Presentación de Fernando Prado, managing partner de Reputation Institute España, en la ESADE el 15-12-2010, titulada La Reputación de España en el Mundo 2010, con el resultado del estudio anual sobre la reputation Institute sobre la reputación de España.

1. Madrid, 15 de diciembre 2010 Fernando Prado Twitter: @fpradoRI

4. RepTrak TM : medir la reputación de las empresas

5. El modelo CountryRep

9. El modelo CountryRep Recomendaría visitar el país Recomendaría el país para vivir en él Recomendaría el país como lugar para trabajar Recomendaría invertir en el país Recomendaría comprar productos/servicios procedentes del país

10. Modelo de pesos de dimensiones y atributos El modelo específico de pesos (importancia/influencia en la reputación de un país) resultante basado en las respuestas obtenidas en los países del G8 es:

11. La reputación de un país y las intenciones declaradas P: “Yo recomendaría a otros” Correlaciones de Pearson basado en la evaluación del G8 Vivir 0.82 Comprar 0.82 Trabajar 0.81 Invertir 0.78 Visitar 0.77

12. Análisis de los “drivers” de comportamientos declarados Entorno natural 18,1 Ocio y entretenimiento 15,1 Estilo de vida 10,1 Calidad de productos y servicios 11,7 Entorno natural 9,7 Estilo de vida 9,4 Estilo de vida 11,5 Entorno económico 10,5 Bienestar social 9,7 Entorno económico 12,3 Tecnología/innovación 9,9 Entorno institucional/político 9,5 Estilo de vida 13,7 Bienestar social 9,8 Entorno económico 9,6 Calidad de vida Gobierno eficaz Economía y cultura avanzada Vivir 0.82 Comprar 0.82 Trabajar 0.81 Invertir 0.78 Visitar 0.77

13. Análisis de los “drivers” de comportamientos declarados Calidad de vida Gobierno eficaz Economía y cultura avanzada % % % % % %

15. Ranking de reputación país Escala de puntuación 0-100 Puntuaciones = Media de medias de los países del G8 Una diferencia en puntuación es estadísticamente significativa si en valor absoluto es superior a 3,2 puntos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 14 16 17 18 19 20 21 23 22 24 25 26 27 28 29 31 30 32 33 34 Top 5 box Bottom 10 box 35 37 36 38 39 40  Países con una reputación valorada igual a la de España.

16. La reputación de España en los diferentes países Escala de puntuación 0-100 Una diferencia en puntuación es estadísticamente significativa si en valor absoluto es superior a 3,2 puntos

17. La reputación de España en comparación con la media de sus “competidores” Diferencia en % entre la puntuación obtenida por España en el país y la puntuación media del set de referencia en ese país Set de referencia: Francia, Italia, Alemania, Estados Unidos, Reino Unido.

18. La reputación de España en cada país del G8 con respecto a la media resto de países del estudio Diferencia en % entre la puntuación obtenida por España en el país y la puntuación media de todas las empresas del estudio. 14 14 13 14 11 12 11 8 Posición de España

19. La reputación de España en cada país del G8 con respecto al G8 Diferencia en % entre la puntuación obtenida por España en el país y la puntuación media del G8.

20. Fortalezas y debilidades de España entre ciudadanos del G8 con respecto a la media del resto de países del estudio % de distancia de la puntuación obtenida en la variable por España vs. la media de los 40 países analizados [(Puntuación de España-Media global de la variable)/Media global de la variable] 17 11 16 15 7 3 14 6 Posición de España 18 16 20

21. Fortalezas y debilidades de España entre ciudadanos del G8 con respecto al G8 % de distancia de la puntuación obtenida en la variable por España vs. la media del G8 [(Puntuación de España-Media del G8 de la variable)/Media del G8 de la variable]

22. Actitudes hacia España entre los ciudadanos del G8 con respecto al resto de países del estudio % de distancia de la puntuación obtenida en la variable por España vs. la media de los 40 países analizados [(Puntuación de España-Media global de la variable)/Media global de la variable] 14 17 13 5 7 Posición de España

23. Actitudes hacia España entre los ciudadanos del G8 con respecto al G8 % de distancia de la puntuación obtenida en la variable por España vs. la media del G8 [(Puntuación de España-Media del G8 de la variable)/Media del G8 de la variable]

25. Ranking de la reputación interna de los países 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 14 16 17 18 19 20 21 23 22 24 25 26 27 28 29 31 30 32 33 34 35 37 36 38 Top 5 box Bottom 10 box Escala de puntuación 0-100 Una diferencia en puntuación es estadísticamente significativa si en valor absoluto es superior a 1,8 puntos 

26. Diferencial entre la valoración de la reputación interna y externa 5 0 5 15 25 35 Países con una alta consideración de sí mismo Más críticos consigo mismo Menos críticos consigo mismo Países con una peor opinión sobre sí mismo Escala de puntuación 0-100 Dato: Diferencia entre la puntuación dada por el G8 (media de las puntuaciones) y la puntuación otorgada en el propio país.  Media

27. Diferencial entre la valoración interna y externa de España Atributos en los que la percepción interna es peor que la externa. Escala de puntuación 0-100 Atributos en los que la percepción interna es mejor que la externa

29. Evolución de la reputación entre 2008 y 2010 Escala de puntuación 0-100 Puntuación estadísticamente significativa para Reputación Externa 3,2 2008 2009 2010 + - Reputación 2010

30. Evolución de la reputación externa e interna de España entre 2008 y 2010 Escala de puntuación 0-100 Puntuación estadísticamente significativa para Reputación Externa y Dimensiones 3,2; Atributos 6,4; Reputación Interna 1,8. 2008 2009 2010 15,3 12,5 2,3 Diferencial Reputación interna -8,1 Reputación externa 2,1 Evolución 2010 vs.2009

31. Países con mayor variación en su reputación entre 2009 y 2010 Los países que más han mejorado su reputación Los países que menos han mejorado en reputación Escala de puntuación 0-100 Puntuación estadísticamente significativa para Reputación Externa +/- 3,2. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

32. Países con mayor variación en su reputación interna entre 2009 y 2010 Los países que más han mejorado su reputación Los países que menos han mejorado en reputación Escala de puntuación 0-100 Puntuación estadísticamente significativa para Reputación Interna +/-1,8. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

34. Mapa de posicionamiento [Análisis de correspondencias]

35. Gestión de la reputación Buena Mala Mala Buena Riesgo Oportunidad Se necesitan acciones de comunicación para capitalizar sobre la “buena realidad” Se necesita influir en la “realidad” y mitigar el riesgo reputacional REALIDAD PERCEPCIONES

36. www.reputationinstitute.com [email_address] @fpradoRI @RISpain