Este documento presenta un curso de Experto en Mediación Sociolaboral impartido por Ibecon. El curso consta de 8 unidades que cubren temas como el conflicto, métodos de resolución de conflictos, la mediación, técnicas de análisis y negociación, y la mediación en el ámbito laboral. El curso se imparte de forma semipresencial y ofrece una titulación homologada por la Universidad Camilo José Cela.

1. CERTIFICADO POR:

2. La Formación amplía
tu Horizonte.
Desde el comienzo de su actividad, Ibecon se ha propuesto
un objetivo primordial: hacer de la Formación el principal valor
añadido de los profesionales.
[4] Ibecon, garantía de formación y política de calidad.
[6] Por qué elegir Ibecon.
[7] Experto en Mediación Sociolaboral.
[8] Programa del curso.
[9] Metodología y Evaluación.
[10] Titulación, documentación y financiación.
[12] Claustro Docente.
[13] Club de Antiguos Alumnos.
[14] La formación: clave para las empresas.
[15] Información y Contacto.
Actualmente nos encontramos en una sociedad marcada por
la alta competencia y variedad de servicios. En este marco, la
formación se convierte en un elemento esencial para la diferenciación de las empresas, aportando un gran valor tanto a sus
trabajadores como al proyecto empresarial en conjunto.
Nuestros proyectos formativos miran al futuro. El conocimiento es uno de los más importantes capitales del ser humano. Por
ello, desde Ibecon ponemos a disposición de todos nuestros
alumnos unos programas formativos especializados de calidad
que les convertirán en unos profesionales capaces de afrontar
cualquier reto al que tengan que enfrentarse.
Los títulos máster y experto impartidos por Ibecon son la respuesta perfecta a los requisitos y perfiles que actualmente
más demandan las empresas. Esta es la razón por la que ya son
muchas las personas y organizaciones que han depositado su
confianza en nosotros. Es esta confianza la que nos motiva más
aún para continuar trabajando, ya que nuestro compromiso
con la formación de calidad siempre será nuestro principal reto.
Lorenzo Alonso Nistal
Director General de Ibecon
Nuestro compromiso: tu Futuro.
La calidad formativa de Ibecon junto con
tu talento son los elementos claves para
lograr tu éxito profesional.

3. Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Ibecon, garantía de formación
y política de calidad.
acreditaciones
Ibecon cuenta en la actualidad con el aval de importantes
acreditaciones nacionales:
· Certificación ISO 9001: 2000
El centro de formación Ibecon nació hace más de 10
años como respuesta a las necesidades formativas de un
mundo empresarial cada vez más competitivo. Los nuevos retos a los que se enfrentan los profesionales, hoy
· Certificación ISO 14.001
en día, les obliga a no bajar la guardia y contar con una
formación de gran calidad y exigencia. Por ello, Ibecon
ofrece una formación en continua actualización y de una
gran calidad.
Todo ello avalado por un gran equipo docente y profesional que tiene como principal objetivo que la formación de sus alumnos se encuentre a la altura de las necesidades de un mercado en continuo cambio y cada vez
Ibecon es una empresa puntera en materia de formación. Así lo demuestra el hecho de que:
más exigente. Todo esto, reforzado a través de la capacidad de adaptación de Ibecon a los nuevos mercados y a
las nuevas tecnologías, es lo que le permite ofrecer a sus
alumnos unos sistemas formativos y materiales didácti-
- Cuente con más de 50 profesores especializados a
disposición de sus alumnos.
cos de una calidad excelente.
Son ya más de 100.000 alumnos los que han confiado
- Oferte más de 200 acciones formativas cubriendo todos los sectores laborales y profesionales.
en Ibecon y a los que hemos formado con un claro objetivo: que logren una capacitación especializada para permitirles su adaptación a los nuevos retos profesionales
de la sociedad.
- Se forme a más de 20.000 alumnos anuales mediante
su plataforma on line.
Calidad formativa y compromiso respaldados por el certificado de calidad de la entidad Bureau Veritas bajo la
- Accedan a sus cursos presenciales más de 3.000 personas al año.
norma de calidad ISO 9001 y la norma de calidad ISO
14001.
- Ya hayan depositado su confianza en su proyecto formativo más de 1.000 empresas y más de 100.000 alumnos.
Nuestro compromiso con una formación de calidad se
concreta en base a los siguientes principios:
- Cuente con la colaboración de universidades e instituciones de alto prestigio como es, por ejemplo, el Centro
Superior de Estudios Universitarios La Salle, centro adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid.
• Misión: La capacitación especializada de cualquier persona para que
pueda enfrentarse a los nuevos retos profesionales de la sociedad actual.
- Ibecon es, además, miembro de CECAP (Confederación
Española de Empresas de Formación).
• Visión: ser una institución formativa de referencia en Europa.
• Valores: fundamentar nuestra actividad formadora en el principio de
la mejora continua y en la continua exigencia de calidad en todas nuestras actuaciones.
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4. Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Por qué elegir Ibecon.
Experto en Mediación
Sociolaboral.
Porque desde nuestros inicios nos hemos comprometido con la calidad y la mejora continua de nuestros proyectos formativos con el objetivo primordial de ofrecer
a nuestros alumnos la oportunidad de crecer profesionalmente para poder adaptarse a una sociedad en continuo cambio y evolución.
• Presentación.
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Prestigio en formación:
Nuestra vocación es y será ofrecer una formación
de excelencia al alumnado con el objetivo de que
se conviertan en profesionales altamente capacitados y reconocidos. Aportamos a nuestros alumnos
las capacidades para desempeñar con éxito su labor
profesional.
• Objetivos.
La mediación es una técnica o forma de actuar que
implica un campo práctico que se nutre de una variada gama de distintas ciencias, un proceso o modo
de intervención, propio de la realidad cambiante de
las distintas democracias sociales y un repertorio de
técnicas: escucha eficaz, generación de ideas, ordenamiento de temas que pretende ofrecer un tercero, en
un espacio neutral, para que las diferencias, o conflictos puedan obtener un mínimo consenso, alternativo
a las denuncias y rupturas, descalificaciones, rechazos
y otras formas de malestar social.
El objetivo fundamental es formar al especialista en técnicas y métodos de mediación
y capacitar al alumno para que intervenga
facilitando la gestión y resolución de conflictos en los distintos contextos en que se
desarrolla la mediación haciendo especial
mención de su papel en el ámbito laboral.
Las relaciones interpersonales e intergrupales han cobrado así un papel crucial, y cada vez ha ido haciéndose más patente que la cantidad y calidad de esas
relaciones, en sus múltiples niveles y facetas, representan un capital social cuyo valor para las personas y
grupos humanos es de primera magnitud.
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Respaldo empresarial:
Son muchas las empresas e instituciones que ya
han confiado en nuestros servicios. El hecho de
que los profesionales que componen Ibecon tengan entre 10 y 15 años de experiencia acreditada
en sus respectivos campos, nos ha permitido atesorar una nutrida cartera de proyectos formativos
de gran calidad.
La realización del Experto en Mediación Sociolaboral te
facilitará el acceso a un puesto de trabajo relacionado
con el desarrollo de la actividad mediadora dentro del
ámbito de los conflictos laborales.
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Promoción Laboral:
Con objeto de facilitar y potenciar la inserción y
promoción laboral de nuestros alumnos se han diseñado y habilitado los siguientes servicios:
• Bolsa de empleo, a disposición de todos nuestros
alumnos, donde podrán entrar en contacto con
una gran variedad de empresas e instituciones
de primer nivel.
Perfil del alumno.
Todos aquellos profesionales del derecho, la psicología y la pedagogía,
como a directivos de empresa, directores de recursos humanos, representantes de la Administración,
organizaciones no gubernamentales,
diplomáticos y todos aquellos profesionales que precisen intervenir en
negociaciones o resolución de conflictos de diversa índole. Así como
todos aquellos que estén interesados en trabajar en cualquiera de estos ámbitos.
• Orientación personalizada para la búsqueda de
empleo.
• Acuerdos con empresas e instituciones para la
realización de prácticas profesionales.
• Contactos y eventos con empresas e instituciones.
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5. Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Programa del curso.
Metodología y Evaluación.
• Metodología.
Unidad 1: el conflicto: abordaje
desde un punto de vista psicológico
y sociológico.
• Psicología del conflicto.
• Sociología del conflicto.
Unidad 2: métodos de resolución de
confluctos. La gestión de conflictos:
distintos sistemas.
• Métodos de resolución de conflictos.
• Principios y procesos de resolución /
transformación de conflictos.
Unidad 3: la mediación:
características y ventajas respecto
a otros métodos de resolución de
controversias.
•
•
•
•
Definción y principios.
El mediador: rol y funciones.
El proceso de la mediación.
Legislación.
Unidad 4: técnicas de análisis del
conflicto.
• Dinámica del conflicto.
• Emociones y conflicto.
• Estilos de negociador.
Unidad 5: técnicas de negociación.
Ibecon apuesta por un modelo de formación semipresencial. Este sistema de formación no solo permite compaginar a sus alumnos el curso formativo
con el día a día sino que, además, debido a su metodología, aporta una calidad equivalente a la de un
curso presencial.
• Características de la negociación.
• El liderazgo y las habilidades sociales en el
proceso.
Unidad 6: técnicas de mediación.
De nuestra metodología cabe destacar, no sólo la
flexibilidad que ofrece a la hora de administrar las
actividades y el proceso de estudio, sino también
la gran capacidad de interrelación que el entorno
virtual favorece entre profesores y alumnos.
• Teoría de las técnicas de mediación.
• Técnicas y estrategias de la mediación.
Unidad 7: los conflictos en el ámbito
laboral: la mediación como solución
efectiva para lograr el acuerdo.
Para que esta interrelación se haga efectiva Ibecon
cuenta con una plataforma de formación e-learning
para el acceso a los contenidos y evaluaciones del
curso. Este sistema ofrece diferentes sistemas de
comunicación y colaboración, favoreciendo de este
modo la interacción entre los diferentes participantes y el aprendizaje colaborativo. El sistema tutorial
se realiza a través de la plataforma mediante un sistema de comunicación interno en el que los alumnos pueden comunicarse con el tutor y el resto de
los alumnos.
• El conflicto en el ámbito laboral.
• La mediación en el conflicto laboral.
Unidad 8: el papel del mediador en
otros ámbitos: el conflicto familiar.
El conflicto escolar y el conflicto
político.
Son ya más de 100.000 alumnos los que avalan el
alto nivel de éxito y satisfacción de la metodología
de aprendizaje de nuestros programas educativos.
• Evaluación.
El curso de experto se divide en unidades de aprendizaje o capítulos. Cada unidad contiene una serie
de elementos multimedia que facilitan el aprendizaje (fotos, aplicaciones, ejercicios interactivos,
etc.). Existen pruebas de evaluación mediante las
cuales se valoran los conocimientos adquiridos por
los alumnos tras el estudio de los contenidos correspondientes. Cada Unidad incluye recursos programados por el equipo docente para reforzar aún
más el aprendizaje (Referencias Bibliográficas, conexiones a otras páginas Web).
El proceso de aprendizaje está tutorizado permanentemente por especialistas de las materias que
ofrecen al alumno una asistencia personalizada mediante el servicio de tutorías on line a través de la
plataforma, videoconferencia, teléfono, fax y correo electrónico.
El alumno debe realizar todas las evaluaciones propuestas y realizar un proyecto final.
Además, el programa on line se complementa con
sesiones presenciales que sirven como refuerzo a
los contenidos on line.
• El papel del mediador en otros ámbitos: el
conflicto familiar.
• El papel del mediador en otros ámbitos: el
conflicto escolar.
• El papel del mediador en otros ámbitos: el
conflicto político.
El sistema de aprendizaje
semipresencial ofrece una
gran flexibilidad a nuestros
alumnos. La calidad de su
metodología, basada en la
continua interacción entre
alumno y profesor a través
de nuestra plataforma elearning, es equivalente a la
de un curso presencial, lo
que garantiza el éxito y satisfacción de los participantes
en nuestros proyectos formativos.
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6. Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Titulación, documentación y
financiación.
Titulación.
Obtención del Certificado Oficial
Universidad Camilo José Cela.
• Documentación.
A través de nuestra plataforma e-learning,
el alumno podrá contar con toda la documentación necesaria para su descarga y
gestión personal.
Asimismo, el alumno dispondrá de los manuales y material complementario para el
desarrollo del curso.
homologado
por
la
•
Financiación y formas de
pago del programa formativo.
Una vez presentada la solicitud de inscripción y admitida por el centro, el alumno
podrá optar por dos modalidades de pago:
- Pago al contado por transferencia bancaria o mediante recibo domiciliado con un
descuento del 3% del precio del curso.
- Financiación sin intereses: domiciliación
de 5 mensualidades.
Además, también existe la posibilidad de
que las empresas bonifiquen el coste de la
formación de sus trabajadores.
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7. Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Club antiguos alumnos Ibecon.
Claustro docente.
El profesorado que forma parte de Ibecon está formado
por un equipo de profesionales y docentes, especialistas
en sus ámbitos de actuación.
Un nutrido grupo de docentes que aportan a los cursos
no sólo los conocimientos teóricos necesarios sino todo
el peso de su experiencia, enriqueciendo los contenidos
de los cursos y dando valor añadido a la enseñanza de las
diversas materias.
Coordinador del Máster
El club de antiguos alumnos de Ibecon tiene
como principal objetivo crear una red de comunicación que facilite el apoyo de sus miembros. Los alumnos no sólo pueden mantener un
contacto entre sí, sino que, además, a través
del Club pueden satisfacer sus expectativas y
necesidades de información y formación, colaborando así en su crecimiento y desarrollo formativo.
Julio César Aparicio
Experto en Mediación Sociolaboral.
Cursos de doctorado en pedagogía
social y teoría de la educación con
la acreditación de suficiencia investigadora. Licenciado en ciencias de la
educación. Diplomado en educación
primaria. Título de terapeuta. Homologado como orientador laboral. Experto profesional en e-learning. Certificado como diseñador de recursos
interactivos para Internet.
Más de 20.000 alumnos confían anualmente
en el proyecto formativo de Ibecon. Queremos
brindar la posibilidad de que todos esos conocimientos, experiencias y opiniones se pongan
en común para enriquecer al alumnado. El Club
ofrece un apoyo y refuerzo al aprendizaje y la
promoción profesional de nuestros alumnos.
Además le acompañan un excelente
grupo de tutores encargados de las
diferentes materias y unidades del
curso.
El principal objetivo: ofrecer
una comunidad de apoyo
en la que opiniones, conocimientos y experiencias puestas en común ayuden a reforzar el aprendizaje recibido
y contribuyan al enriquecimiento formativo e intelectual de nuestros alumnos.
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8. Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Experto en Mediación Sociolaboral - Ibecon
Información y contacto.
La formación: clave para
las empresas.
Si necesitas resolver alguna duda, aclaración o necesitas información adicional, no
dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderte
y poder ayudarte en todo lo que necesites.
Muchas son las empresas e instituciones que creen que una de las principales fortalezas de su actividad es el
capital humano y su formación. Invertir en tu formación es invertir en tu futuro. Por ello, Ibecon cuenta con
una bolsa de trabajo que tiene como objetivo colaborar en el desarrollo profesional de nuestros alumnos.
Puedes informarte sobre los máster, cursos de experto o cualquier información a
través de nuestro teléfono:
En Ibecon realizamos día a día el máximo esfuerzo con el objetivo de ofrecer la máxima calidad para que todos nuestros alumnos conviertan su formación en uno de sus principales valores añadidos de cara al mundo
profesional.
902 362 908
nuestro correo electrónico:
formacion@ibecon.org
Algunas de las empresas e instituciones que han apostado por nuestros proyectos formativos:
o a través de nuestra Página Web:
ASOCIACIÓN VALLISOLETANA DE
EMPRESARIOS DE LA MADERA AVEMA
FEDERACIÓN REGIONAL DE
MUNICIPIOS Y PROVINCIAS DE
CASTILLA Y LEÓN
UNIVERSIDAD DE BURGOS
ASOCIACIÓN REGIONAL
CANARIA DE ACADEMIAS DE
ENSEÑANZA - ARCAP
FEDERACIÓN MADRILEÑA DE
MUNICIPIOS
CÁMARA DE COMERCIO DE
VALLADOLID
GRUPO MBC
FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE
MUNICIPIOS Y PROVINCIAS FEMP
UNIVERSIDAD EUROPEA DE
MADRID
CONFEDERACIÓN PALENTINA
DE ORGANIZACIONES
EMPRESARIALES
CENTRAL LECHERA
VALLISOLETANA - LAUKI
CONFEDERACIÓN CANARIA DE
EMPRESARIOS
CONFEDERACIÓN DE
EMPRESARIOS DE LA MADERA
DE CASTILLA Y LEÓN
COMISIONES OBRERAS
CATALUÑA
GRUPO SAGE - SP
COINTRA GODESIA, S.A.
COMISIONES OBRERAS
CANARIAS
SAINT GOBAIN VICASA
ADE EUROPA
SGD LA GRANJA VIDRIERÍAS
ADALID ASTURIAS
SAINT GOBAIN MONTBLANC
CARRETILLAS MAYOR
ISOVER
FEDALIME
FUNDACIÓN FORMACIÓN Y
EMPLEO MIGUEL ESCALERA FOREM CANARIAS
FEDERACIÓN LEONESA DE
EMPRESARIOS - FELE
ORGANIZACIÓN DE
PROFESIONALES Y AUTÓNOMOS
FEDERACIÓN CASTELLANO
LEONESA DE ACADEMIAS DE
ENSEÑANZA - FACLAE
UNIÓN DE CAMPESINOS DE
CASTILLA Y LEÓN
FORMACIÓN CASTILLA Y LEÓN FOCYL
FEDAC - RED DE PYMES
FEDERACIÓN DE ASOCIACIONES
DE JÓVENES EMPRENDEDORES
CASTILLA Y LEÓN
DIPUTACIÓN DE VALLADOLID
DIPUTACIÓN DE BURGOS
www.master-cursos.com
UGT CANARIAS
CENTRO DE ESTUDIOS
UNIVERSITARIOS LA SALLE
BENTELER ESPAÑA
FERROLI ESPAÑA
PUERTAS NORMA
TALLERES MERCEDES BENZ
IBADESA TRADING
FEDERACIÓN DE EMPRESARIOS
DEL METAL DE BURGOS
GRUPO ANTOLIN
AULA ACTIVA
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9. 902 362 908
ibecon@ibecon.org
www.ibecon.org
MADRID
Agustina de Aragón, 7
28903 - Getafe
SEDE CENTRAL VALLADOLID
Paseo Alfredo Basanta, 4
47008 - Valladolid
DEPARTAMENTO TECNOLÓGICO VALLADOLID
C/ Final, 1
47008 - Valladolid
CENTRO DE FORMACIÓN VALLADOLID
C/ de las Mercedes, 7-9
47008 - Valladolid
LEÓN
C/ Campanillas, 26 - Bajo
24008 - León
BURGOS
CEEI - Edif. Centro de Empresas
Ctra. Madrid-Irún km. 244
09007 Burgos
GÜIMAR - TENERIFE
CENTRO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS MARCOS
C/ Secundino Delgado, 11 - Bajo
38500 Güimar - Tenerife
VALVERDE - EL HIERRO
CENTRO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS MARCOS
C/ San Francisco, 18 - 2º
38900 Valverde - El Hierro