Improve employee engagement
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Purple ayuda a las empresas a mejorar la comunicación interna y el compromiso de los empleados mediante el envío de comunicaciones masivas por SMS y correo electrónico al personal que ha iniciado sesión en el wifi de la empresa, y permitiendo obtener comentarios de los empleados a través de encuestas para identificar áreas de mejora. Un minorista en el Reino Unido utilizó Purple para mejorar la forma en que enviaba comunicaciones a todos los empleados y para obtener comentarios sobre posibles mejoras, lo que resultó en que los empleados se sintieran más
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Web 2.0
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Herramientas TIC
Este documento describe las herramientas de redes sociales y trabajo colaborativo WhatsApp y correo electrónico. Explica cómo funcionan WhatsApp y correo electrónico, permitiendo el intercambio de mensajes y archivos entre usuarios. También describe cómo las empresas pueden utilizar estas herramientas para comunicarse con clientes de forma sencilla y efectiva, y proporciona ejemplos de cómo Cacaolat y Amazon han utilizado con éxito WhatsApp y correo electrónico en sus campañas de marketing.
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Identificar los conceptos básicos, el conjunto de reglas, conductas y
normas para la construcción de un manual de protocolo empresarial
aplicado al caso de estudio sugerido, con el objetivo de reconocer la
importancia de su aplicación en las organizaciones.
REDES SOCIALES
El documento proporciona información sobre redes sociales, e-marketing y e-commerce. Explica que las redes sociales permiten el contacto entre individuos y ofrecen ventajas para las empresas como aumentar la visibilidad de la marca. También describe el e-marketing como la utilización de Internet para el marketing directo y el e-commerce como la distribución y venta de productos a través de Internet.
Relaciones Publicas
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Las herramientas de_la_comunicacion_interna
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Un respiro
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Diseña un Plan de Lead Nurturing exitoso
La nutrición o cultivo de Leads es todo lo relacionado con una comunicación consistente con prospectos posibles y viables, son aquellos que “encajan” en la solución, aunque su momento de compra no sea el actual.
No se trata de realizar un seguimiento mensual para conocer si el prospecto está “listo para comprar.” se trata de la construir una relación confiable con las personas correctas.
Customerville 2
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TRABAJO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN EN EL SECTO...
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Esta presentación da a conocer sobre como podemos mejorar nuestro negocio o empresa mediante variedad de servicios así como también innovar nuestro trabajo.
Plan comunicacional de la empresa tus pasapalos
La empresa Tus Pasapalos surgió en 2019 cuando dos amigas emprendieron en el sector de los pasapalos gourmet. Sus objetivos incluyen satisfacer a los clientes con productos de calidad a precios adecuados, mejorar la calidad de vida de los empleados, y brindar un excelente servicio. Su misión es ofrecer un servicio personalizado para maximizar la satisfacción de los clientes a través de sus productos innovadores. Su plan de comunicación busca fortalecer su imagen de marca y definir claramente sus productos y mensajes para aumentar
Pack media 2015
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Purple Track & Trace
This document summarizes a contact tracing software called Purple that helps businesses collect customer contact details in compliance with changing government guidelines. It allows businesses to capture customer contact information through a guest WiFi registration process. On completion, customers receive an email with a code to confirm registration and gain access. Returning customers can seamlessly login without re-entering details. The software automatically logs visit details like time and length to help with contact tracing if a customer later tests positive for COVID-19. It also tracks venue density to monitor capacity under social distancing rules.
Social responsibility dashboard
The document describes a social responsibility dashboard created by Purple that allows venues to monitor visitor density, hygiene ratings, and customer satisfaction scores. The dashboard provides a clear status - red, amber, or green - on these metrics to help venues maintain safety and ensure safe operations. It is targeted towards large venues like retailers, malls, transport hubs, healthcare facilities, stadiums, and smart cities that want better insight into customers.
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Capture customer data
Capturing customer data through traditional methods like paper surveys can be expensive and ineffective. A company called Purple has helped over 45,000 venues in 120 countries collect over 145 million customer profiles by offering WiFi login services that require customers to provide contact information in exchange for access. One Purple customer, a casual dining brand, values each customer record at $5 and was able to add 1 million new records to its CRM through Purple, effectively generating $5 million worth of additional customer data.
Protecting the network
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Gathering customer feedback
Gathering customer feedback is important for businesses to improve service and increase profits. It is much more expensive to acquire new customers than retain existing ones. However, directly asking customers for feedback can be costly and ineffective. Purple offers businesses cost-effective ways to gather feedback through redirecting customers to surveys over WiFi or sending surveys after their visit. This allows companies to better understand customer experiences and identify areas for improvement.
Increase customer reviews
El documento describe cómo la empresa Purple puede ayudar a otras empresas a aumentar las reseñas de los clientes a través de conectores nativos con TripAdvisor y Trustpilot que permiten enviar solicitudes de comentarios automáticamente. La investigación muestra que cuando las empresas usan soluciones como Purple para solicitar activamente comentarios, ven un aumento del 30 al 80% en las reseñas y un aumento del 32 al 40% en las visitas al sitio y conversiones.
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Brand protection and_content_filtering
Offering secure and compliant guest WiFi is important to protect businesses and customers. Purple offers a Protect license that filters content, ensures legal compliance, and prevents cyber attacks through DNS layer protection. The platform is reliable, scalable, and hosted securely on Google Cloud to support over 130 million users globally with 99.9% uptime.
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Los lugares no son baratos para operar, por lo que es importante mejorar la eficiencia operativa mediante el análisis de datos sobre la afluencia de clientes. Esto permite a las empresas ajustar los horarios de apertura y los requisitos de personal para coincidir con los patrones de clientes, lo que reduce los costos y mejora el servicio. Por ejemplo, una cadena de cafeterías pudo predecir los picos de clientes y ahorrar $120 a la semana al ajustar el personal en consecuencia.
Drive app downloads
Digital disruption is driving new business models focused on customer retention and brand engagement. Mobile applications are seen as a key communication tool for businesses to address this challenge. When customers login to a WiFi network, it provides an opportunity to promote a business's mobile app and build an omnichannel relationship. Research shows that customers regularly use only a small number of apps, despite having many more installed. Through promotional tools available during guest WiFi access, businesses can encourage increased app usage and drive downloads.
Drive loyalty scheme_particiaption
Loyalty schemes often have low participation rates, with only a small portion of customers actively engaging. Purple provides tools to help drive participation in digital loyalty programs. These include using the captive portal to promote loyalty schemes when customers log into WiFi, capturing customer contact information to send promotional emails and SMS, and redirecting customers after WiFi login to download apps or learn more about loyalty rewards. For one coffee chain, capturing visitor data and launching a targeted email campaign increased loyalty scheme participation by 25%.
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Este documento describe los problemas comunes con las redes WiFi para invitados en lugares públicos grandes como aeropuertos y estadios, incluidas las conexiones irregulares, las velocidades de descarga lentas y la incapacidad para manejar grandes cantidades de tráfico. También explica cómo la plataforma Purple puede reducir estos problemas al ofrecer una red altamente confiable, segura y con un tiempo de actividad del 99.9%, lo que permite admitir negocios de cualquier tamaño o afluencia de clientes.
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El documento describe los beneficios de medir la satisfacción del cliente a través de los puntajes netos del promotor (NPS). El NPS permite a las empresas recopilar comentarios de clientes de manera rápida y cuantificar la boca en boca. Esto ayuda a identificar áreas de mejora al comparar los puntajes entre locales y contactar a clientes insatisfechos para conocer las razones. Una cadena de restaurantes utilizó esta métrica para aumentar sus calificaciones de TripAdvisor en toda la cadena.
Measure business performance_by_venue
El análisis de WiFi y datos de clientes permite a las empresas observar el rendimiento individual de cada lugar/tienda para identificar rápidamente los de alto y bajo rendimiento, y replicar las mejores prácticas para mejorar la eficiencia general del negocio. Una cadena hotelera utilizó estos análisis para aumentar los ingresos en lugares de menor rendimiento replicando las prácticas de los mejores, logrando un crecimiento trimestral promedio del 13% en ingresos en todos los lugares.
Enrich existing data_records_and_profiles
Capturing accurate customer data without being intrusive can be difficult and expensive, with the average cost of leads for CRM and display advertising being $71. While simply asking for data up front may not be effective, Purple has helped over 45,000 venues collect over 145 million customer profiles across 120 countries. Purple's tools can help businesses enrich existing customer data records by allowing customers to provide additional information through custom fields on a captive portal or by capturing social media profile details, in order to build more accurate profiles and targeted marketing campaigns.
Starbucks Use Case
This document provides an analysis of customer data from Starbucks locations in the Middle East from January 2019 to September 2019. Some key findings include:
- Visits peaked in the summer months of August and visits have increased over time as more locations adopted the analytics program.
- Peak visit times were in the early evening between 5-7pm and around lunch at 12pm. Most customers logged in using registration forms rather than social media.
- The majority of customers were repeat visitors, with around 63% repeating by September 2019.
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Introduction to purple
Purple is a new color that has been discovered. It is a mixture of red and blue that creates a unique hue that is different from any other color. Scientists have named this new color "purple" and believe it could become very popular for clothing, home decor, and more as people enjoy its distinctive look.
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Yahoo! es una compañía tecnológica fundada en 1994 que comenzó como un directorio de sitios web y se convirtió en uno de los primeros motores de búsqueda y portales en Internet. Ofrecía servicios variados como correo electrónico, noticias, finanzas y entretenimiento, siendo una parte fundamental del crecimiento inicial de la web. A lo largo de su historia, Yahoo! ha evolucionado y enfrentado desafíos significativos, pero su legado incluye su contribución pionera a la accesibilidad y organización de la información en línea.
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Improve employee engagement
- 1. La comunicación efectiva es primordial para garantizar que tu negocio se mueva en la dirección correcta y que tus empleados tengan un enfoque uniforme para realizar negocios dentro de tu organización. Los días de anclar un aviso en un panel de corcho en un área comunitaria han pasado hace mucho tiempo, es una forma de comunicación ineficaz y anticuada. Aún más difícil puede ser encontrar tiempo para sentarse con los empleados y obtener valiosos comentarios de ellos. Purple ayuda a las empresas a mejorar el compromiso de los empleados Mejora el compromiso de los empleados Comunícate mejor con el personal Mejora la forma en que se envían los mensajes internos. Purple ofrece la posibilidad de enviar comunicaciones masivas por SMS y correo electrónico al personal que ha iniciado sesión en el wifi de la empresa, haciendo que las comunicaciones internas sean rápidas y simples. Imprime información importante, como los valores de la compañía, recompensando a los miembros del equipo por el trabajo duro y grandes anuncios, todo desde tu panel de control de Purple. Obtén comentarios de los empleados Dale a tus empleados una voz en el lugar de trabajo. Cuida a tus empleados y ellos se ocuparán de tu negocio. Obtener los comentarios de tu personal es imprescindible para el éxito y el crecimiento del negocio, ya que brinda una visión “sobre el terreno” de las operaciones diarias, destacando las fortalezas clave e identificando mejoras operativas. También les da a tus empleados la oportunidad de sentir que tienen voz en el lugar de trabajo y si ven que se toman medidas a partir de estos comentarios, seguramente aumentará la moral de tu fuerza laboral. ¿Qué dicen nuestros clientes? Un minorista líder en el Reino Unido buscaba mejorar la forma en que enviaban las comunicaciones de toda la empresa, ya que aquellos en el taller no tienden a tener un correo electrónico de inicio de sesión. Al ofrecer un inicio de sesión de wifi para invitados separado solo para los miembros del personal, la empresa pudo enviar mensajes SMS y correos electrónicos mediante el uso del software de marketing de WiFi de Purple. Con este software, pudieron dirigirse a aquellos que solo estaban en la red de personal, evitando que se enviara información confidencial de la empresa a los clientes. Además, la compañía pudo enviar formularios de comentarios de los empleados sobre lo que sentían que podría mejorarse en ciertos departamentos. Los empleados durante un período de 6 meses informaron que sentían que tenían "más voz" en el lugar de trabajo que antes y que habían sido escuchados.