El documento habla sobre el uso de indicadores de recursos humanos para reducir los costos laborales en el sector floricultor. Explica que los indicadores miden conceptos como productividad, satisfacción y calidad de vida de los trabajadores. También describe cómo calcular el costo unitario de referencia por actividad y establecer unidades de pago basadas en la productividad para incentivar mayores rendimientos. Finalmente, ofrece recomendaciones sobre la implementación del cambio para que sea exitoso y no afecte negativamente el ambiente laboral.