La Web 2.0 se refiere a una nueva actitud de la Web que permite la actualización continua de páginas y el control total del usuario sobre su propia información. Algunas características clave incluyen blogs en lugar de páginas personales, etiquetas en lugar de directorios, y la capacidad de sindicar contenido usando protocolos como RSS. La Web 2.0 se centra en la participación del usuario en lugar de solo publicación, y aprovecha la inteligencia colectiva a través de wikis y otras herramientas.