El documento habla sobre la imagen corporativa, identidad corporativa y diseño corporativo de una organización. La imagen corporativa representa la opinión que tienen los públicos sobre la entidad, mientras que la identidad corporativa incluye los mensajes estables transmitidos al entorno. El diseño corporativo materializa la personalidad de la institución a través de elementos como el logotipo, símbolos, colores y tipografías que la identifican.