info ANEAS jueves 2019

1. SERVICIOS SOSTENIBLES PARA NO DEJAR A NADIE ATRÁS
infoANEAS 2019
Jueves 14 de Noviembre
PANEL DE DISCUSIÓN: “HACIA UNA NUEVA
LEY DE AGUAS NACIONALES”
PAG. 1
CONFERENCIA MAGISTRAL
¿ES POSIBLE NO DEJAR A NADIE ATRÁS? PAG. 1 PAG. 2
No. 3
SERVICIOS SOSTENIBLES DE AGUA POTABLE Y
SANEAMIENTO PARA NO DEJAR A NADIE ATRÁS

2. infoANEAS 2019
Jueves 14 de Noviembre
9:00-18:00
9:00-10:00
9:00-10:30
10:00-11:00
10:30-12:00
11:00-12:00
12:00-13:30
12:00-13:00
13:30-14:30
14:30-15:30
20:00
Salón 1
Planta Baja
Sala C
Piso 1
Plenarias
Salón A
Piso 1
Sala C
Piso 1
Plenarias
Salón A
Piso 1
Sala C
Piso 1
Plenarias
Salón A
Piso 1
Sala C
Piso 1
Plenarias
Salón A
Piso 1
Plenarias
Salón A
Piso 1
Gran Salón
Planta Baja
XXI ENCUENTRO NACIONAL DE
ÁREAS COMERCIALES
APP-ESTRUCTURAS Y CASOS DE
ÉXITO
CONFERENCIA
ESQUEMAS TARIFARIOS PARA
UNA GESTIÓN SOSTENIBLE
GESTIÓN DE PRESIONES EN
REDES DE ABASTECIMIENTO DE
AGUA POTABLE
PANEL DE DISCUSIÓN
ASIGNATURAS PENDIENTES PARA
LA SOSTENIBILIDAD
DE LOS SAPyS
TECNOLOGÍA MEXICANA,
“SISTEMAS INTEGRAL PARA
INSPECCIÓN EN TUBERÍAS DE
DRENAJE”
CONFERENCIA MAGISTRAL
EL AGUA EN EL MARCO DE
LOS DERECHOS ECONÓMICOS,
SOCIALES Y CULTURALES
LO QUE NO SE DICE DE LA NUE-
VA LEY DE AGUAS NACIONAL
PANEL DE DISCUSIÓN
EL SECTOR AGUA COMO EJE
DEL DESARROLLO ECONÓMICO
CEREMONIA CLAUSURA
CENA DE GALA
SERVICIOS SOSTENIBLES PARA NO DEJAR A NADIE ATRÁS
PROGRAMA GENERAL
Jueves 14 de Noviembre
COMUNICACIÓN SOCIAL
Victoria Osorio Muñoz
DISEÑO EDITORIAL
Verónica Madrigal Zaragoza
FOTOGRAFÍA Y VIDEO
David Ricardo Adame Ramos
José Enrique Mojica Zamora
Jesús Moreno Ramírez
Guillermo Morales Martínez
Adriana Castro Martínez
Alan Ledesma Sánchez
Pablo Melgoza Navarro
Alejandro López Ávila
REDES SOCIALES
Betzaida Jiménez Olivar
RELATORES
Andrea Contreras Campos
Jesús Medina Hernández
Ana López Tostado Mora
Manuel Rivera Ramírez
Daniela Espinosa Guerrero
Jorge Zambrano Garza
Fernanda Macías Guerrero
Yesenia Martínez Lomelí
César Juárez Tapia
Israel Guevara Morales
Miriam Rocha García
Elisa Martínez Sánchez
Alexa Ruiz Alonzo
Sebastián Reyes Avendaño
Antonio Ramírez Tovar
DIRECTORIO

3. infoANEAS 2019
Jueves 14 de Noviembre
1
S
e llevó a cabo el panel de discusión “Hacia una nueva ley de
aguas nacionales” moderado por el Vicepresidente del Consejo
Directivo de la ANEAS, el Ing. Sergio Ávila Ceceña.
El panel estuvo integrado por el Dip. Feliciano Flores Anguiano,
Presidente de la Comisión de Recursos Hidráulicos, Agua Potable y
Saneamiento; por el Senador Raúl Paz Alonzo, Presidente de la Co-
misión de Recursos Hidráulicos, la Diputada Xóchitl Zagal Ramírez,
integrante de la Comisión de Medio Ambiente, Sustentabilidad,
Cambio Climático y Recursos Naturales, así como de Víctor Lichtin-
ger Waisman, Presidente del Consejo Consultivo del Agua y José
Luis García Bello, integrante de Agua Para Todos.
El objetivo del panel de discusión fue analizar puntos relevantes que
deben ser contemplados en la construcción de una nueva Ley de
Aguas Nacionales.
En su participación Feliciano Flores, informó que la Cámara de Di-
putados trabaja en foros estatales para recabar las experiencias y
opiniones de todo el país. Por otro lado, Paz Alonzo coincidió en
que se debe trabajar en una ley que priorice el derecho humano al
agua, tomando en cuenta ocuparse en la sustentabilidad y el cuida-
do de los cuerpos de agua. Asimismo, Lichtinger Waisman, reafirmó
la importancia de priorizar la justicia social, por aquellos millones de
personas que aún no cuentan con agua, así como combatir la co-
rrupción e impulsar la transparencia. En ese sentido, Xóchitl Zagal
expresó que lo fundamental es respetar el artículo 4º que cita que
“toda persona tiene derecho al acceso, disposición y saneamiento
de agua para consumo personal y doméstico en forma suficiente, sa-
lubre, aceptable y asequible.” Por otra parte, el integrante de Agua
para Todos, José Luis García Bello explicó que es un momento cru-
cial para debatir el futuro del agua y mencionó que la Ley General de
Aguas exige estar centrada en derechos humanos.
Panel de discusión:
“Hacia una nueva ley de
aguas nacionales”
E
n la conferencia “¿Es posible no dejar a nadie atrás?”
impartida por Miguel Dorian Rommens, especialista de
Programas UNESCO, mencionó que existen millones de
personas las cuales no tienen el acceso a agua potable y sa-
neamiento en sus zonas, las más afectadas son los migrantes,
refugiados y personas indígenas, explicó que parte del mayor
porcentaje de las muertes en África era a causa de agua no
tratada y por de no tener un acceso directo a agua.
Aseguró que todos los objetivos son alcanzables siempre que
la exclusión y la desigualdad se aborden tanto en la política
como en la práctica, de lo contrario, las intervenciones en el
agua no lograrían llegar a quienes las lo llegaran a necesitar.
Concluyó diciendo que el agua y saneamientos son derechos
básicos del ser humano, que es de todos y para todos.
Conferencia magistral
¿Es posible no dejar
a nadie atrás?
Ing. Sergio Ávila Ceceña, Ing. Arturo Jesús Palma Carro, Sen. Raúl
Paz Alonzo, Dip. Xóchitl Zagal Ramírez, Luis García Bello,
Dip. Feliciano Flores Anguiano, y Víctor Lichtinger Waisman Miguel Dorian Rommens
Miguel Dorian Rommens

4. infoANEAS 2019
Jueves 14 de Noviembre
SERVICIOS SOSTENIBLES PARA NO DEJAR A NADIE ATRÁS
2
Gestión y cultura hídrica:
El caso del Río Bravo
En la conferencia “Gestión y cultura hídrica: el caso del Río
Bravo” impartido por el Ing. Gonzalo Bravo, se explicó la evo-
lución de la participación social en la Cuenca del río. Dijo que
hay una institución que se encuentra en el BDAN, encargada
de disminuir y producir residuos sólidos, ver la cantidad del
aire para obtener energía limpia y renovable en colaboración
con el fondo de Infraestructura Ambiental Fronterizo.
El reúso como elemento
de la economía circular en
el sector agua de San Luis
Potosí
El Panel “El reúso como elemento de la economía circular en
el sector agua de San Luis Potosí” moderado por el Ing. Jaime
Yáñez Peredo, tuvo como eje central exponer los beneficios
ambientales y económicos que ha generado el caso de éxito
del proyecto auto sustentable “Tenorio Villa de Reyes”, y con
esto saber de la importancia de una economía circular en este
tipo de desarrollos.
E
l panel de alto nivel “Servicios sostenibles de agua
potable y saneamiento para no dejar a nadie atrás”,
inició con una breve pero concisa introducción de uno
de sus participantes, el Sr. Francisco de Paula Lombar-
do Enríquez, Presidente del Foro de la Economía del
Agua, que habló sobre el reto que tiene la humanidad de cam-
biar el paradigma que se tiene de la utilización del agua ya que
se estima, según las Naciones Unidas, que la población mun-
dial aumentará para el 2030 a más de 8500 millones de perso-
nas. Lo cual va a provocar grandes cambios en las poblaciones
según las conocemos y, por consiguiente las necesidades de
agua, para agricultura como para uso personal digno se torna-
rán extremadamente exigentes. Y acertadamente comentaba
que el agua es un asunto necesariamente trascendental para
la agenda política y mundial y que para esto, hace falta tejer
alianzas.
Y sobre lo anterior continuó la conferencia, haciendo énfasis
en la correcta utilización de las herramientas tecnológicas con
las que se cuentan para el saneamiento y purificación del agua
sin embargo como bien comentó el Dr. Laurent Guillaume
Courty, Coordinador de Hidráulica del Instituto Mexicano de
Tecnología del Agua (IMTA), en México no se tienen proble-
Servicios sostenibles de agua potable
y saneamiento para no dejar a nadie atrás
mas para llevar estas herramientas a las grandes ciudades pero
las comunidades rurales son las que quedan rezagadas en este
aspecto y cómo es que hay que buscar alternativas para que
las zonas marginadas no se queden atrás.
En el panel también participaron, la Ing. Patricia Ramírez Pine-
da, Subdirectora General del Agua Potable, Drenaje y Sanea-
miento de la CONAGUA y el moderador, el Ing. Gerardo Garza
González, Director General de SADM.
Mtro. Hugo Rojas Silva, Ing. Gerardo Garza González, Francisco
de Paula Lombardo Enríquez, Ing. José Lara Lona y Dr. Laurent
Guillaume Courty
Ing. Gonzalo Bravo

5. infoANEAS 2019
Jueves 14 de Noviembre
3
Infraestructura básica para
un sistema comercial
Se llevó a cabo el panel “Infraestructura básica para un siste-
mas comercial”, espacio de diálogo en donde participaron, el
Lic. Carlos Puente, Gerente de FONADIN, el Ing. Fernando
Barrera, Director de servicios financieros de BANDAN, el Ing.
Humberto Armenta, Presidente de la Comisión de Infraestruc-
tura del Consejo Consultivo del Agua, y la Ing. Patricia Ramírez
Pineda, Subdirectora General de Agua Potable, Drenaje y Sa-
neamiento de la CONAGUA. Hablaron acerca de los princi-
pales indicadores, pues aseguran que a nivel nacional tiene
una licencia comercial registrada de 1065.6%, y manifestaron
la necesidad de reformar la Constitución para obtener un in-
centivo eficiente.
¿Cómo incentivar las buenas
prácticas en materia de
cobro-pago de los servicios?
En el marco del XXI ENAC, se llevó a cabo el panel ¿Cómo in-
centivar las buenas prácticas en materia de cobro- pago de los
servicios? Impartido por el Ing. José Lara Lona, de la CONA-
GUA, la Mtra. Martha Patricia Hanseen Rodríguez, tecnóloga
del IMTA; la Mtra. Mayra Carrillo Medrano, de la Fundación
Gonzalo Río Arronte; y Jorge Rubio Olivares, Director SAPAS
La Piedad.
Mayra Carrillo Medrano dio a conocer el objetivo que tiene la
fundación IAP al aliarse con los organismos operadores, enfati-
zó que como fundación busca incentivar a las buenas prácticas
en gestión de agua, motiva a que los organismos crezcan y
avancen con prácticas que mejoren el servicio a los usuarios.
Pérdidas aparentes en los
sistemas de agua
En la conferencia el Ing. Florentino Ayala, Vicepresidente de la
AWWA en México, habló de la importancia que tiene la ubica-
ción y el clima con la sustentabilidad hídrica, proporcionando
datos estadísticos y un esquema de agua no contabilizada y
mencionó las acciones para el control de agua no contabiliza-
da; sectorización, detección de fugas, regularízate, y modula-
ción de presiones.
Presentación del libro
“Aguas turbulentas”
En El Mirador del Centro de Convenciones, se llevó a cabo la
presentación del libro “Aguas turbulentas” una obra dirigida
a los profesionales del sector, jóvenes interesados en el tema
del agua y público en general. A lo largo de sus 500 páginas
se narran las memorias de su autor, el Dr. Fernando González
Villarreal, experto en hidráulica, especialista e investigador en
los temas de agua, quien ha colaborado en obras que han be-
neficiado a la sociedad.
Los invitados comentaristas fueron la Ing. Angélica Casillas
Martínez, Directora General de la Comisión Estatal del Agua
de Guanajuato, el Ing. Emiliano Rodríguez Briceño, y el Ing.
Ramón Aguirre Díaz, Presidente del Consejo Consultivo de la
ANEAS.

7. La cultura del agua como ele-
mento crucial de la gestión inte-
grada de los recursos hídricos
La Dra. Pamela Durán Díaz Investigadora de la Universidad
Técnica de Múnich, comenzó su conferencia afirmando que
el agua es un material dinámico a partir del cual se pueden
construir civilizaciones, ciudades enteras, por lo tanto es un
elemento que constituye la base de nuestra identidad.
Destacó la importancia del binomio territorio-agua y la nece-
sidad en la actualidad de campañas de sensibilización en la
materia tanto para la sociedad como para el gobierno e incitó
a la reflexión mencionando que el agua tiene una voz clara,
profunda, cristalina y su recorrido por el territorio es el hilo que
va bordando la historia de la humanidad.
infoANEAS 2019
Jueves 14 de Noviembre
5
La importancia de la aten-
ción y servicio del usuario
La Mtra. Sandra Said, Directora Comercial del SADM, habló
sobre cómo dar un buen servicio al cliente, considerando los
diferentes tipos de usuarios, los tipos de servicio, de expecta-
tivas, y el cumplimiento de regulaciones.
Sandra Said explicó el desarrollo de nuevos servicios comer-
ciales como: Contrata en tu casa, Regularización de Cuentas,
Aviso Naranja, Factura Roja, Aplicación Móvil, Proyecto de Re-
gistro de contratos de CANADEVI.
Diseño del macro proceso
para las áreas comerciales
El C.P. Francisco Tapia Mansilla, Presidente del Consejo de
Administración de CISA, habló sobre los retos que enfrentan
las direcciones comerciales, tales como: facturación, cobranza
oportuna, problemas políticos y sociales; impartiendo técnicas
para resolverlos.
Con el propósito de promover la utilización de los servicios
con una estrategia que garantice el aprovechamiento óptimo
de la oferta, la facturación eficiente y el cobro oportuno en un
escenario de equidad y servicio.
Las tecnologías de la
información y comunica-
ción como herramienta en
la gestión comercial
En el panel impartido por el Mtro. Hugo Soria, Subdirector de
la Coordinación de Organismos Operadores de la Comisión
Estatal del Agua en San Luis Potosí, se mencionó que uno de
los factores clave para mejorar la eficiencia en cuanto a infor-
mación y comunicación es contar con sistemas comerciales y
con una verdadera interfaz que favorezca la sustentación del
conjunto de procesos involucrados en la prestación de los ser-
vicios.

8. infoANEAS 2019
Jueves 14 de Noviembre
SERVICIOS SOSTENIBLES PARA NO DEJAR A NADIE ATRÁS
6
Derecho humano al agua
y saneamiento
En el segundo día del XIV Encuentro Nacional de Cultura del
Agua, dentro del marco de la XXXIII Convención Anual Expo
ANEAS 2019, se llevó a cabo la conferencia “Derecho humano
al agua y saneamiento” a cargo de la Dra. Ana Laura Acuña
Hernández, quien es especialista en Derecho Ambiental.
En su participación menciono la importancia de conocer los
derechos que como ser humano se tienen al agua, sin embar-
go enfatizó que como usuarios se desconoce a que se tiene
derecho y a que no, señaló que las administraciones públicas
deben compartir a los ciudadanos sus derechos humanos en
gestión del agua y saneamiento, ya que el agua es una herra-
mienta de salud y desarrollo.
Economía circular
y medio ambiente
Durante la Convención ANEAS 2019 se llevó acabo la confe-
rencia economía circular y medio ambiente impartida por el
Ing. Quim. Jaime Yáñez, con especialidad en Ingeniería Am-
biental, actualmente es Director de Operación y Servicios de
la Comisión Estatal del Agua de San Luis Potosí.
Comenzó hablando sobre la economía circular la cual se basa
en dos principios fundamentales: mantener el valor de los pro-
ductos en la economía el mayor tiempo posible y minimizar la
generación de residuos.
En la UE se ha cuantificado que las empresas adopten un mo-
delo circular ahorrarán 600 mil millones de euros al año en
recursos y en costos de producción y muchos nuevos empleos
surgirán como resultado de este cambio de paradigma, esta
transición permitirá lograr beneficios económicos, sociales y
ambientales.
Estrategias de gestión y
cultura hídrica el caso del
SADM
Se llevó a cabo la conferencia “Estrategias de gestión y cultu-
ra hídrica el caso del SADM” a cargo de la Mtra. Sandra Said
Manzúr, Gerente Comercial del SADM y la Lic. Ángela Sepúl-
veda Santos, Gerente de Atención Ciudadana. La conferencia
tuvo inicio con la definición de Cultura del Agua y Estrategias,
con una continuación de la modulación de presiones y el es-
quema operativo.
Hablaron sobre los beneficios de fomentar una buena cultura
de pagos y los benéficos de ser un usuario con pagos frecuen-
tes y puntuales, los cuales eran premiados con meses gratis
por la buena constancia de pagos.
Mitos y realidades de la
cultura hídrica
Como parte del programa de actividades del XIV ENCA, se
llevó a cabo el panel “Mitos y realidades de la cultura hídri-
ca” con la participación de la Mtra. Brenda Cárdenas Alvarado,
Coordinadora de Cultura del Agua de la CEA Querétaro; la Lic.
Sylbeth García Boone, Directora General de Coordinación de
Organismos Operadores de la CAEM; y de Gildardo Moreno,
Director del Sistema de Agua y Alcantarillado de Río Verde
SLP. Dicho panel, estuvo moderado por la Dra. Verónica Rome-
ro Servín, Subdirectora de Gestión de la ANEAS.
En el segundo día de actividades se ofrecieron talleres, pane-
les y conferencias para así consolidarse como el espacio más
importante en materia de análisis, reflexión, cooperación y
participación en torno a la cultura hídrica en el país.

9. infoANEAS 2019
Jueves 14 de Noviembre
7
GaleríaExpo

10. infoANEAS 2019
Jueves 14 de Noviembre
SERVICIOS SOSTENIBLES PARA NO DEJAR A NADIE ATRÁS
8
Big data y analítica para
la gestión de archivos y
reducción del agua no
facturada
Durante la plática técnica, Chema Nebot García, Business De-
velopment Director Go Aigua y Pablo Calabuig, Head of Ope-
rations Go Aigua, explicaron de qué manera la introducción
algorítmica permite la optimización de procesos. Mostraron
sus trabajos sobre la transformación de la gestión del agua en
Valencia durante los últimos años.
Proyectos emblemáticos
de saneamiento de aguas
residuales en México y
Perú
En la plática técnica “Proyectos emblemáticos de saneamien-
to de aguas residuales en México y Perú” impartida por el Ing.
Renato Flores Soto, tecnólogo de FYPASA se habló sobre el
objetivo de cumplir con el saneamiento de lago Titicaca me-
diante, el diseño, construcción, operación y mantenimiento de
seis plantas de tratamiento de aguas residuales y la operación
y el mantenimiento de cuatro plantas existentes.
Maximización
del desempeño en
suministros de aguas
La plática técnica la impartió Samuel González, ingeniero de
aplicaciones en DANFOOS México. Expuso la técnica que uti-
lizan para maximizar la operación, mejorar la eficiencia en la
operación de distribución de agua.
Soluciones para
incrementar la eficiencia
operativa
En la plática técnica que trajeron los integrantes Representan-
tes del Estado de Baviera en México, participó Stefan Karing,
Director General BWS México, y mostró la tecnología ambien-
tal que utilizan en Alemania; destacó que su objetivo es el
desarrollo de soluciones para retos ambientales y el fortaleci-
miento de innovación y competitividad.