SlideShare una empresa de Scribd logo
Informe Final
Investigación de Mercados 1
Caso de Estudio: Capriccio Bonaire
Elaborado por: Mayerling de Lima
Objeto de Estudio:
Capriccio Bonaire Restaurant
Para la presente investigación el informante clave son clientes del
restaurante Capriccio Bonaire, ubicado en Kaya Hellmund 5
Kralendijk, Bonaire. Caribbean Netherlands.
Objetivos de la investigación
cualitativa de mercados realizada:
• Evaluar la percepción en los clientes
• Detectar debilidades y oportunidades de mejoras
• Obtener herramientas para hacer mas atractivo y
eficiente el servicio
• Evaluar las principales razones que determinan la
selección de este restaurante
Tecnica de investigación:
Grupo Focal y Entrevista a profundidad
Preguntas Claves:
• ¿Que es lo que primero te viene en mente cuando
escuchas Capriccio Restaurant?
• ¿Con que frecuencia visita usted el restaurante?
• ¿Cuanto tiempo lleva visitando el restaurante?
• ¿Cuan satisfecho se encuentra usted con el servicio del
restaurante? ¿Por que?
• ¿Cual es la probabilidad de que usted recomiende este
restaurante? ¿Por que?
• ¿Como te parecen los precios del menú?
• ¿Que te hace escoger Capriccio Restaurant?
• ¿Hay alguna cosa que cambiarías, alguna sugerencia?
Hallazgos Importantes:
- La comida Italiana es muy gustada
- Es uno de los top restaurantes de Bonaire
- Tiene varios clientes fieles
- A algunas personas no les gusta hacer
reservaciones
- Quizás seria una opción agrandar el lugar o
poner mesas extras
Estructuración:
Conclusiones:
La investigación de mercados cualitativa ofrece numerosas
técnicas para conocer un
determinado segmento del mercado.Así mismo se pudo
observar que se puede usar una o varias técnicas a la vez.
Capriccio Bonaire Restaurant se encuentra entre las
preferencias de los usuarios, ya sea por la rica comida
italiana, por el buen servicio y trato como en casa. Se ha
vuelto una necesidad y constancia para muchos.
Sin embargo deberían de enfocarse un poco en el precio y
también en las ocasiones en la cual se encuentra lleno el
restaurante. Como sugerencias esta el poner mesas extra.

Más contenido relacionado

Destacado

El cuestionario de investigación
El cuestionario de investigación El cuestionario de investigación
El cuestionario de investigación
Jordania1992
 
Unidad i investigación de mercados resumen
Unidad i investigación de mercados resumenUnidad i investigación de mercados resumen
Unidad i investigación de mercados resumen
Ingrid Rodríguez Chokewanca
 
Investigación. el muestreo en la investigacion de mercados. inocencio melén...
Investigación. el muestreo en la investigacion de mercados. inocencio melén...Investigación. el muestreo en la investigacion de mercados. inocencio melén...
Investigación. el muestreo en la investigacion de mercados. inocencio melén...
INOCENCIO MELÉNDEZ JULIO
 
Fuentes de Datos e Información
Fuentes de Datos e InformaciónFuentes de Datos e Información
Fuentes de Datos e Información
AtuestaDaniel
 
Muestreo en la Investigacion de Mercados
Muestreo en la Investigacion de MercadosMuestreo en la Investigacion de Mercados
Muestreo en la Investigacion de Mercados
José Manjarréz
 
Reporte de resultados estudio de mercado Agroads.com
Reporte de resultados estudio de mercado Agroads.comReporte de resultados estudio de mercado Agroads.com
Reporte de resultados estudio de mercado Agroads.com
Agroads.com
 
PresentacióN De Un Reporte De InvestigacióN De Mercado
PresentacióN De Un Reporte De InvestigacióN De MercadoPresentacióN De Un Reporte De InvestigacióN De Mercado
PresentacióN De Un Reporte De InvestigacióN De Mercado
Moreno Rafael
 
Análisis de los resultados de la investigación de mercado
Análisis de los resultados de la investigación de mercadoAnálisis de los resultados de la investigación de mercado
Análisis de los resultados de la investigación de mercado
Olga Angélica Ortiz Revelo
 
El Formato Del Reporte De InvestigacióN De Mercado
El Formato Del Reporte De InvestigacióN De MercadoEl Formato Del Reporte De InvestigacióN De Mercado
El Formato Del Reporte De InvestigacióN De Mercado
Moreno Rafael
 
Define tu target
Define tu targetDefine tu target
Define tu target
Ivan Rodriguez
 
El Target en la mercadotecnia
El Target en la mercadotecniaEl Target en la mercadotecnia
El Target en la mercadotecnia
SPOTWEB TELEVISION
 
Diapositiva final investigacion de mercados
Diapositiva final   investigacion de mercadosDiapositiva final   investigacion de mercados
Diapositiva final investigacion de mercados
Vald16
 
Proceso de investigacion de mercados
Proceso de investigacion de mercadosProceso de investigacion de mercados
Proceso de investigacion de mercados
joannafrak
 
Investigacion de mercados
Investigacion de mercadosInvestigacion de mercados
Investigacion de mercados
Marco Chavez
 
Proceso De Investigacion De Mercados
Proceso De Investigacion De MercadosProceso De Investigacion De Mercados
Proceso De Investigacion De Mercados
GIOVANNY CASTRO MANJARREZ
 
Investigacion de mercados
Investigacion de mercadosInvestigacion de mercados
Investigacion de mercados
Zith
 
Elaboracion del informe de investigacion
Elaboracion del informe de investigacionElaboracion del informe de investigacion
Elaboracion del informe de investigacion
CARLOS MASSUH
 
Informe de investigacion
Informe de investigacionInforme de investigacion
Informe de investigacion
Jatzumy Yissel Rodriguez Salmon
 
Como Presentar Un Informe Escrito
Como Presentar Un Informe EscritoComo Presentar Un Informe Escrito
Como Presentar Un Informe Escrito
CRBeL
 
Normas para la Presentacion de Informes
Normas para la Presentacion de InformesNormas para la Presentacion de Informes
Normas para la Presentacion de Informes
Carlos Silva
 

Destacado (20)

El cuestionario de investigación
El cuestionario de investigación El cuestionario de investigación
El cuestionario de investigación
 
Unidad i investigación de mercados resumen
Unidad i investigación de mercados resumenUnidad i investigación de mercados resumen
Unidad i investigación de mercados resumen
 
Investigación. el muestreo en la investigacion de mercados. inocencio melén...
Investigación. el muestreo en la investigacion de mercados. inocencio melén...Investigación. el muestreo en la investigacion de mercados. inocencio melén...
Investigación. el muestreo en la investigacion de mercados. inocencio melén...
 
Fuentes de Datos e Información
Fuentes de Datos e InformaciónFuentes de Datos e Información
Fuentes de Datos e Información
 
Muestreo en la Investigacion de Mercados
Muestreo en la Investigacion de MercadosMuestreo en la Investigacion de Mercados
Muestreo en la Investigacion de Mercados
 
Reporte de resultados estudio de mercado Agroads.com
Reporte de resultados estudio de mercado Agroads.comReporte de resultados estudio de mercado Agroads.com
Reporte de resultados estudio de mercado Agroads.com
 
PresentacióN De Un Reporte De InvestigacióN De Mercado
PresentacióN De Un Reporte De InvestigacióN De MercadoPresentacióN De Un Reporte De InvestigacióN De Mercado
PresentacióN De Un Reporte De InvestigacióN De Mercado
 
Análisis de los resultados de la investigación de mercado
Análisis de los resultados de la investigación de mercadoAnálisis de los resultados de la investigación de mercado
Análisis de los resultados de la investigación de mercado
 
El Formato Del Reporte De InvestigacióN De Mercado
El Formato Del Reporte De InvestigacióN De MercadoEl Formato Del Reporte De InvestigacióN De Mercado
El Formato Del Reporte De InvestigacióN De Mercado
 
Define tu target
Define tu targetDefine tu target
Define tu target
 
El Target en la mercadotecnia
El Target en la mercadotecniaEl Target en la mercadotecnia
El Target en la mercadotecnia
 
Diapositiva final investigacion de mercados
Diapositiva final   investigacion de mercadosDiapositiva final   investigacion de mercados
Diapositiva final investigacion de mercados
 
Proceso de investigacion de mercados
Proceso de investigacion de mercadosProceso de investigacion de mercados
Proceso de investigacion de mercados
 
Investigacion de mercados
Investigacion de mercadosInvestigacion de mercados
Investigacion de mercados
 
Proceso De Investigacion De Mercados
Proceso De Investigacion De MercadosProceso De Investigacion De Mercados
Proceso De Investigacion De Mercados
 
Investigacion de mercados
Investigacion de mercadosInvestigacion de mercados
Investigacion de mercados
 
Elaboracion del informe de investigacion
Elaboracion del informe de investigacionElaboracion del informe de investigacion
Elaboracion del informe de investigacion
 
Informe de investigacion
Informe de investigacionInforme de investigacion
Informe de investigacion
 
Como Presentar Un Informe Escrito
Como Presentar Un Informe EscritoComo Presentar Un Informe Escrito
Como Presentar Un Informe Escrito
 
Normas para la Presentacion de Informes
Normas para la Presentacion de InformesNormas para la Presentacion de Informes
Normas para la Presentacion de Informes
 

Similar a Informe Final

material_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
material_2020S1_TPT300_01_137684.pptxmaterial_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
material_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
hsolanilla
 
Buenas prácticas F&B
Buenas prácticas F&BBuenas prácticas F&B
Buenas prácticas F&B
Pedro Martorell Moreno
 
Bombinhas bar2
Bombinhas bar2Bombinhas bar2
Bombinhas bar2
jannapec
 
El mercado y los clientes trabajo
El mercado y los clientes trabajoEl mercado y los clientes trabajo
El mercado y los clientes trabajo
valentiina pino
 
El mercado y los clientes trabajo
El mercado y los clientes trabajoEl mercado y los clientes trabajo
El mercado y los clientes trabajo
valentiina pino
 
Final chop
Final chopFinal chop
Elaboracion de un marketing
Elaboracion de un marketingElaboracion de un marketing
Elaboracion de un marketing
lusadiaz
 
Presentación para inversionistas de burger laboratory
Presentación para inversionistas de burger laboratoryPresentación para inversionistas de burger laboratory
Presentación para inversionistas de burger laboratory
Hector Gerardo Pena Garcia
 
Presentación Final - Investigación de Mercado I
Presentación Final - Investigación de Mercado IPresentación Final - Investigación de Mercado I
Presentación Final - Investigación de Mercado I
mariasofia37
 
Presentacion informe final
Presentacion informe finalPresentacion informe final
Presentacion informe final
Agalazapa
 
Presentacion informe final
Presentacion informe finalPresentacion informe final
Presentacion informe final
LUISMFERCAM
 
Rentabiliza tu Restaurante y Controla tus Costos
Rentabiliza tu Restaurante y Controla tus CostosRentabiliza tu Restaurante y Controla tus Costos
Rentabiliza tu Restaurante y Controla tus Costos
Jonathan Rojas Soto 🇨🇷
 
Proyecto Empresarial SUSHI BAR
Proyecto Empresarial SUSHI BARProyecto Empresarial SUSHI BAR
Proyecto Empresarial SUSHI BAR
Jorge Silveira Rodriguez
 
Chicken Coop
Chicken CoopChicken Coop
Chicken Coop
Carito Castillo
 
Ejemplo de modelo y plan de negocios
Ejemplo de modelo y plan de negociosEjemplo de modelo y plan de negocios
Ejemplo de modelo y plan de negocios
emprendedorlug
 
Proyecto (1)
Proyecto (1)Proyecto (1)
Proyecto (1)
Cristhian Escalante
 
Estrategias de Marketing de la Panadería Pancito
Estrategias de Marketing de la Panadería PancitoEstrategias de Marketing de la Panadería Pancito
Estrategias de Marketing de la Panadería Pancito
Armando Cueto
 
20 Pasos para montar un restaurante
20 Pasos para montar un restaurante20 Pasos para montar un restaurante
20 Pasos para montar un restaurante
Recreativos Fargo SAC
 
Presentacion final de investigacion de mercados
Presentacion final de investigacion de mercadosPresentacion final de investigacion de mercados
Presentacion final de investigacion de mercados
Vanessa Piccone
 
Curso de mesa y bar - agencia publica distrital del empleo
Curso de mesa y bar - agencia publica distrital del empleoCurso de mesa y bar - agencia publica distrital del empleo
Curso de mesa y bar - agencia publica distrital del empleo
NELSON CADENA SÁNCHEZ - INSTRUCTOR CARRERA ADMINISTRATIVA SENA - CNHTA
 

Similar a Informe Final (20)

material_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
material_2020S1_TPT300_01_137684.pptxmaterial_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
material_2020S1_TPT300_01_137684.pptx
 
Buenas prácticas F&B
Buenas prácticas F&BBuenas prácticas F&B
Buenas prácticas F&B
 
Bombinhas bar2
Bombinhas bar2Bombinhas bar2
Bombinhas bar2
 
El mercado y los clientes trabajo
El mercado y los clientes trabajoEl mercado y los clientes trabajo
El mercado y los clientes trabajo
 
El mercado y los clientes trabajo
El mercado y los clientes trabajoEl mercado y los clientes trabajo
El mercado y los clientes trabajo
 
Final chop
Final chopFinal chop
Final chop
 
Elaboracion de un marketing
Elaboracion de un marketingElaboracion de un marketing
Elaboracion de un marketing
 
Presentación para inversionistas de burger laboratory
Presentación para inversionistas de burger laboratoryPresentación para inversionistas de burger laboratory
Presentación para inversionistas de burger laboratory
 
Presentación Final - Investigación de Mercado I
Presentación Final - Investigación de Mercado IPresentación Final - Investigación de Mercado I
Presentación Final - Investigación de Mercado I
 
Presentacion informe final
Presentacion informe finalPresentacion informe final
Presentacion informe final
 
Presentacion informe final
Presentacion informe finalPresentacion informe final
Presentacion informe final
 
Rentabiliza tu Restaurante y Controla tus Costos
Rentabiliza tu Restaurante y Controla tus CostosRentabiliza tu Restaurante y Controla tus Costos
Rentabiliza tu Restaurante y Controla tus Costos
 
Proyecto Empresarial SUSHI BAR
Proyecto Empresarial SUSHI BARProyecto Empresarial SUSHI BAR
Proyecto Empresarial SUSHI BAR
 
Chicken Coop
Chicken CoopChicken Coop
Chicken Coop
 
Ejemplo de modelo y plan de negocios
Ejemplo de modelo y plan de negociosEjemplo de modelo y plan de negocios
Ejemplo de modelo y plan de negocios
 
Proyecto (1)
Proyecto (1)Proyecto (1)
Proyecto (1)
 
Estrategias de Marketing de la Panadería Pancito
Estrategias de Marketing de la Panadería PancitoEstrategias de Marketing de la Panadería Pancito
Estrategias de Marketing de la Panadería Pancito
 
20 Pasos para montar un restaurante
20 Pasos para montar un restaurante20 Pasos para montar un restaurante
20 Pasos para montar un restaurante
 
Presentacion final de investigacion de mercados
Presentacion final de investigacion de mercadosPresentacion final de investigacion de mercados
Presentacion final de investigacion de mercados
 
Curso de mesa y bar - agencia publica distrital del empleo
Curso de mesa y bar - agencia publica distrital del empleoCurso de mesa y bar - agencia publica distrital del empleo
Curso de mesa y bar - agencia publica distrital del empleo
 

Último

Hablemos de ESI para estudiantes Cuadernillo
Hablemos de ESI para estudiantes CuadernilloHablemos de ESI para estudiantes Cuadernillo
Hablemos de ESI para estudiantes Cuadernillo
Mónica Sánchez
 
Blogs_y_Educacion_Por Zaracho Lautaro_.pdf
Blogs_y_Educacion_Por Zaracho Lautaro_.pdfBlogs_y_Educacion_Por Zaracho Lautaro_.pdf
Blogs_y_Educacion_Por Zaracho Lautaro_.pdf
lautyzaracho4
 
PPT_Servicio de Bandeja a Paciente Hospitalizado.pptx
PPT_Servicio de Bandeja a Paciente Hospitalizado.pptxPPT_Servicio de Bandeja a Paciente Hospitalizado.pptx
PPT_Servicio de Bandeja a Paciente Hospitalizado.pptx
gamcoaquera
 
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdfp4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
DavidCamiloMosquera
 
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptxefemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
acgtz913
 
PANDERETAS DECORADAS CON MOTIVOS DE LA RIOJA
PANDERETAS DECORADAS CON MOTIVOS DE LA RIOJAPANDERETAS DECORADAS CON MOTIVOS DE LA RIOJA
PANDERETAS DECORADAS CON MOTIVOS DE LA RIOJA
estroba5
 
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
israelsouza67
 
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdfPresentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
LuanaJaime1
 
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
LuanaJaime1
 
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
shirherrer
 
Planificación Ejemplo con la metodología TPACK
Planificación Ejemplo con la metodología  TPACKPlanificación Ejemplo con la metodología  TPACK
Planificación Ejemplo con la metodología TPACK
ssusera6697f
 
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdfFEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
Jose Luis Jimenez Rodriguez
 
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primariaLa vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
EricaCouly1
 
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docxRETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
100078171
 
Guia para Docentes como usar ChatGPT Mineduc Ccesa007.pdf
Guia para Docentes como usar ChatGPT  Mineduc Ccesa007.pdfGuia para Docentes como usar ChatGPT  Mineduc Ccesa007.pdf
Guia para Docentes como usar ChatGPT Mineduc Ccesa007.pdf
Demetrio Ccesa Rayme
 
Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptxNuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
lautyzaracho4
 
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptxpueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
RAMIREZNICOLE
 
Triduo Eudista: Jesucristo, Sumo y Eterno Sacerdote; El Corazón de Jesús y el...
Triduo Eudista: Jesucristo, Sumo y Eterno Sacerdote; El Corazón de Jesús y el...Triduo Eudista: Jesucristo, Sumo y Eterno Sacerdote; El Corazón de Jesús y el...
Triduo Eudista: Jesucristo, Sumo y Eterno Sacerdote; El Corazón de Jesús y el...
Unidad de Espiritualidad Eudista
 
Respuesta del icfes pre saber verificadas
Respuesta del icfes pre saber verificadasRespuesta del icfes pre saber verificadas
Respuesta del icfes pre saber verificadas
KarenCaicedo28
 

Último (20)

Hablemos de ESI para estudiantes Cuadernillo
Hablemos de ESI para estudiantes CuadernilloHablemos de ESI para estudiantes Cuadernillo
Hablemos de ESI para estudiantes Cuadernillo
 
Blogs_y_Educacion_Por Zaracho Lautaro_.pdf
Blogs_y_Educacion_Por Zaracho Lautaro_.pdfBlogs_y_Educacion_Por Zaracho Lautaro_.pdf
Blogs_y_Educacion_Por Zaracho Lautaro_.pdf
 
PPT_Servicio de Bandeja a Paciente Hospitalizado.pptx
PPT_Servicio de Bandeja a Paciente Hospitalizado.pptxPPT_Servicio de Bandeja a Paciente Hospitalizado.pptx
PPT_Servicio de Bandeja a Paciente Hospitalizado.pptx
 
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdfp4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
 
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptxefemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
 
PANDERETAS DECORADAS CON MOTIVOS DE LA RIOJA
PANDERETAS DECORADAS CON MOTIVOS DE LA RIOJAPANDERETAS DECORADAS CON MOTIVOS DE LA RIOJA
PANDERETAS DECORADAS CON MOTIVOS DE LA RIOJA
 
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
Evaluacion del tercer trimestre del 2023-2024
 
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdfPresentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
 
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
Clase Prensencial, Actividad 2.pdf.......
 
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
200. Efemerides junio para trabajar en periodico mural
 
Planificación Ejemplo con la metodología TPACK
Planificación Ejemplo con la metodología  TPACKPlanificación Ejemplo con la metodología  TPACK
Planificación Ejemplo con la metodología TPACK
 
A VISITA DO SENHOR BISPO .
A VISITA DO SENHOR BISPO                .A VISITA DO SENHOR BISPO                .
A VISITA DO SENHOR BISPO .
 
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdfFEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
 
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primariaLa vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
 
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docxRETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
 
Guia para Docentes como usar ChatGPT Mineduc Ccesa007.pdf
Guia para Docentes como usar ChatGPT  Mineduc Ccesa007.pdfGuia para Docentes como usar ChatGPT  Mineduc Ccesa007.pdf
Guia para Docentes como usar ChatGPT Mineduc Ccesa007.pdf
 
Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptxNuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
Nuevos espacios,nuevos tiempos,nuevas practica.pptx
 
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptxpueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
 
Triduo Eudista: Jesucristo, Sumo y Eterno Sacerdote; El Corazón de Jesús y el...
Triduo Eudista: Jesucristo, Sumo y Eterno Sacerdote; El Corazón de Jesús y el...Triduo Eudista: Jesucristo, Sumo y Eterno Sacerdote; El Corazón de Jesús y el...
Triduo Eudista: Jesucristo, Sumo y Eterno Sacerdote; El Corazón de Jesús y el...
 
Respuesta del icfes pre saber verificadas
Respuesta del icfes pre saber verificadasRespuesta del icfes pre saber verificadas
Respuesta del icfes pre saber verificadas
 

Informe Final

  • 1. Informe Final Investigación de Mercados 1 Caso de Estudio: Capriccio Bonaire Elaborado por: Mayerling de Lima
  • 2. Objeto de Estudio: Capriccio Bonaire Restaurant Para la presente investigación el informante clave son clientes del restaurante Capriccio Bonaire, ubicado en Kaya Hellmund 5 Kralendijk, Bonaire. Caribbean Netherlands.
  • 3. Objetivos de la investigación cualitativa de mercados realizada: • Evaluar la percepción en los clientes • Detectar debilidades y oportunidades de mejoras • Obtener herramientas para hacer mas atractivo y eficiente el servicio • Evaluar las principales razones que determinan la selección de este restaurante Tecnica de investigación: Grupo Focal y Entrevista a profundidad
  • 4. Preguntas Claves: • ¿Que es lo que primero te viene en mente cuando escuchas Capriccio Restaurant? • ¿Con que frecuencia visita usted el restaurante? • ¿Cuanto tiempo lleva visitando el restaurante? • ¿Cuan satisfecho se encuentra usted con el servicio del restaurante? ¿Por que? • ¿Cual es la probabilidad de que usted recomiende este restaurante? ¿Por que? • ¿Como te parecen los precios del menú? • ¿Que te hace escoger Capriccio Restaurant? • ¿Hay alguna cosa que cambiarías, alguna sugerencia?
  • 5. Hallazgos Importantes: - La comida Italiana es muy gustada - Es uno de los top restaurantes de Bonaire - Tiene varios clientes fieles - A algunas personas no les gusta hacer reservaciones - Quizás seria una opción agrandar el lugar o poner mesas extras
  • 7. Conclusiones: La investigación de mercados cualitativa ofrece numerosas técnicas para conocer un determinado segmento del mercado.Así mismo se pudo observar que se puede usar una o varias técnicas a la vez. Capriccio Bonaire Restaurant se encuentra entre las preferencias de los usuarios, ya sea por la rica comida italiana, por el buen servicio y trato como en casa. Se ha vuelto una necesidad y constancia para muchos. Sin embargo deberían de enfocarse un poco en el precio y también en las ocasiones en la cual se encuentra lleno el restaurante. Como sugerencias esta el poner mesas extra.