Informe que analiza la reputación de España medida en 23 países en base a más 80.000 valoraciones. Se analizan un total de 17 variables reputacionales de la Marca España.
Presentación de Fernando Prado, managing partner de Reputation Institute España, en la ESADE el 15-12-2010, titulada La Reputación de España en el Mundo 2010, con el resultado del estudio anual sobre la reputation Institute sobre la reputación de España.
Hacia una Colombia más competitiva
Prioridades para superar la trampa de ingreso medio
¿Qué tan competitivos somos? Una comparación con las mejores prácticas
Foro internacional CEPEC, Universidad del Rosario
Bogotá, 5 de octubre de 2017
Presentación de Carmen González Enríquez (directora del Observatorio Imagen de España e investigadora principal del Real Instituto Elcano) del "Sistema de Indicadores de Distancia entre Imagen y Realidad (SIDIR). Análisis del caso español", durante el acto "España: imagen y marca. ¿Cómo nos ven y cómo somos?", organizado por el Real Instituto Elcano con la colaboración de Uría Menéndez, el 24 de septiembre de 2014 en Madrid.
Más información en la Web Elcano: http://bit.ly/1DxukWx.
Este documento presenta los resultados del estudio RepTrakTM Pulse España 2012 sobre la reputación de las principales empresas españolas según la opinión del público general. Mercedes-Benz tiene la mejor reputación, seguida de Google y Danone. El estudio evalúa la reputación de 120 empresas en 7 dimensiones e identifica líderes en cada dimensión. Además, analiza la relación entre reputación y comportamientos favorables de los clientes, como la intención de recomendación.
The document analyzes a 2009 study of consumer perceptions of reputation for the 600 largest global companies across 32 countries. Three key findings:
1) Ferrero, IKEA, and Johnson & Johnson had the best reputations overall, with 22 companies scoring over 80/100.
2) Companies from emerging markets like Brazil, India, and China tended to have stronger reputations than those from developed countries.
3) Transparency and ethics were increasingly important to consumers in building reputation beyond just products/services.
Resumen ejecutivo realizado por Corporate Excellence a partir del informe The New CCO: Transforming Enterprises in a Changing World, elaborado por Arthur W. Page Society en 2016.
El informe pone de manifiesto la necesidad de una nueva forma de liderazgo para poder navegar con éxito en un nuevo contexto plagado de retos: competidores que se incorporan al mercado y reinventan los modelos de negocio tradicionales, formas de trabajo nunca antes vistas, la transformación en el modo de relacionarnos con el resto de personas y con las organizaciones, el empoderamiento de los grupos de interés…
Entre las causas de la transformación se encuentran la emergencia y maduración de los medios sociales; la demanda para una mayor transparencia; la expansión global en la era del Big Data y de contenidos propios; y la creciente volatilidad social, política y económica, que hacen que el CCO deba estar preparado para liderar y pensar de forma diferente.
Según el informe El nuevo CCO existen cinco tendencias clave que reflejan cómo está cambiando la función de comunicación:
> Cambio en las inversiones
> Mayor integración
> Nuevas funciones
> Nuevas alianzas
> Nuevas métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI)
Para liderar con éxito este nuevo ecosistema de relaciones y comunicación, se establecen los siguientes roles para los CCO del futuro:
> El CCO fundacional
> El CCO integrador
> El CCO creador de sistemas digitales de engagement con los grupos de interés
La nueva realidad empresarial exige a los CCO que contribuyan a la dirección estratégica de la empresa, una tarea que implica asumir nuevas responsabilidades y desarrollar nuevas habilidades y conocimientos. Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership comparte los principios establecidos en el «Nuevo Modelo de Comunicación» impulsado por la Arthur W. Page Society, una de las asociaciones de directivos de comunicación más relevantes en el ámbito internacional, con la que además ha firmado un convenio de colaboración junto al Foro para la Investigación y el Conocimiento de la Comunicación, que reúne a las facultades de comunicación de un grupo de universidades españolas y latinoamericanas, para avanzar en la validación académica y empresarial del Modelo.
Presentación de Fernando Prado, managing partner de Reputation Institute España, en la ESADE el 15-12-2010, titulada La Reputación de España en el Mundo 2010, con el resultado del estudio anual sobre la reputation Institute sobre la reputación de España.
Hacia una Colombia más competitiva
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Foro internacional CEPEC, Universidad del Rosario
Bogotá, 5 de octubre de 2017
Presentación de Carmen González Enríquez (directora del Observatorio Imagen de España e investigadora principal del Real Instituto Elcano) del "Sistema de Indicadores de Distancia entre Imagen y Realidad (SIDIR). Análisis del caso español", durante el acto "España: imagen y marca. ¿Cómo nos ven y cómo somos?", organizado por el Real Instituto Elcano con la colaboración de Uría Menéndez, el 24 de septiembre de 2014 en Madrid.
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Este documento presenta los resultados del estudio RepTrakTM Pulse España 2012 sobre la reputación de las principales empresas españolas según la opinión del público general. Mercedes-Benz tiene la mejor reputación, seguida de Google y Danone. El estudio evalúa la reputación de 120 empresas en 7 dimensiones e identifica líderes en cada dimensión. Además, analiza la relación entre reputación y comportamientos favorables de los clientes, como la intención de recomendación.
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1) Ferrero, IKEA, and Johnson & Johnson had the best reputations overall, with 22 companies scoring over 80/100.
2) Companies from emerging markets like Brazil, India, and China tended to have stronger reputations than those from developed countries.
3) Transparency and ethics were increasingly important to consumers in building reputation beyond just products/services.
Resumen ejecutivo realizado por Corporate Excellence a partir del informe The New CCO: Transforming Enterprises in a Changing World, elaborado por Arthur W. Page Society en 2016.
El informe pone de manifiesto la necesidad de una nueva forma de liderazgo para poder navegar con éxito en un nuevo contexto plagado de retos: competidores que se incorporan al mercado y reinventan los modelos de negocio tradicionales, formas de trabajo nunca antes vistas, la transformación en el modo de relacionarnos con el resto de personas y con las organizaciones, el empoderamiento de los grupos de interés…
Entre las causas de la transformación se encuentran la emergencia y maduración de los medios sociales; la demanda para una mayor transparencia; la expansión global en la era del Big Data y de contenidos propios; y la creciente volatilidad social, política y económica, que hacen que el CCO deba estar preparado para liderar y pensar de forma diferente.
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Para liderar con éxito este nuevo ecosistema de relaciones y comunicación, se establecen los siguientes roles para los CCO del futuro:
> El CCO fundacional
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La nueva realidad empresarial exige a los CCO que contribuyan a la dirección estratégica de la empresa, una tarea que implica asumir nuevas responsabilidades y desarrollar nuevas habilidades y conocimientos. Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership comparte los principios establecidos en el «Nuevo Modelo de Comunicación» impulsado por la Arthur W. Page Society, una de las asociaciones de directivos de comunicación más relevantes en el ámbito internacional, con la que además ha firmado un convenio de colaboración junto al Foro para la Investigación y el Conocimiento de la Comunicación, que reúne a las facultades de comunicación de un grupo de universidades españolas y latinoamericanas, para avanzar en la validación académica y empresarial del Modelo.
Presentación de Fernando Prado (Reputation Institute) en la mesa redonda "España: imagen y marca. ¿Cómo nos ven y cómo somos? (2015)", organizado por el Real Instituto Elcano el 20 de julio de 2015, Más información en: http://www.realinstitutoelcano.org/wps/portal/web/rielcano_es/actividad?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/elcano/elcano_es/calendario/actividades/espana-imagen-marca-como-nos-ven-como-somos-2015
Presentación de Fernando Prado (Reputation Institute) del estudio "La reputación de España en el mundo. Country RepTrak® 2014 (Real Instituto Elcano y Reputation Institute)", durante el acto "España: imagen y marca. ¿Cómo nos ven y cómo somos?", organizado por el Real Instituto Elcano con la colaboración de Uría Menéndez, el 24 de septiembre de 2014 en Madrid.
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Presentación de Carmen González Enríquez (directora del Observatorio Imagen de España del Real Instituto Elcano) con motivo de la publicación de la encuesta "La reputación de España en el mundo. Country RepTrak®2021" en la mesa redonda virtual "España: imagen y marca 2021. ¿Cómo nos ven, cómo somos?", realizada el 7 de octubre de 2021.
Diana Mejía, Especialista Sénior de Políticas Públicas y Competitividad de la...IPAE
Este documento analiza los desafíos de la educación técnica y formación profesional en América Latina. Identifica problemas como la baja calidad de la educación, la brecha entre las habilidades demandadas por las empresas y las enseñadas, y la baja inversión de las empresas en capacitación. Recomienda fortalecer las instituciones de educación técnica, mejorar la calidad de la enseñanza, integrar más a las empresas en el diseño curricular, y alinear mejor la oferta y demanda de habilidades.
El documento describe la reputación corporativa y cómo se mide a través del modelo RepTrak. RepTrak mide la reputación según cuatro elementos: admiración y respeto, reputación reconocida, buena impresión y confianza. Estos elementos se combinan en un puntaje general llamado RepTrak Pulse. El modelo analiza también siete factores clave de la reputación de una empresa y provee resultados anuales que clasifican los sectores y las empresas con mejor y peor reputación a nivel global y local.
Ofrecemos la combinación de rigor metodológico, tecnología, diseño y consultoría que su negocio necesita para convertir sus datos en un activo estratégico para la toma de decisiones. Nuestras soluciones se adaptan a las necesidades de clientes en el sector público, privado y ONGs.
Estudio top 50 Marcas en redes sociales IAB SpainCruz Romón
Este documento presenta los resultados de un estudio realizado por IAB Spain, Ontwice y Gestazión sobre la efectividad de las 50 principales marcas españolas en redes sociales. El estudio analiza métricas como seguidores, contenido generado, interacciones y recomendaciones entre junio y diciembre de 2014. Los resultados muestran las cifras medias de las marcas españolas y comparan los datos entre sectores como bebidas, cultura y entretenimiento. El objetivo es estandarizar la medición de campañas en redes sociales y ay
Estudio Top 50 Marcas en Redes Sociales, elaborado por IAB Spain. #IABestudio...Mabel Cajal
Este estudio sigue la estela del anterior VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain de enero de 2015, donde ya se encontraron relevantes datos que apuntalaban la importancia de las Redes Sociales en el ecosistema de los internautas: 9 de cada 10 admitía seguir a una marca (el 38% con mucha frecuencia), el 70% declaraba que antes de tomar una decisión de compra comprobaba antes qué se decía de ella en sus medios, o el 37% ya ha creado una nueva pauta de uso, y es que tras una experiencia de compra, entra siempre en Redes Sociales a compartirla.
III Estudio Top 50 Marcas en Redes SocialesIAB Spain
Este documento presenta los resultados de un estudio realizado por IAB Spain, Ontwice y Gestazión sobre el uso de las redes sociales por parte de las principales 50 marcas españolas. El estudio analiza métricas como seguidores, contenido generado, interacciones y recomendaciones según un modelo PRGS. Los resultados muestran datos por sector e indican que las marcas de bebidas y cultura superan la media española en todas las métricas.
Este documento presenta los resultados de un estudio realizado por IAB Spain, Ontwice y Gestazión sobre las principales 50 marcas españolas en redes sociales. El estudio analiza métricas como seguidores, contenido generado, interacciones y recomendaciones para comparar el rendimiento entre sectores y marcas. Los resultados muestran que las marcas de cultura y medios superan la media española, mientras que bebidas se sitúa por debajo. Además, se proporcionan datos generales sobre el crecimiento de seguidores y conten
Este documento presenta los resultados de un estudio realizado por IAB Spain, Ontwice y Gestazión sobre el uso de las redes sociales por parte de las principales 50 marcas españolas. El estudio analiza métricas como seguidores, contenido generado, interacciones y recomendaciones según un modelo PRGS. Los resultados muestran datos por sector e incluyen análisis detallados para las industrias de bebidas y cultura. Adicionalmente, presenta métricas generales sobre el uso promedio de redes sociales por parte de las marcas en España
Presentación de Carmen González Enríquez (directora del Observatorio Imagen de España del Real Instituto Elcano) con motivo de la publicación de la encuesta "La reputación de España en el mundo. Country RepTrak®2020" en la mesa redonda virtual "España: imagen y marca 2020. ¿Cómo nos ven, cómo somos?", realizada el 10 de septiembre de 2020.
Ranking PXI de Experiencia de Clientes - análisis sectorial supermercadosCustomer Centric
El documento analiza el desempeño del sector de supermercados en Chile y Estados Unidos. Muestra que el puntaje del sector en Chile es de 68 puntos, 10 puntos menos que en Estados Unidos. Al comparar las marcas chilenas con las estadounidenses, solo Jumbo en Chile tiene un perfil de operador internacional, mientras que el resto de marcas chilenas tienen puntajes más bajos.
Este documento presenta información sobre los resultados de Perú en la evaluación PISA 2018, con énfasis en Lectura. En 3 oraciones o menos:
Perú obtuvo una medida promedio de 401 puntos en Lectura en PISA 2018, ubicándose por encima del nivel 2. Sus resultados han mejorado levemente desde 2009 pero siguen siendo inferiores al promedio de la OCDE. El desempeño en Lectura estuvo influenciado por factores socioeconómicos del estudiante y características del colegio como la gestión y t
People Vox es una empresa especializada en realizar encuestas internas en empresas e instituciones públicas para medir la satisfacción de empleados y clientes. Ofrece servicios como barómetros de clima laboral, encuestas de satisfacción de clientes internos y externos, y detección de liderazgo. Su metodología incluye mediciones de calidad percibida, expectativas, e indicadores de satisfacción para generar planes de acción y mejora continua.
Entre los meses de abril y mayo de 2014, IPSOS Perú, realizó una encuesta a 800 ejecutivos peruanos de las principales empresas locales, para conocer cuáles son las principales barreras que impiden la innovación en sus empresas. Aquí los resultados, los mismos que se presentaron en acto público en AMCHAM Perú.
El documento propone formas de fortalecer el desarrollo sostenible del país a través de la colaboración entre los sectores público y privado. Se reconocen avances en áreas como educación, salud, vivienda, turismo y seguridad. Se presentan 14 propuestas enfocadas en promover el emprendimiento, la innovación, la eficiencia normativa, el entorno tributario y la erradicación del comercio ilegal. El objetivo general es establecer un marco que atraiga mayores inversiones y fortalezca el crecimiento económic
El documento presenta los antecedentes y metodología del Estudio de Reputación Corporativa 2022 realizado por Ipsos, el cual evalúa la reputación de 100 empresas chilenas a través de encuestas a 5.120 personas. El estudio utiliza un modelo de 6 dimensiones y 23 atributos para medir la reputación corporativa y permite comparar resultados a lo largo del tiempo.
El documento describe la importancia creciente de la reputación para empresas y países en la economía global. Explica que la reputación se compone de componentes racionales y emocionales y puede medirse e influir en resultados económicos. Analiza la reputación de España, que ha disminuido en los rankings internacionales, y ofrece recomendaciones para mejorarla a través de un enfoque de gestión profesional y cooperación entre sectores público y privado.
El documento analiza la crisis de credibilidad y reputación que enfrentan los partidos políticos en España. Explica que los ciudadanos han perdido la confianza en los partidos debido a la corrupción y la contradicción entre sus promesas y acciones. Para recuperar la legitimidad, los partidos necesitan implementar planes a largo plazo para mejorar su reputación basados en la estima, admiración, respeto y confianza de los ciudadanos. Expertos opinan que los partidos deben someterse a análisis de reputación, mod
Este documento resume los conceptos clave de la reputación corporativa y la gestión de la misma. Explica que la reputación se basa en las percepciones de los grupos de interés sobre el pasado y futuro de una empresa. También presenta el modelo RepTrak para medir la reputación a través de indicadores como Pulse. Finalmente, analiza cómo la reputación genera valor económico y cómo las empresas aún están en las primeras etapas de gestionarla de manera estratégica.
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En un mundo en el que una empresa con mala reputación puede valer un tercio que una empresa de similares características, pero con una reputación excelente, factores que sólo hace unos cuantos años eran sinónimo de garantía y solidez, como su capacidad de generar cashflow, pueden que en la actualidad no sean más simples parachoques temporales. Incluso no hay que descartar que sus licencias para operar resulten cada vez más difíciles de renovar, sobre todo en un contexto dominado por una opinión frustrada y escéptica, y con el riesgo añadido de políticos populistas deseosos de capitalizar el resentimiento de los consumidores.
Para ayudar a las compañías a navegar en este entorno desafiante y lleno de retos, Reputation Institute realizó, entre diciembre 2011 y abril 2012, una investigación mundial en la que participaron responsables de gestionar la reputación corporativa de sus empresas. Preguntamos a 351 líderes de alto nivel, en 318 de las principales empresas de todo el mundo, cómo se entiende y gestiona la reputación en sus respectivas compañías. Sus respuestas sugieren que, aunque la mayoría de los ejecutivos están de acuerdo en que la reputación es crucial para el éxito del negocio, sólo una minoría ha aprendido a gestionarla de una manera estructurada.
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Informe de Reputation Pulse e Inmark Perú sonbre la reputación corporativa de las principales empresas en Perú. Incluye el top ten de las 10 empresas más reputadas en este país latinoamericano.
Este documento presenta los resultados de un estudio sobre la reputación de España en el mundo realizado por el Instituto de Análisis de Intangibles (IAI) en colaboración con Reputation Institute y patrocinado por BBVA y Ferrovial. El estudio aplica el modelo RepTrak de medición de reputación corporativa a 21 países, evaluando la reputación de España según 9 dimensiones como atractivo natural, cultural, financiero, etc. Los resultados muestran que España tiene una reputación fuerte, especialmente en Europa, aunque existen oportunidades para mejorar en áreas como
El documento presenta los resultados clave del estudio "Global Reputation Pulse 2010" para España. Danone es la empresa líder en reputación en España. Las empresas del sector informático generan mayor confianza, mientras que los sectores bancario y de telecomunicaciones tienen una reputación más débil. Las dimensiones más importantes de la reputación son la oferta de productos y servicios e integridad.
El Global Reputation Pulse es un estudio anual de la reputación de las compañías más grandes del mundo. Este estudio ha sido desarrollado por Reputation Institute con el objetivo de proporcionar una visión general y en profundidad sobre la reputación corporativa de las principales compañías del mundo con respecto a los consumidores.
El Global Reputation Pulse analiza a las compañías más grandes del mundo en cada país, en función de sus "ingresos totales”. Además, las empresas evaluadas deben cumplir otros criterios, como tener una presencia significativa entre los consumidores y ser, al menos, familiares para público general. Todas las empresas son evaluadas sólo en su país de origen solamente, y posteriormente, los resultados son estandarizados, de forma que se elimina la variación única relacionada con el país de origen, para permitir comparaciones entre empresas de distintos países.
El Global Reputation Pulse es un estudio anual de la reputación de las compañías más grandes del mundo. Este estudio ha sido desarrollado por Reputation Institute con el objetivo de proporcionar a los ejecutivos una visión general y en profundidad sobre la reputación de sus compañías con respecto a los consumidores.
El Global Reputation Pulse analiza a las compañías más grandes del mundo en cada país, en función de sus "ingresos totales”. Además, las empresas evaluadas deben cumplir otros criterios, como tener una presencia significativa entre los consumidores y ser, al menos, familiares para público general. Todas las empresas son evaluadas sólo en su país de origen solamente, y posteriormente, los resultados son estandarizados, de forma que se elimina la variación única relacionada con el país de origen, para permitir comparaciones entre empresas de distintos países.
Mapa conceptuales de proyectos social y productivo.pdfYudetxybethNieto
Los proyectos socio productivos constituyen una variante de formación laboral de incalculable valor formativo, que propician la participación activa, protagónica y participativa de los escolares, de conjunto con miembros de la familia y la comunidad.
3. Country RepTrak®
La Economía de la Reputación aplicada a la reputación país
Actitudes y
comportamientos
Creación
de valor
Percepciones
Experiencias
directas
Comunicación
del país
Opinión de terceros
Estereotipos
En la llamada ‘Economía de la Reputación’ la percepción de los grupos de interés sobre un país
condiciona que se quiera visitar, se pretenda invertir en él, se elija como lugar para vivir o trabajar,
o se decida comprar productos y servicios originados en el mismo.
Tales comportamientos de apoyo tienen un impacto directo en la creación de valor del país
tanto a nivel económico, como político y social.
4. Country RepTrak®
El indicador clave de reputación
El indicador Country RepTrak® Pulse mide la admiración,
estima, confianza y buena impresión que causa un país en
relación a otros, formado a partir de los siguientes ítems:
• Admiro y respeto ese país
• Tengo una buena opinión sobre ese país
• Tiene una buena reputación
• Confío en ese país
5. Country RepTrak®
§ Entorno natural
§ Ocio y entretenimiento
§ Estilo de vida
§ Gente amable
Variables que influyen en la reputación país
Más allá del Country RepTrak® Pulse que mide la reputación emocional del país, existen una
serie de variables racionales que influyen en tal reputación y que se agrupan en tres áreas o
dimensiones: calidad de vida, calidad institucional y nivel de desarrollo.
Calidad de vida
§ Respeto internacional
§ Entorno institucional/
político
§ Bienestar social
§ Entorno económico
§ Seguridad
§ Uso eficiente de los
recursos públicos
§ Transparencia y
corrupción
• Marcas y empresas
reconocidos
• Tecnología/innovación
• Calidad de productos y
servicios
• Cultura
• Sistema educativo
• Gente educada
Calidad institucional Nivel de desarrollo
6. Country RepTrak®
El modelo Country RepTrak®: de lo emocional a lo racional
Reputación emocional
Reputación racional
El modelo Country RepTrak® utiliza el Country RepTrak® Pulse como la variable dependiente que
se explica mediante 17 atributos agrupados en 3 dimensiones. Asimismo, el propio modelo
matemático calcula la importancia (peso) de cada atributo y dimensión en la construcción de la
reputación del país.
7. Country RepTrak®
El modelo Country RepTrak®: reputación y creación de valor
La metodología Country RepTrak® también analiza la predisposición por parte de los grupos de
interés a través de distintas actitudes de apoyo hacia el país. Al relacionar estas variables con los
atributos anteriores se puede estudiar la influencia que éstos tienen en tales comportamientos.
Recomendaría visitar el país
Recomendaría el país para
vivir en él
Recomendaría el país como
lugar para trabajar
Recomendaría invertir en el
país
Recomendaría comprar
productos/servicios
procedentes del país
Recomendaría el país como
lugar para estudiar
Recomendaría el país para
organizar y asistir a eventos
8. Country RepTrak®
El impacto económico de la reputación país
Intención de visitarReputación Turismo ($)
0,7 0,6
Según los análisis realizados por Reputation Institute existe una clara correlación entre la
reputación de un país y los ingresos generados por el turismo.
*Correlación de Pearson.
*Análisis basado en los datos del Banco Mundial.
9. Country RepTrak®
Ficha técnica del estudio
• Target: Público general de los países
participantes del estudio que conocieran
algo o bastante al país evaluado.
• Criterios de selección de los países
analizados: Tamaño de la economía por
PIB.
• Metodología: CAWI (entrevistas on-line).
• Recogida de datos: De enero a marzo
de 2015.
• Muestra: Más de 80.000 entrevistados
en 23 países (48.376 entrevistas en el
grupo de países del G8) proporcionando
valoraciones tanto externas como
internas.
Países participantes en el estudio
10. Country RepTrak®
1 Canadá +1 11 Irlanda +2
2 Noruega +4 12 Austria -1
3 Suecia = 13 Reino Unido +2
4 Suiza -3 14 Italia +2
5 Australia = 15 Alemania -5
6 Finlandia -2 16 Japón -2
7 Nueva Zelanda +1 17 España +1
8 Dinamarca -1 18 Portugal +1
9 Holanda = 19 Francia -2
10 Bélgica +2 20 Singapur =
78,1
77,1
76,6
76,4
76,3
75,1
75,0
74,5
73,7
72,3
72,0
71,2
69,5
69,4
69,0
69,0
67,8
64,4
64,4
61,1
Country RepTrak® 2015 – Top 20
Escala de puntuación 0-100.
Una diferencia en puntuación es estadísticamente significativa si en valor absoluto es superior a 1,4 puntos.
Posición Vs
2014
Posición Vs
2014
0 40 60 70 80
100
13. Country RepTrak®
Norteamérica
(2
países)
Comparativa internacional de la reputación de España (por regiones)
La,noamérica
(6
países)
Asia-‐Pacífico
(5
países)
Europa
(5
países)
G8
(8
países)
Principales
potencias
(13
países)
0
40
60
70
80
100
15. Country RepTrak®
Reciprocidad de la reputación de España con otros países
Rusia
Italia
Canadá
EEUU
Reino Unido
Argentina
Francia
Alemania
México
Perú
China Brasil
Japón
Chile
Colombia
Marruecos
-35%
-25%
-15%
-5%
5%
15%
25%
35%
-50% -40% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50%
Dif.delareputacióndeEspañaenelpaísenrelaciónalG8
Dif. de la reputación del país en España en relación al G8
Correspondencia
positiva
Afinidad mutua
Rechazo mutuo
Correspondencia
negativa
CORRESPONDENCIA
POSITIVA
AFINIDAD
MUTUA
CORRESPONDENCIA
NEGATIVA
RECHAZO
MUTUO
17. Country RepTrak®
Evolución vs 2014
50
60
70
80
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Externa Interna
6,1%
18,8%
Externa
Interna
Escala de puntuación 0-100.
Una diferencia en puntuación es estadísticamente significativa si en valor absoluto es superior a 4,2 puntos en el caso de la reputación externa y 2,1 en el caso de la reputación interna.
12,5
0 40 60 70 80
100
Evolución de la reputación externa e interna de España en los últimos años
2,3
4,1
2,8
4,8
7,3 10,9
18. Country RepTrak®
RepTrak Index 2015 – Top 10 / Bottom 10
Halo
Emocional
(Pulse-Index)
1
España
2
Australia
3
Brasil
4
Nueva
Zelanda
5
Portugal
6
Filipinas
7
Irlanda
8
Perú
9
México
10
Finlandia
1
EEUU
2
Rusia
3
China
4
Arabia
Saudí
5
Qatar
6
Colombia
7
Alemania
8
Corea
del
Sur
9
Irán
10
Japón
64,0 +3,8
72,8 +3,5
52,6 +3,5
71,7 +3,3
61,3 +3,1
51,6 +2,9
69,5 +2,5
53,4 +2,3
47,8 +2,2
73,1 +1,9
64,9
-‐7,9
42,5 -‐7,4
48,1 -‐5,6
46,0 -‐5,0
51,4 -‐4,8
47,5 -‐4,5
73,2 -‐4,2
54,9 -‐4,1
33,7 -‐3,9
72,7 -‐3,8
Halo
Emocional
(Pulse-Index)
0 40 60 70 80
100
20. Country RepTrak®
Nivel de desarrollo
27.1%
Gente amable y simpática
Entorno natural
Estilo de vida
Ocio y entretenimiento
Seguridad
Respeto internacional
Ética y transparencia
Bienestar social
Entorno institucional/político
Uso eficiente de los recursos
Entorno económico
Calidad de productos y servicios
Cultura
Gente educada y confiable
Marcas y empresas reconocidas
Sistema educativo
Tecnología/Innovación
Calidad de vida
36.1%
Calidad institucional
36,9%
6,9
6,5
6,4
5,9
5.9
5.6
5.2
7,6
7,0
6,6
6,4
5,5
5,5
5,3
4,8
4,7
4,2
Adj R2 = 0,701
N = 50.847
21. Country RepTrak®
Gente amable y simpática 1
Estilo de vida 4
Ocio y entretenimiento 6
Seguridad 3
Entorno natural 2
Ética y transparencia 7
Respeto internacional 5
Cultura 12
Bienestar social 8
Uso eficiente de los recursos 10
Entorno institucional/político 9
Gente educada y confiable 13
Calidad de productos y servicios 11
Sistema educativo 16
Entorno económico 14
Marcas y empresas reconocidas 15
Tecnología/innovación 17
6,0
3,8
3,8
2,1
1,7
-1,6
-2,5
-2,9
-3,3
-3,9
-5,1
-5,6
-6,1
-6,8
-8,1
-9,2
-11,9
0,2%
3,2%
0,1%
4,4%
0,3%
4,8%
3,8%
-2,0%
4,3%
3,0%
4,2%
-0,1%
3,6%
-0,1%
6,5%
0,9%
0,1%
Set comparativo: promedio países del G-8
Principales ventajas
competitivas
Principales desventajas
competitivas
Importancia
(peso)
Evolución
2014-2015
Perfil competitivo de España entre ciudadanos del G-8
Diferencias en puntos Variación en porcentaje
73,3
71,8
76,2
65,8
77,0
57,0
60,9
67,9
60,0
56,7
57,2
63,5
63,1
63,3
57,3
60,8
56,0
Puntuación
22. Country RepTrak®
Relevance
Entorno natural 2
Ocio y entretenimiento 6
Gente amable y simpática 1
Cultura 12
Estilo de vida 4
Respeto internacional 5
Seguridad 3
Sistema educativo 16
Marcas y empresas reconocidas 15
Calidad de productos y servicios 11
Gente educada y confiable 13
Tecnología/innovación 17
Bienestar social 8
Ética y transparencia 7
Entorno institucional/político 9
Uso eficiente de los recursos 10
Entorno económico 14
-0,7
-1,3
-2,6
-2,8
-6,6
-7,0
-7,5
-7,8
-8,8
-9,2
-9,5
-11,6
-12,0
-13,1
-13,7
-13,9
-15,9
2,6%
1,4%
0,2%
2,3%
4,3%
2,9%
3,0%
0,0%
-0,5%
1,3%
-0,3%
2,6%
1,1%
-4,8%
1,0%
0,2%
5,9%
Set comparativo: promedio países del G-8
Principales ventajas
competitivas
Principales desventajas
competitivas
Importancia
(peso)
Evolución
2014-2015
Perfil competitivo de España entre ciudadanos de Latinoamérica
Diferencias en puntos Variación en porcentaje
71,6
69,9
58,1
67,0
61,4
58,2
58,6
64,7
59,4
61,1
58,6
58,9
53,4
47,0
50,0
47,7
52,1
Puntuación
23. Country RepTrak®
Valoración interna de España por atributos
Diferencias en puntos
Reputación interna
vs externa (G-8)
Reputación Interna:
evolución 2014-2015
Variación en porcentaje
25. Country RepTrak®
Recomendaría vivir
Recomendaría visitar
Recomendaría asistir
Recomendaría comprar
Recomendaría estudiar
Recomendaría trabajar
Recomendaría invertir
5,4
4,6
0,4
-1,4
-2,3
-2,6
-5,5
4,9%
2,5%
3,3%
3,6%
4,1%
6,2%
6,8%
Set comparativo: promedio de los países del G-8
Principales ventajas
competitivas
Principales desventajas
competitivas
Evolución
2014-2015
Perfil comparativo de las actitudes de apoyo hacia España entre ciudadanos del G-8
Diferencias en puntos
Variación en porcentaje
26. Country RepTrak®
Conclusiones
• Se consolida el cambio de tendencia en la evolución de las percepciones de España que ya
habían empezado a mejorar en 2014.
• Este incremento (3,8 puntos en el índice RepTrak® Pulse) se traduce en una mejor posición de
España en el ranking internacional que pasa al puesto 17 adelantando a Francia.
• La evolución positiva se ha visto reflejada en la gran mayoría de atributos que conforman la
reputación del país, destacando especialmente el entorno económico.
• No obstante esta mejoría, España sigue manteniendo un perfil donde las percepciones positivas se
sitúan en atributos “blandos” (gente amable y simpática, estilo de vida, posibilidades de ocio y
entretenimiento,…) y es más débil en atributos “duros” (tecnología, marcas reconocidas, entorno
económico…)
• Especialmente relevante es el “halo emocional” positivo de España (diferencia entre valoración
emocional y racional), el mayor de los 55 países del estudio: España despierta simpatía.
• Aunque también experimenta una mejoría en 2015 (1,2 puntos Pulse), la reputación de España en
América Latina sigue siendo una importante debilidad (especialmente en países como Chile y
Colombia).
27. Country RepTrak®
Conclusiones
• Por primera vez en seis años la reputación interna de España mejora y, aunque sigue estando
por debajo de la percepción internacional, reduce la diferencia notablemente al crecer 10,9 puntos
Pulse.
• Esta mejoría en la reputación interna se refleja de forma generalizada en la evolución positiva de
la valoración de los atributos y en especial en aquellos relacionados con la calidad
institucional, como son el entorno económico y el uso eficiente de los recursos públicos.
• Sin embargo, y a pesar de esta notable mejoría, la valoración interna es peor que la externa en
esta dimensión, y en especial, en los atributos que miden el bienestar social, el uso eficiente de los
recursos, el entorno institucional y la ética y transparencia (corrupción).
• Todo lo anterior se traduce en una mejora de los comportamientos de apoyo declarados hacia
nuestro país incrementándose especialmente la recomendación para invertir y trabajar en
España.
28. Country RepTrak®
Reputation Institute
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