Este documento presenta un curso sobre mediación laboral. Explica que el objetivo del curso es que los estudiantes conozcan los aspectos jurídicos y psicológicos de la intermediación y se capaciten para facilitar la resolución de conflictos laborales mediante la mediación. Describe los temas que se cubrirán como la mediación, el análisis y resolución de conflictos, y las técnicas de negociación. Finalmente, define la mediación laboral como un proceso en el que un tercero neutral ayuda a las partes en disputa a al