
9
N° DE HB
106-107108-109110-311312
DIRECCION: CRA 8
N°6-55 BARRIO: LAS
FLORES
CIUDAD: MEDELLIN
PAIS:
COLOMBIA
TELFONO:256789
E-MAIL:
seguridadalfa@hotmail.es
CEL:
DATOS DE
RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA: 14 ABRIL A
LAS 04:50 PM
TIPO DE HB:
PAQUETE:
5 TWIN / 2 SUITE
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO: X
EFECTIVO :
OTROS
OBSERVACIONES
N° DE ADULTOS
FECHA Y HORA DE SALIDA: 16 ABRIL A
LAS 02:45 PM
TOTAL: 3.014.840
CHEQUE
CUAL:
14. REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y APPELLIDO:
CASONA CAÑABERAL
NIT:820312-08
TELFONO
CEL3153185678
DATOS DE RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA: 15 ABRIL 03:15
PM
TIPO DE HB:
PAQUETE:
2 SUITE
MATRIMONIALES
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO: X
OTROS
OBSERVACIONES
N° DE HB:
313-314
CUIDAD: BARRAQUILLA
DIRCCION: CALLE 51 N°
75-21 BARRIO EL
TEJADO
N° DE ADULTOS
4
PAIS:
COLOMBIA
E-MAIL:anonimosa@hotmail.com
FECHA Y HORA DE SALIDA: 16 ABRIL 11:45 AM
TOTAL: 605.520
CHEQUE
CUAL:
15. FIRMA CLIENTE
FIRMA GERENTE
REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y APPELLIDO:
FLIA FERNANDEZ
CC: 6000902
TELFONO
CEL:3117685393
DATOS DE RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA:15 ABRIL 07:00
PM
TIPO DE HB: 1
ESTANDAR DOBLE
PAQUETE:
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO: X
EFECTIVO
OTROS
OBSERVACIONES
N° DE HB:
210
CUIDAD:
VALLEDUPAR
DIRCCION: CRA 104 N|
12-14 BARRIO:
BELENCITO II
N° DE ADULTOS
2
PAIS:
COLOMBIA
E-MAIL:
FECHA Y HORA DE SALIDA: 16
ABRIL 09:00 AM
TOTAL: 244.760
CHEQUE
CUAL:
16. FIRMA HUESPED
FIRMA GERENTE
REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO:
PORRISTAS DE
NATACION
NIT: 9213884-3
12
N° DE HB:
111-112113-114115-211
DIRECCION: CALLE
49C CASA 12-34
BARRIO: ELPEDREGAL
CUIDAD: BUCARAMANGA
PAIS:
COLOMBIA
TELFONO:2771234
EMAIL:pnbucara@hotmail.co
m
CEL
DATOS DE RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA: 15 ABRIL
12:30 PM
TIPO DE HB: 5 TWIN /
1 ESTANDAR
PAQUETE:
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO: X
OTROS
N° DE ADULTOS
FECHA Y HORA DE SALIDA: 16 ABRIL
03:00 PM
TOTAL: 1.468.560
CHEQUE
CUAL:
17. OBSERVACIONES
FIRMA HUESPED
DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO:CARMEN
JULIA GALINDO
FIRMA GERENTE
CC:65955602
DIRECCION: MZ 10
CASA 10 BARRIO SAN
ANTONIO
TELFONO
N° DE HB:
102
PAIS:
CUIDAD:MANIZALES COLOMBIA
CEL3018934668
DATOS DE RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA: 15 ABRIL
05:30PM
TIPO DE HB: 1 TWIN
PAQUETE:
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO: X
OTROS
OBSERVACIONES
N° DE ADULTOS
2
E-MAIL
FECHA Y HORA DE SALIDA: 16
ABRIL 11:00 AM
TOTAL:244.760
CHEQUE
CUAL:
18. FIRMA HUESPED
FIRMA GERENTE
REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO:ARTURO
OSPINA
CC:1110233456
N° DE ADULTOS
2
DIRCCION:CRA 13 N°
22-16 LAS NIEVES
CUIDAD: BOGOTA
TELFONO
N° DE HB:
103
PAIS:COLOMB
IA
EMAIL:artuos78@hotmail.c
om
CEL:3123245678
DATOS DE RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA: 15 ABRIL A
LAS 11:33 AM
TIPO DE HB: 1TWIN PAQUETE:
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO: X
OTROS
OBSERVACIONES
FECHA Y HORA DE SALIDA: 16 ABRIL A LAS
11:42 AM
TOTAL: 244.760
CHEQUE
CUAL:
19. FIRMA HUESPED
FIRMA GERENTE
REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL HUESPED
NOMBRE Y APPELLIDO:
EMPRESA COLCAFE
NIT: 546627-8
5
TELFONO:229834
CEL:
DATOS DE RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA: 15 ABRIL 07:50
PM
TIPO DE HB: 3 SUITE
SENCILLAS 1 SUITE
MATRIMONIAL
PAQUETE:
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO:
OTROS: X
N° DE HB:
303-304305-315-
CUIDAD:
BOGOTA
DIRECCION: CALLE 53
CRA 7 BARRIO EL
TUNAL
N° DE ADULTOS
PAIS:
COLOMBIA
E-MAIL
FECHA Y HORA DE SALIDA:16
ABRIL A LAS 02:15 PM
TOTAL: 843.900
CHEQUE
CUAL: CXC
20. OBSERVACIONES
FIRMA HUESPED
DATOS DEL
HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO:
EMPRESA
BANCOLOMBIA
FIRMA GERENTE
NIT: 92101923-9
N° DE ADULTOS
1
DIRECCION: CRA 3
N° 13-04
CUIDAD:BOGOTA D.C
TELFONO: 262312
N° DE HB:
104
PAIS:COLOMBI
A
E-MAIL:
bancolombia@hotmail.co
m
CEL
DATOS DE RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA: 15 ABRIL A FECHA Y HORA DE SALIDA: 16 ABRIL A LAS
LAS 05:00 PM
01:25 PM
TIPO DE HB: 1 TWIN PAQUETE:
IVA 16%
TOTAL: 186.760
21. FORMA DE PAGO:
EFECTIVO
OBSERVACIONES:
ES UNA CUENTA
POR COBRAR
TARJETA DE
CREDITO
OTROS: X
FIRMA HUESPED
CHEQUE
CUAL: CXC
FIRMA GERENTE
REGISTRO HOTELERO
DATOS DEL
HUESPED
NOMBRE Y
APPELLIDO:
CAMARA DE
COMERCIO
NIT:7563383-84
DIRECCION:
AVENIDA PRINCIPAL
TELFONO:2345556
N° DE ADULTOS
11
CUIDAD: FUSAGASUGA
CEL
EMAIL:cámara_comercio@hotmai
N° DE HB:
PAIS:
COLOMBI
A
22. l.com
DATOS DE RESERVACION
FECHA Y HORA DE LLEGADA:15 ABRIL
03 PM
TIPO DE HB:
PAQUETE:
IVA 16%
TARJETA DE
FORMA DE PAGO:
CREDITO
EFECTIVO
OTROS: X
FECHA Y HORA DE SALIDA:
16 ABRIL A LAS 02:30 PM
TOTAL:1404.180
CHEQUE
CUAL:CXC
OBSERVACIONES
FIRMA HUESPED
FIRMA GERENTE
RACK DE ESTADO DE HABITACIONES
DIA 14 DE ABRIL
101
201
301
102
202
302
103
203
303
104
204
304
105
205
305
106
206
306
107
207
307
108
208
308
109
209
309
110
210
310
111
211
311
112
212
312
113
213
313
114
214
314
115
215
315
DIA 15 DE ABRIL
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
28. 302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
SUITE SENCILLA
SUITE SENCILLA
SUITE SENCILLA
SUITE SENCILLA
SUITE SENCILLA
SUITE SENCILLA
SUITE SENCILLA
SUITE SENCILLA
SUITE MATRIMONIAL
SUITE MATRIMONIAL
SUITE MATRIMONIAL
SUITE MATRIMONIAL
SUITE MATRIMONIAL
SUITE MATRIMONIAL
TOTAL HB OCUPADAS: 45
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
TOTAL PERSONAS: 80
HOTEL ACUARIO IBAGUE
NIT.930510124
TEL.2613282
DIRECCIÓN
LISTADO DIARIO DE
HABITACIONES
HB OCUPADAS TIPO HB
203 ESTANDAR
ESTANDAR
204 DOBLE
ESTANDAR
205 DOBLE
ESTANDAR
209 DOBLE
TOTAL HB OCUPADAS: 4
KM 2 VIA
PICALEÑA
N° DE PERSONAS
FECHA
1
16-abr
2
16-abr
2
16-abr
2
16-abr
TATAL PERSONAS: 7
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
15-abr
29. HOTEL ACUARIO IBAGUE
NIT.930510124
TEL.2613282
DIRECCIÓN
LISTADO DIARIO DE
HABITACIONES
HB OCUPADAS TIPO HB
203 ESTANDAR
ESTANDAR
204 DOBLE
ESTANDAR
205 DOBLE
ESTANDAR
209 DOBLE
TOTAL HB OCUPADAS: 4
KM 2 VIA
PICALEÑA
N° DE PERSONAS
FECHA
1
17-abr
2
17-abr
2
17-abr
2
17-abr
TOTAL PERSONAS: 7
30. REPORTE DE CAMARERAS
FECHA: 15 ABRIL
NUMERO HB
HORA: 08:00 AM
CLAVE
310
O
CAMILA
RESTREPO
GONZALEZ
NOMBRE DE CAMARERA
O
V
CO
OSE
OND
SO
RES
PISO: 4
OBSERVACION
CAMBIO DE
TOALLA PARA PIES
Y CUERPO POR
ENCONTRARSE EN
MAL ESTADO
OCUPADO
VACANTE LIMPIA
SALIDA/SUCIO
OCUPADO SIN EQUIPAJE
CUPADO NO DURMIO
SEGURO OCUPADO
RESERVADO
REPORTE DE CAMARERAS
FECHA: 15 ABRIL
NUMERO HB
HORA: 08:45
CLAVE
102
O
NOMBRE DE CAMARERA
ALEJANDRA
AYALA FLOREZ
O
OCUPADO
PISO: 2
OBSERVACION
ASEO DELA
HABITACION
31. V
CO
OSE
OND
SO
RES
VACANTE LIMPIA
SALIDA/SUCIO
OCUPADO SIN EQUIPAJE
CUPADO NO DURMIO
SEGURO OCUPADO
RESERVADO
REPORTE DE CAMARERAS
FECHA: 15 ABRIL
NUMERO HB
HORA: 09:00
CLAVE
PISO: 4
OBSERVACION
DESOCUPARON
HB
103
CO
NOMBRE DE CAMARERA
GRABRIELA
RAMIREZ
O
V
CO
OSE
OND
SO
RES
OCUPADO
VACANTE LIMPIA
SALIDA/SUCIO
OCUPADO SIN EQUIPAJE
CUPADO NO DURMIO
SEGURO OCUPADO
RESERVADO
32. REPORTE DE CAMARERAS
FECHA: 16 ABRIL
NUMERO HB
206
HORA:08:00AM
CLAVE
O
PISO:3
OBSERVACION
NINGUNA
NOMBRE DE CAMARERA
VALENTINA
LOPEZ
O
V
CO
OSE
OND
SO
RES
OCUPADO
VACANTE LIMPIA
SALIDA/SUCIO
OCUPADO SIN EQUIPAJE
CUPADO NO DURMIO
SEGURO OCUPADO
RESERVADO
33. REPORTE DE CAMARERAS
FECHA:16 ABRIL
NUMERO HB
209
HORA:08:00
CLAVE
O
PISO:3
OBSERVACION
NINGUNA
NOMBRE DE CAMARERA
CAMILA
RESTREPO
O
V
CO
OSE
OND
SO
RES
OCUPADO
VACANTE LIMPIA
SALIDA/SUCIO
OCUPADO SIN EQUIPAJE
CUPADO NO DURMIO
SEGURO OCUPADO
RESERVADO