La empresa Ossiris AQP Tecnología a tu alcance E.I.R.L. se dedica principalmente al servicio de internet inalámbrico (WIS) en Arequipa. El estudiante realizó prácticas en dos áreas: campo, donde instaló internet a nuevos usuarios y bases, y oficina, donde brindó soporte técnico. El estudiante considera que las prácticas fueron una experiencia valiosa para aplicar conocimientos teóricos en el mundo real y mejorar sus habilidades blandas.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE
AREQUIPA
FACULTAD DE INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN Y
SERVICIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA EN
TELECOMUNICACIONES
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
NOMBRE: EDGAR PACCO MERMA
CODIGO: 20180726
EMPRESA: OSSIRIS AQP TECNOLOGIA A TU ALCANCE
E.I.R.L.PERIODO
INICIO: 04/01/2022
FINALIZACION: 05/03/2022
AREQUIPA-
PERÚ2022

2. 2 Breve presentación de la empresa o institución:
La empresa Ossiris AQP Tecnología a tu alcance E.I.R.L. es una empresa de
Telecomunicaciones, que se dedica principalmente a la WIS (Wireless Internet
Service) en español Servicio de Internet Inalámbrico, para gente donde normalmente
no llega el internet HFC, como también abarcan otros campos como: el
mantenimiento de computadores portátiles, computadoras de escritorio entre otras
soluciones informáticas; también se dedica a la venta de accesorios como cámaras de
seguridad, teclados, accesorios para computadoras, periféricos.
La empresa fue creada: Fue creada y fundada el 31/10/2017, registrada dentro de las
sociedades mercantiles y comerciales como una EMPRESA INDIVIDUAL DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA.
Dirección: Dirección Legal: Car. Via Arequipa - Yura Km. 9 Int. Sa24 (Arequipa Norte)
Tipo de empresa: Es una empresa dedica a las Telecomunicaciones, brindar servicio
de internet inalámbrico a usuarios alejados de la población residencial, mayormente
donde no llega el internet HFC.
Sector en el que se desarrolla:
- Se desarrolla en el sector de las telecomunicaciones, su principal campo son
los sectores donde no cuenta con fácil acceso al internet HFC y de esta
manera facilitar con el internet inalámbrico.
Cantidad de empleados:
- La empresa Ossiris AQP Tecnología a tu alcance E.I.R.L. cuenta con 4
empleados y el gerente general de dicha empresa.
- cuenta con una secretaria: de la que se encarga a la atención en oficina a
usuarios como también a posibles nuevos usuarios con la información sobre
nuestros servicios.
- Un ingeniero de redes: de la que se encarga mayormente de los
funcionamientos d ellos equipos, torres, bases, si están funcionando de manera
optima todos nuestros dispositivos, antenas, servidores, entre otras.
- Dos técnicos: que se encargan de la instalación de nuevos usuarios, así como
también dan el soporte necesario si paso algo con respecto a la señal del
internet a dichos usuarios y darles la solución y facilidad instantánea y de esta
manera mostrar el buen servicio de nuestra empresa.

3. - Gerente General: se encarga del monitoreo general de la empresa, viendo y
buscando nuevas posibles bases para una nueva torre de telecomunicaciones
y llegar a pueblos mas alejados de la ciudad de Arequipa de la parte de cono
norte.
Facturación anual: …………………………..
Sucursales:
- Solo contamos con una sucursal que esta se encuentra por cono norte de la
ciudad de Arequipa en la Dirección Legal: Car. Via Arequipa - Yura Km. 9 Int.
Sa24 (Arequipa Norte)
Áreas de la empresa:
- Las áreas más resaltantes son, campo y oficina:
Campo:
- Salimos a campo mayormente por si tenemos un nuevo usuario y debemos
realizar la instalación de nuestra red, también dar el soporte a nuestros clientes
por si tienen alguna falla en su domicilio y no podamos dar solución en oficina,
así como también por si tenemos fallas en algunas de nuestras bases, y
también cuando se tarta de instalar una nueva base o torre ya que por la
pandemia el mercado se incrementó considerablemente.
- Oficina nos encargamos del respectivo monitore de nuestros usuarios, así
como también de nuestra torre por si se presenta alguna falla en alguna de
nuestras bases.
Principales mercados:
- Los principales mercados son los lugares alejados de la Ciudad de Arequipa
exactamente por el lado de Cono Norte, ya que se está viendo mucho
crecimiento de sectores, asociaciones de viviendas por esa zona, donde
actualmente es muy importante al acceso de internet más que todo en estos
tiempos de pandemia donde estamos realizando las clases de manera virtual.
Principales competidores: nuestros principales competidores en este campo son otras
empresas que se dedican a los mismo que es la WIS, empresas que también realizan
el servicio de internet inalámbrico.

4. 3 Actividad que realiza la empresa:
Actividades que desarrolla: Las actividades que principalmente desarrollamos se
divide en dos sectores que son, oficina y campo.
Oficina: donde vemos como funciona nuestros dispositivos, antenas, también como
esta la señal de nuestros usuarios por si necesita alguna configuración como la
actualización de la versión de su antena, también por si necesita una de nuestras Aps
un cambio de frecuencia debido al mucho ruido y esto afecta el servicio a la empresa.
Por otro lado, también se realiza las configuraciones a nuestras antenas por si se
instaló una nueva base, designado la ip correspondiente el nombre entre otras
configuraciones.
Servicios que brinda: se brinda el servicio de internet inalámbrico a sectores donde es
el difícil acceso de internet HFC debido a la geografía de la ciudad de Arequipa, sin
embargo, la demanda es muy alta ya que por era en la que estamos viviendo
actualmente es muy necesario el acceso a internet ya sea las clases virtuales, trabajos
entre otros aspectos importantes para nosotros.
Productos que ofrece:
- En el caso de para campo en donde se realiza la instalación del internet
inalámbrico ofrecemos una antena de la marca Uniquiti Littebem es la que es
encarga de la conexión con laguna de nuestras AP mas cercana a la zona,
también ofrecemos un router para el wifi en el hogar, un cable utp para la
conexión entre antena y el router con 4 conectores para diferentes dispositivos.
- Por otro lado, en oficina ofrecemos dispositivos informativos de muchas
variedades para distintos quipos dependiendo de la marca, también tenemos
teclados, mouse, memorias RAM, etc., obviamente por el lado de las
telecomunicaciones también ofrecemos antenas, routers, cable utp, entre otros
productos.

5. 4 Descripción de las actividades realizadas por el estudiante
En la empresa Ossiris donde realizo mis practicas pre-profesionales, es una empresa
en la cual su mayor mercado son las telecomunicaciones es este caso la WIS(Wireless
Internet Service), donde se desempeña en dos áreas que son: campo y oficina.
En campo se realiza la instalación de internet inalámbrico a usurarios nuevos a zonas
donde mayormente no llega el internet HFC, se le ofrece una antena de la marca
ubiquti, un router, cable utp. Por otro lado también realizamos la instalación de una
nueva base para asi poder abarcar mas territorio y llegar a mas usuarios potenciales
ya que la población esta incrementando cada día y más y más, una vez lista la torre
utilizamos 4 antenas de 90 grados para abarcar los 360 grados y no tener problemas
con algún usuario; de igual manera de vez en cuando ocurre problemas por parte de
las interferencias que existe en el medio y los usuarios suelen llamar e
inmediatamente nosotros le damos la respectiva solución, si en caso no podamos
hacerlo directamente en la oficina se le tiene que visitar a su domicilio.
En el área de oficina también realizamos trabajos similares como dar soporte a los
usuarios, como se mencionó, si podemos dar solución desde la oficina ya que podría
ser problemas ocasionales como, sus dispositivos estén apagados y no se haya dado
cuenta, también como un cambio de frecuencia debido al ruido, también podrían ser la
actualización de la versión de su antena, esos soportes si lo podemos realizar
directamente desde la oficina y no es necesario salir a campo.
Generalmente esas fueron mis tareas realizadas en la empresa Ossiris AQP
Tecnología a tu alcance E.I.R.L.
Áreas en la que trabajo:
- Me desenvolví en 2 Areas que ya las mencione con anterioridad que son
campo y oficina.
Detalles de las actividades realizadas:
- Trabajos en donde me desarrollaba más era en campo como en la ayuda de
las instalaciones de internet, también el armado de una nueva base

6. 5 Percepción general del estudiante sobre las practicas realizadas
- En cuestiones generales, a mi parecer las practicas pre-profesionales son de
gran ayuda para salir de la Universidad ya que tiene otra forma de ver las
cosas en el mundo real, aprendes de cosas que sabias, pero de una forma más
práctica, de esta manera entendiendo de como en si funcionan las cosas y las
diferencias con la teoría y práctica, aprendes a relacionarte con otra persona,
entre muchos aspectos que sinceramente son importante para que nuestra
vida profesional sea de la mejor manera.
Fortalezas y debilidades del estudiante en el desarrollo de la práctica:
- Fortalezas: tuve la suerte de poder trabajar con antenas en las cuales la
enseñanza teórica me ayudo bastante para poder entender en la práctica,
como realizar enlaces, configuraciones, conocer los tipos de antenas.
- Debilidades: Tuve debilidades como no contar con licencia ya sea de moto o de
carro para poder movilizarme con mayor facilidad y llegar al punto donde se
realiza el trabajo de campo.
Facilidades brindadas por la empresa:
- Siempre esta de la mano contigo, si no entiendes algo te explica, te brinda
información de todo lo que se debe saber, para la salida de campo te da todos
los instrumentos para poder trabajar como también las ppts para no sufrir
cualquier accidente.
Propuestas de mejoras para el desarrollo de la práctica:
- Recomendaría que reciban mas estudiantes para poder hacer prácticas, ya que
el ambiente es bastante cómodo, seria de gran ayuda para estudiantes de las
carreras similares a Ingeniería en Telecomunicaciones.