Este documento presenta la estrategia de canales y relacionamiento de una marca de jeans. Propone trabajar a través de tiendas multimarca y portales web/apps para posicionar la marca. Describe procesos de ventas, actividades de atracción, mantenimiento y relacionamiento de clientes. Finalmente, modifica el modelo de negocio para enfocarse en prendas exclusivas para eventos, apuntando a mujeres de 25 a 45 años.

1. Estrategias de canal y
de relacionamiento
Mitzi Guzmán Muñoz

2. Canales:
Visita
clientes.
Local
comercial.
Portal Web.
App (móvil,
web)
Local tercero.
Visita
tercero.
Socios
Portales de
venta.
App Store

3. Canal que voy a trabajar:
Local tercero.
Visita
tercero.
Socios
El uno a uno desgasta un poco, me
gustaría trabajar con tiendas
multimarca donde pueda colocar en
sus tiendas un stand con mis jeans.
Tendría ventaja de
posicionamiento.

4. Canal que voy a trabajar:
Portal Web.
App (móvil,
web)
A través de canales o redes
sociales, Fan page con
fotografías de los jeans, videos
donde se muestre los detalles
de las prendas, video con
famosos.

5. Complejidad del producto
Debido a que mi
producto es
genérico y
personalizado,
aplica para la
venta directa y
otra opción de los
genéricos es la
venta por medio
de los
distribuidores

6. Proceso de ventas
Prospectar.
Donde encuentro
mi cliente? Como
llego hasta el?
distribuidores
1er contacto:
Citas
Llevar brochure,
Hablar de lo
diferenciador
tarjetas de
presentación
Llevar las
muestras Hablar de
ventajas
Costos y
negociación,
precios
Toma de pedido,
fecha de entrega.

7. Actividades de atracción:
Actividades para analizar los gustos de mis clientes de
acuerdo a mi marca:
1. Actividades de atracción:
Colocar 2 modelos en Ccial (Unicentro o Jardín Plaza) con
las referencias de los jeans y en la parte superior
colocarles un body color piel simulando que esta desnuda
en esa parte. (Dar a conocer la marca)
2. Dar prendedor en forma de labios el cual podrá ser
utilizado en cualquier prenda a modo de lujo.
Otra actividad :
Hotel NOW
Desfile invitar distribuidores, dar Cocteles. DJ invitado

8. Actividades
mantenimiento:
2. Actividades de mantenimiento:
 Bono para la siguiente compra de:
10% de descuento.
 Fan page 10% (clientes que comenten y den Like)
 Tarjeta cliente VIP en la primera compra.
3. Actividades de comunicación:
Selección de artista influyente que hable del producto y lo
use, tomar fotografías.
4. Modificación precio: $250.000.
Si trae 3 referidos que compren, obtiene el 50% de
descuento.

9. Actividades de
relacionamiento:
Realizar una campaña cada 3 meses a los clientes VIP
que hablen en el fan page de los productos, puede ser en
un bar o club, con modelos donde podrán tomarse fotos
con ellos, degustar cocteles y pasa bocas.

10. Estrategias de ingresos:
 Estrategia como ganar dinero:
Venta/ Unidad
 Estrategia de precios:
Bajo volumen / mediano costo (En este momento)
 Estrategia de ingresos:
Cobro % sobre la compra

11. Life time value
3 x $250.000 = $ 750.000 / 4
$1.500.000 = $ 187.500

12. Comprobación de
hipótesis
Hipótesis del negocio (proceso):
Este negocio será un éxito si mi diseñadora cuenta con un
buen conocimiento de moda y va de acuerdo al estilo de mi
marca y gustos de mis clientes.
Hipótesis final:
“Yo creo que mi cliente usará el producto porque cuenta con
insumos de calidad con excelente diseño y horma”
Para comprobar la hipótesis, se les entrego 4 metros de tela jean
sin procesar a los 3 diseñadores independientes seleccionados,
para realizar una muestra de un jean en talla 8, de acuerdo a
ciertas especificaciones de horma, sin decoración, ni proceso de
desgaste, con el fin de observar que estilo tiene, nivel de
creatividad e innovación. Estas muestras serán utilizadas para la
siguiente producción que será para el mes de marzo 2015.

13. Modificación modelo de negocio
Problema Actividades Propuesta de valor Relación Segmento de mercado
Asistimos a un evento
especial, las mujeres
siempre queremos ser el
centro de atención y causar
una buena impresión con el
atuendo que llevamos.
Proceso de diseño, corte,
confección y desgaste.
Proceso de terminado,
proceso de empaque.
Proceso de ventas
Prendas de vestir,
exclusivas, con
diseños únicos,
excelente calidad.
Se trabajaran
actividades de
atracción,
mantenimiento
y retención
El cliente objetivo, es
una mujer que le gusta
vestirse sexy,. De
edades entre 25 y 45
años
recursos
Canales:
Contamos con un
diseñador especializado,
clientes (amigos-referidos),
Proveedores (insumos,
telas), proveedor de corte
y manufactura.
Venta directa,
domicilio del
cliente
También se
trabajara a
través de venta
por medio de
distribuidores
Estructrura de costos Estrategia de Ingresos
Procesos en general (Recursos, procesos, aliados) Ingresos por venta individual por prenda

14. Puntos críticos
• No se logre alianza con proveedores que hagan los
pagos según acuerdo.
• No se consiga un diseñador acorde.

15. Gracias