El documento define la responsabilidad como una de las competencias más solicitadas por las empresas según una encuesta. Carecer de responsabilidad puede tener consecuencias negativas como disminución de calidad, incremento de costos y pérdida de clientes. Para ser verdaderamente responsable, se debe comprender el impacto de las acciones, actuar de forma ética considerando los valores y derechos de los demás.