El documento describe las características de la sociedad de la información y cómo está relacionada con la sociedad del conocimiento. Explica que la sociedad de la información busca que todos puedan acceder y usar las TIC de manera responsable, utilizando elementos tecnológicos, culturales, económicos, ocupacionales y temporales. También discute que los sistemas de información son necesarios para grupos como los medios, gobiernos y ciudadanos, y provee el ejemplo de cómo los sistemas de información de mercadeo almacenan datos