El documento proporciona información sobre la estructura y contenido de un informe final de investigación de mercados. Explica que el informe final es el último paso en el proceso de investigación y tiene el propósito de presentar hechos, datos, análisis e interpretaciones, indicadores de procedimientos y conclusiones y recomendaciones. Además, describe cuatro tipos de informes (científicos, técnicos, de divulgación y mixtos) y ofrece guías para elaborar informes como tener en cuenta la audiencia, referirse a las

1. Informe final de
investigación de mercados

2. Qué es el Informe Final?
El Informe Final es el último paso en el
proceso de investigación.
Es un documento escrito que tiene el
propósito de dar a conocer algo:
Presentando hechos
Datos obtenidos y elaborados
Análisis e interpretación
Indicadores de procedimientos
Conclusiones
 Recomendaciones

3. Objetivo:
Es el de comunicar los resultados
de una investigación.

4. Tipos de Informes:
En general se suelen distinguir cuatro tipos de
informes, considerando como criterio de
clasificación los destinatarios y fines de la
investigación:
1. Informes Científicos
2. Informes Técnicos
3. Informes de Divulgación
4. Informes Mixtos

5. Van destinados a
Informes:
hombres de ciencia,
1. Informes Científicos competentes en el tema
2. Informes Técnicos que trata la
investigación; en este
3. Informes de
caso, el lenguaje es
Divulgación
riguroso y no hay
4. Informes Mixtos limitaciones en el uso
de tecnicismos; estos
informes pertenecen a
la categoría de
memorias científicas.

6. Informes:
Destinados a las
1. Informes Científicos organizaciones públicas
2. Informes Técnicos o privadas que han
3. Informes de encargado el estudio o
Divulgación investigación; procurar
que el informe sea
4. Informes Mixtos
accesible a los
destinatarios, que no
siempre dominan todo
el tema.

7. Informes:
Se trata de estudios
1. Informes Científicos destinados al público en
2. Informes Técnicos general; por
3. Informes de consiguiente, deben ser
Divulgación escritos en un lenguaje
accesible a una persona
4. Informes Mixtos
de mediana cultura.

8. Informes:
1. Informes Científicos Suelen estar destinados
2. Informes Técnicos a una organización, al
3. Informes de mismo tiempo que se
Divulgación dan a conocer al público
4. Informes Mixtos en general.

9. Guías Para Elaborar
Informes Escritos

10. Guía:
Los investigadores que son efectivos en la
elaboración de informes están de acuerdo en
que hay una serie de guías que se deben
seguir.
 Tener en Cuenta la Audiencia.
 Refiérase a las Necesidades de Información.
 Sea Conciso pero Completo
 Sea Objetivo
 Estilo

11. Tener en Cuenta la Audiencia
Haga un informe claro; use únicamente las
palabras familiares a los lectores y defina los
términos técnicos.
Características:
Hacer comparaciones de cifras en forma fácil,
emplee porcentajes, cifras redondeadas,
clasificaciones o proporciones; ponga los datos
exactos en una tabla dentro del texto o en el
apéndice.

12. Necesidades de Información
Recuerde que el informe de investigación se
diseña para comunicar información a quienes
toman las decisiones.
Características:
Asegúrese de que esté relacione claramente
los hallazgos de la investigación con los
objetivos de la gerencia.

13. Conciso
La mayoría de los gerentes no querrán leer
acerca de los detalles del proyecto de
investigación.
Características:
Detallar la información, para que el personal
indicado para leer, pueda toma las decisiones
de manera eficiente y eficaz.

14. Objetivo
Enfrentarse por lo menos a una situación en la
cual sabe que los resultados no serán
aceptados fácilmente por el cliente.
Característica:
El investigador de mercado, presentará los
resultados de la investigación de una manera
objetiva es decir, sin errores y defenderá su
validez, si ésta es refutada por el cliente.

15. Estilo
El estilo de redacción pero existen ciertos
puntos que le ayudaran a escribir un informe
que sea fácil de leer.
1. Escriba en lenguaje de negocios, breve.
2. Utilice palabras y frases cortas.
3. Sea conciso.
4. Tener en cuenta la apariencia, (Los espacios en
blanco partes de las páginas que están en blanco)
hacen que un informe largo sea más fácil de leer.

16. Puntos:
5. utilizar las gráficas y cuadros, empleados
principalmente para ejemplificar visualmente las
ideas estadísticas, también son útiles para crear
espacios en blanco.
6. Escriba en tiempo presente.
7. Utilice la voz activa.
8. Hacer ciertas citas de los comentarios de los
9. encuestados hace que el informe sea más
interesante y legible, y puede proporcionar una
mejor idea u originar nuevas ideas.

17. Formato o Estructura del
Informe:
1. Portada
2. introducción
3. Índice
4. Resumen ejecutivo o
gerencial
5. Conclusiones
6. Apéndice bibliografía.

18. Formato o Estructura del
Informe:
1. Portada
2. introducción
3. Índice
4. Resumen ejecutivo o
gerencial
5. Conclusiones
6. Apéndice bibliografía.

19. Formato o Estructura del
Informe:
1. Portada
2. introducción
3. Índice
4. Resumen ejecutivo o
gerencial
5. Conclusiones
6. Apéndice bibliografía.

20. Formato o Estructura del
Informe:
1. Portada •Misión
•Visión
2. introducción •Análisis del foda
3. Índice •Ventajas competitivas
•Mercado objetivo
4. Resumen ejecutivo o •Canal cliente objetivo
•Análisis de la competencia
gerencial •Marketing mix
5. Conclusiones •Organización
•Cuestionario
6. Apéndice bibliografía. •Resultado de la encueta
•Identificación de las variables
•Plan de acción (estrategias de mix
de marketing).

21. Formato o Estructura del
Informe:
1. Portada
2. introducción
3. Índice
4. Resumen ejecutivo o
gerencial
5. Conclusiones
6. Apéndice bibliografía.

22. Formato o Estructura del
Informe:
1. Portada
2. introducción
3. Índice
4. Resumen ejecutivo o
gerencial
5. Conclusiones
6. Apéndice bibliografía
Lcc. Fabiola Cortes Rodríguez.