Este documento presenta un plan de negocios que incluye secciones sobre el resumen ejecutivo, segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, estrategia de mercadotecnia, relación con clientes, organización de la empresa, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, identidad gráfica, socios clave, estructura de costos y recursos necesarios. El plan analiza todos los aspectos internos y externos de un negocio para desarrollar un modelo de negocio viable.

1. PLAN DE
NEGOCIOS
P L A N D E C R E A C I Ó N D E E M P R E S A

2. RESUMEN EJECUTIVO
• Nombre de la empresa
• Razón social
• Ubicación
• Rama y giro
• ¿A qué se dedica? ¿ Qué servicio o productos
ofrece?
• Características
• Servicios adicionales
• Tamaño

4. SEGMENTOS DEL
CLIENTE
• ¿A quién va dirigida tu propuesta?
• ¿Qué segmentos o tipos de clientes tienes?
• ¿Qué tipo de mercado es? ¿Nuevo, excluyente, etc…?
• Segmentación: geográfica, demográfica, familiar,
psicográfica, estilo de vida etc.

5. PROPUESTA DE VALOR
• En el segundo módulo deberás reflexionar y aportar
tu propuesta de valor. Aquello que te hace
diferenciar del resto y conseguirá que tus clientes,
los cuáles has segmentada en el punto uno, lo
quieren y están dispuestos a comprar tu producto
y/o servicio.
• Puedes preguntarte:
• ¿Qué problemas se resolvieran con mi propuesta?
• ¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?
• ¿Qué producto o servicio estamos ofreciendo?
• ¿Cuáles son las ventajas competitivas?

6. CANALES
• En este módulo debemos encontrar la forma con la
que vamos a contactar con el Cliente. Dependerá del
tipo de negocio; si es una herramienta o aplicación
web, el canal será Internet. Si tu proyecto es la venta
de un material determinado, quizás tu canal deba ser
un punto de venta.
• Puedes preguntarte:
• ¿Cuáles son los canales que funcionan mejor?
• ¿Como integramos estos canales a las rutinas de
nuestros clientes?
• ¿Cuáles son los canales que funcionan mejor?

7. ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA
• Análisis de mercado
• Lema
• Estrategia de producto/ promociones

8. RELACIÓN CON LOS CLIENTES
• En este módulo, deberás analizar como quieres
relacionarte con tu cliente. Es decir, de qué manera, y
según sus necesidades y características, deberás
comunicarte con ellos. Por ejemplo, puedes
plantearte el sistema de atención al cliente o si
debes tener o no una comunidad online. O por
ejemplo, si quieres emitir Newsletters semanalmente.
• Puedes preguntarte:
• ¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes de
nosotros?
• ¿Qué costosas son estas relaciones con nuestros
clientes?
• ¿Qué relaciones queremos establecer?

9. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
• ¿Cuáles son las áreas necesarias de la
empresa?
• ¿Cuáles son las responsabilidades de cada
área?
• ¿Cuál es el perfil de cada puesto?
• ¿Cuáles serán los salarios?
• ¿Hay empleados externos?

10. FUENTES DE INGRESOS
• Una vez conoces el mercado, tu propuesta de valor y en qué
canales harás llegar el servicio y/o producto a tu cliente, en
este módulo deberás concretar y detallar tus flujos de
ingresos. Qué ingresos y como estos entran en tu empresa.
Es importante que exista coherencia entre los flujos de
ingresos y la propuesta de valor.
• Puedes preguntarte:
• ¿Cuánto están dispuesto a pagar nuestro clientes?
• ¿Como están pagando actualmente?
• ¿Por qué se paga actualmente?
•
• Llegados a este punto, ¡ya tenemos analizados todos los
aspectos externos!. Ahora, es momento de empezar a
analizar cuáles son las sinergia que debes tener con posibles
socios claves, y evaluar que necesitas para conseguir tu
propuesta de valor.

11. RECURSOS CLAVE
• En este punto, deberás identificar cuáles son tus
necesidades. Tanto en activos tangibles como
intangible. Gracias a esta información, conocerás
cuáles son las inversiones económicas que
necesitas para llevar a cabo tu propuesta de valor.
• Puedes preguntarte:
• ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de
valor?
• ¿Qué recursos clave requiere nuestros canales?
• ¿Qué recursos clave requiere nuestra relación con
los clientes?

12. ACTIVIDADES CLAVE
• En este módulo debes analizar y estudiar cuáles
serán tus actividades estratégicas que te hará
conseguir obtener una propuesta de valor, obtener
clientes y finalmente ingresos. Deberás concretar a
qué se quiere dedicar tu empresa, y cómo quieres
hacerlo para llegar a tus clientes.
• Puedes preguntarte:
• ¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta
de valor?
• ¿Qué actividades clave requiere nuestros canales?
• ¿Qué actividades clave requiere nuestra relación
con los clientes?

13. IDENTIDAD GRAFICA
PUBLICIDAD Y PROMOCIONALES

14. SOCIOS CLAVE
• En este punto, dónde sabes qué quieres hacer,
para quién y cómo quieres hacerlo, es momento
de preguntarte con quién debes hacerlo. Tienes
que analizar cuáles serán tus socios clave y
estratégicos para la consecución de los objetivos
establecidos. Es decir, con qué inversores,
trabajadores, proveedores quieres trabajar.
• Puedes preguntarte:
• ¿Quiénes son nuestros socios clave?
• ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
• ¿Qué actividades realizan nuestros socios clave?

15. ALIANZAS Y PROVEEDORES

16. ESTRUCTURA DE COSTES• Y finalmente, el módulo 9. En este punto, y con todos
los aspectos anteriormente estudiados, deberás
detallar cuáles son tus costes para conseguir tu
propuesta de valor. Además, te servirá para conocer
cuál es el precio que tendrá tu producto y/o servicio.
• Puedes preguntarte:
• ¿Cuáles son los costes más importantes en nuestro
modelo de negocio?
• ¿Qué recursos clave son los más costosos?
• ¿Qué actividades clave son las más costosas?
• ¡Ya está! Ya tienes tu modelo Canvas rellenado.
Bueno, mejor dicho, tu primera propuesta de Modelo
Canvas y modelo de negocio rellenado. Porque
piensa, que a medida que sigas analizando el cliente,
entorno, propuesta de valor, deberás modificar y
adaptando tu Canvas, hasta conseguir, el definitivo
que te llevará a plasmar una propuesta de valor en
realidad. Por lo que es posible que hagas hasta
4,5,6…prototipos o esbozos del modelo.

17. RECURSOS
• ¿Qué equipos y maquinaria se necesitan?
• ¿Cuáles son los costos de esos recursos?
• ¿Cuánto se gasta en sueldos?
• ¿Cuál es el gran total para echar a andar el
negocio?