Colombia. competitividad turística y TICsPedro Anton
Competitividad Turística y TIC’s
Evento: Turismo Compite 2009: Por un turismo de clase mundial.
Fecha: 20 de Noviembre de 2009
Lugar: Armenia (Colombia)
La transformacion digital ya esta aquí _ claves para el sector turisticoInvattur
Presentación del webinar impartido por César Mariel - CEO de Iristrace, el 30 de abril de 2020, dentro del ciclo Nuevos retos en turismo tras el COVID-19.
https://www.invattur.es/
La comunicación de los destinos turísticos y sus marcas a través de los medio...Proyecto ComTur20
Los autores analizan la presencia y la estrategia de comunicación en los medios sociales de los principales destinos turísticos españoles. En el libro se incluyen algunas recomendaciones para profesionales que trabajan como gestores de la comunicación digital en destinos.
Este documento presenta las oportunidades de negocio para las pymes en destinos turísticos inteligentes o "Smart Destinations". En primer lugar, explica qué es un destino turístico inteligente, las diferencias con una ciudad inteligente y la hoja de ruta para transformar un destino en uno inteligente. Luego, ofrece varios casos prácticos de oportunidades de negocio para las pymes en áreas como el diseño de productos y distribución, transporte, alojamiento, restauración, servicios complementarios y metodologías ág
Este documento resume un webinar sobre la aplicación de la inteligencia artificial al turismo tras el COVID-19. El webinar explorará cómo la IA está ayudando al sector turístico a hacer frente a los impactos de la pandemia mediante soluciones como el monitoreo de distanciamiento social, chatbots para información sobre síntomas, y análisis de datos para mejorar la comunicación y la seguridad. El orador compartirá ejemplos de cómo la IA puede ayudar con el redimensionamiento, la seguridad y la salud en el turismo.
Tecnología e inteligencia: ¿Hacia un modelo contact-less en destinos turísticos?Invattur
El documento analiza el nuevo escenario contact-less como respuesta al "nuevo turismo" surgido tras la pandemia de COVID-19. Las tecnologías contact-less se están imponiendo para ofrecer servicios turísticos minimizando el contacto físico entre personas. Estas tecnologías, como pagos sin contacto, sistemas de reserva, control de aforos y trazabilidad, están para quedarse ya que permiten una mayor higiene e incrementan la productividad.
Libro blanco de los destinos tursticos inteligentes por Segittur David Vicent
El documento describe la importancia del sector turístico en España. El turismo genera el 11% del PIB y el 12% del empleo en España, con más de 2,2 millones de empleos. España ocupa el primer puesto mundial en competitividad turística y es el tercer destino mundial en número de turistas internacionales. El turismo es estratégico para la economía española al ser un motor económico y generador de riqueza y empleo.
Colombia. competitividad turística y TICsPedro Anton
Competitividad Turística y TIC’s
Evento: Turismo Compite 2009: Por un turismo de clase mundial.
Fecha: 20 de Noviembre de 2009
Lugar: Armenia (Colombia)
La transformacion digital ya esta aquí _ claves para el sector turisticoInvattur
Presentación del webinar impartido por César Mariel - CEO de Iristrace, el 30 de abril de 2020, dentro del ciclo Nuevos retos en turismo tras el COVID-19.
https://www.invattur.es/
La comunicación de los destinos turísticos y sus marcas a través de los medio...Proyecto ComTur20
Los autores analizan la presencia y la estrategia de comunicación en los medios sociales de los principales destinos turísticos españoles. En el libro se incluyen algunas recomendaciones para profesionales que trabajan como gestores de la comunicación digital en destinos.
Este documento presenta las oportunidades de negocio para las pymes en destinos turísticos inteligentes o "Smart Destinations". En primer lugar, explica qué es un destino turístico inteligente, las diferencias con una ciudad inteligente y la hoja de ruta para transformar un destino en uno inteligente. Luego, ofrece varios casos prácticos de oportunidades de negocio para las pymes en áreas como el diseño de productos y distribución, transporte, alojamiento, restauración, servicios complementarios y metodologías ág
Este documento resume un webinar sobre la aplicación de la inteligencia artificial al turismo tras el COVID-19. El webinar explorará cómo la IA está ayudando al sector turístico a hacer frente a los impactos de la pandemia mediante soluciones como el monitoreo de distanciamiento social, chatbots para información sobre síntomas, y análisis de datos para mejorar la comunicación y la seguridad. El orador compartirá ejemplos de cómo la IA puede ayudar con el redimensionamiento, la seguridad y la salud en el turismo.
Tecnología e inteligencia: ¿Hacia un modelo contact-less en destinos turísticos?Invattur
El documento analiza el nuevo escenario contact-less como respuesta al "nuevo turismo" surgido tras la pandemia de COVID-19. Las tecnologías contact-less se están imponiendo para ofrecer servicios turísticos minimizando el contacto físico entre personas. Estas tecnologías, como pagos sin contacto, sistemas de reserva, control de aforos y trazabilidad, están para quedarse ya que permiten una mayor higiene e incrementan la productividad.
Libro blanco de los destinos tursticos inteligentes por Segittur David Vicent
El documento describe la importancia del sector turístico en España. El turismo genera el 11% del PIB y el 12% del empleo en España, con más de 2,2 millones de empleos. España ocupa el primer puesto mundial en competitividad turística y es el tercer destino mundial en número de turistas internacionales. El turismo es estratégico para la economía española al ser un motor económico y generador de riqueza y empleo.
Eboook del piloto de Phygi de Quatechnion en Invat·turInvattur
El desarrollo de este proyecto se enmarca en la colaboración entre Invattur y Quatechnion, en el contexto de la Red DTI-CV.
Phygi es una herramienta que combina Realidad virtual e Inteligencia artificial, para crear entornos inmersivos que introducen al consumidor en un espacio donde puede experimentar y sentir.
Más información: https://www.invattur.es/red-de-destinos-turisticos-inteligentes-comunitat-valenciana/
Este documento trata sobre la gestión de la inteligencia turística en destinos turísticos inteligentes. Explica que para un destino turístico inteligente es importante contar con sistemas de inteligencia turística que provean información a través de indicadores y dashboards para medir aspectos como la promoción, la ocupación hotelera, y la satisfacción de los turistas. También destaca la importancia de recopilar y analizar datos internos y externos para identificar oportunidades y amenazas mediante labores de vigilancia e intelig
El documento describe la entrega de premios a las 50 Mejores Ideas Digitales organizada por EXPANSIÓN ECONOMÍA DIGITAL. Se premiaron proyectos en 10 categorías relacionadas con la innovación digital. El evento contó con la presencia de representantes de empresas líderes en la transformación digital y se consolidó como un referente para empresas innovadoras.
Ebook Innovacion Turismo Comunidad Hostelturguest89ffa1a
Este documento presenta los resúmenes de 20 artículos sobre innovación en el turismo. Los artículos fueron escritos como parte de un concurso organizado por la Comunidad Hosteltur para explorar cómo la innovación puede atraer más turistas. El artículo ganador fue escrito por Edu William sobre sufrir la "abstinencia turística". El segundo lugar fue para Bernat Comas sobre el caso del "Geek Hotel" y el tercer lugar para Rafael Mesa sobre la innovación turística. El documento también incluye introducciones de varios expertos en innovación
El reto de la comercialización turística de los destinosInvattur
El experto en turismo, Kevin Salvador, explica como los gestores de destinos deben implementar estrategias que les permitan maximizar su posicionamiento (on-line y off-line) empleando para ello tanto plataformas de reserva, propias y de terceros, alineando así la estrategia turística del destino con sus objetivos de marketing.
https://www.invattur.es
El documento describe los conceptos de destino turístico inteligente. Un destino turístico inteligente es un espacio innovador que utiliza tecnologías de vanguardia para mejorar la experiencia turística, fomentar el desarrollo sostenible y aumentar la competitividad a través de una mejor gestión de recursos e interacción con los visitantes. Los pilares clave incluyen el uso de nuevas tecnologías, el desarrollo sostenible del territorio turístico y la colaboración entre el sector público y privado para mejor
Manual Operativo para la Configuración de Destinos Turísticos InteligentesInvattur
Este documento analiza el concepto de destino turístico inteligente (DTI) como adaptación del paradigma de la ciudad inteligente al ámbito turístico. Explica que los DTI pretenden aprovechar las tecnologías de la información para mejorar la experiencia del visitante, reforzar la sostenibilidad y la competitividad del destino. A continuación, propone un modelo de DTI con seis ámbitos fundamentales: gobernanza, sostenibilidad, conectividad, sistema de información, innovación y tecnología. Finalmente, sugi
Ebook - Herramienta OptimizaData Analytics en AlcoyInvattur
El desarrollo del presente proyecto se enmarca en la colaboración entre el municipio de Alcoy y la empresa OptimizaData Analytics, en el contexto de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana (Red DTI-CV).
El objetivo es centralizar y organizar en un cuadro de mando toda la información obtenida en Redes Sociales y otros canales del destino, facilitando el análisis de los datos para tomar decisiones inteligentes en marketing, promoción y reputación del destino.
https://www.invattur.es/
El futuro del turismo. Del eTurismo al iTurismo. Retos y tendencias en el sec...Jacques Bulchand
El futuro del turismo. Del eTurismo al iTurismo. Retos y tendencias en el sector turístico
The future of tourism. From eTourism to iTourism. Challenges and trends in the tourism sector (in Spanish)
Este documento describe el uso de las nuevas tecnologías en el sector turístico. Explica cómo las empresas turísticas usan la tecnología para llegar a más clientes de forma más barata y eficiente. Luego describe cómo la tecnología se usa específicamente en alojamientos, destinos, transporte y hábitos de compra. Finalmente, presenta ejemplos concretos del uso innovador de la tecnología en cada una de estas áreas del turismo.
Taller sobre como debe gestionar un destino turístico su presencia en InstagramInvattur
Milennials y Centenials, ¿cómo debe gestionar un destino turísticos su presencia en Instagram? es el título del taller que Sergio Magán, Consultor digital experto en Instagram, impartió en Invat·tur 3 de marzo de 2020. Los temas tratados son la gestión, monitorización y las buenas prácticas para potenciar la presencia en Internet.
El documento discute el concepto de "destino inteligente", el cual combina las características de una ciudad inteligente con las de un destino turístico. Explica que un destino inteligente aprovecha la infraestructura y servicios críticos de una ciudad inteligente para crear aplicaciones orientadas a la industria turística. También describe los tres pasos iniciales para crear un destino inteligente: desarrollar la infraestructura básica, coordinar los servicios críticos y crear servicios de valor añadido para los
El documento presenta un taller sobre el diseño de pensamiento aplicado a empresas y destinos turísticos en la Comunidad Valenciana. Explica que el diseño de pensamiento usa métodos de diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente factible y estratégicamente viable para crear valor para los clientes. El taller cubre temas como rediseñar la experiencia del cliente y provee ejemplos del uso de herramientas como storyboards y mistery clients para mejorar el sector turístico.
Ebook Vigilancia tecnología e inteligencia competitiva en turismo Invattur
Este documento trata sobre la vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en el sector turístico. Explica que estos procesos permiten a las organizaciones turísticas anticipar cambios, detectar riesgos, mejorar, innovar y colaborar. También describe las etapas del proceso de implantación de estos sistemas, incluyendo la identificación de necesidades, búsqueda de información, validación y distribución para transformar la información en conocimiento y tomar decisiones informadas.
La aplicación de soluciones técnicas de big data, inteligencia artificial y machine learning ayudan al sector turístico a conocer en profundidad a un nuevo turista digital, hiperconectado y multicanal.
Un conjunto de tecnologías dentro de la estrategia de destinos turísticos inteligentes y vigilancia turística que permiten ofrecer experiencias más atractivas, inclusivas y sostenibles tanto a residentes como a turistas.
Conclusiones del libro La comunicación de los destinos turísticos y sus marca...Proyecto ComTur20
Este documento presenta las conclusiones y recomendaciones de un proyecto de investigación sobre el uso e influencia de los medios sociales en la comunicación de los destinos turísticos españoles y en la imagen de sus marcas. El proyecto analizó cómo los destinos utilizan medios como Facebook, Twitter, YouTube y Flickr, y cómo los usuarios usan estos medios para buscar y compartir información sobre viajes. Algunas de las principales recomendaciones son: 1) aprovechar el potencial interactivo de los medios sociales; 2) fomentar la
Reflexiones, propuestas y casos prácticos de interés para entender las dinámicas y retos actuales de los destinos turísticos y poner en marcha nuevas estrategias y actuaciones para situarse en primera linea
Este documento describe las políticas europeas y españolas para fomentar la innovación y la introducción de nuevas tecnologías en el sector turístico. La Estrategia Europea 2020 reconoce al turismo como estratégico y busca reforzar su competitividad a través de la innovación y las TIC. Los programas europeos como FP7 y CIP financian proyectos de I+D e innovación. A nivel nacional, los planes de investigación y la Estrategia Estatal de Innovación también apoyan la innovación turística. Finalmente, el
Este documento presenta las principales tendencias tecnológicas en el turismo. Se discute el cambio hacia experiencias turísticas personalizadas y la importancia de la tecnología para mejorar y complementar esas experiencias. También describe las nuevas formas en que los turistas buscan, reservan y comparten viajes, incluido el uso creciente de dispositivos móviles y la realidad aumentada. Además, analiza cómo la personalización, la movilidad y el compartir contenidos serán cada vez más importantes a medida que evolucione la ind
Este documento habla sobre la innovación y las oportunidades de negocios en el sector turístico para los emprendedores. Explica que la innovación incluye nuevos productos, procesos o cambios de paradigma. También discute cómo la tecnología, especialmente Internet, ha cambiado al turista moderno, quien busca experiencias personalizadas y compartir información. El documento presenta algunos ejemplos de empresas innovadoras en el sector turístico de la región.
Este documento presenta información sobre innovación y emprendimiento. Explora temas como la definición de empresa y mercado, la propuesta de valor, el posicionamiento, las tendencias tecnológicas y las macrotendencias. También discute conceptos como el emprendimiento, la creatividad y la importancia de dudar y rectificar planes. El objetivo general es ofrecer una visión sobre estos temas relevantes para el desarrollo empresarial.
Eboook del piloto de Phygi de Quatechnion en Invat·turInvattur
El desarrollo de este proyecto se enmarca en la colaboración entre Invattur y Quatechnion, en el contexto de la Red DTI-CV.
Phygi es una herramienta que combina Realidad virtual e Inteligencia artificial, para crear entornos inmersivos que introducen al consumidor en un espacio donde puede experimentar y sentir.
Más información: https://www.invattur.es/red-de-destinos-turisticos-inteligentes-comunitat-valenciana/
Este documento trata sobre la gestión de la inteligencia turística en destinos turísticos inteligentes. Explica que para un destino turístico inteligente es importante contar con sistemas de inteligencia turística que provean información a través de indicadores y dashboards para medir aspectos como la promoción, la ocupación hotelera, y la satisfacción de los turistas. También destaca la importancia de recopilar y analizar datos internos y externos para identificar oportunidades y amenazas mediante labores de vigilancia e intelig
El documento describe la entrega de premios a las 50 Mejores Ideas Digitales organizada por EXPANSIÓN ECONOMÍA DIGITAL. Se premiaron proyectos en 10 categorías relacionadas con la innovación digital. El evento contó con la presencia de representantes de empresas líderes en la transformación digital y se consolidó como un referente para empresas innovadoras.
Ebook Innovacion Turismo Comunidad Hostelturguest89ffa1a
Este documento presenta los resúmenes de 20 artículos sobre innovación en el turismo. Los artículos fueron escritos como parte de un concurso organizado por la Comunidad Hosteltur para explorar cómo la innovación puede atraer más turistas. El artículo ganador fue escrito por Edu William sobre sufrir la "abstinencia turística". El segundo lugar fue para Bernat Comas sobre el caso del "Geek Hotel" y el tercer lugar para Rafael Mesa sobre la innovación turística. El documento también incluye introducciones de varios expertos en innovación
El reto de la comercialización turística de los destinosInvattur
El experto en turismo, Kevin Salvador, explica como los gestores de destinos deben implementar estrategias que les permitan maximizar su posicionamiento (on-line y off-line) empleando para ello tanto plataformas de reserva, propias y de terceros, alineando así la estrategia turística del destino con sus objetivos de marketing.
https://www.invattur.es
El documento describe los conceptos de destino turístico inteligente. Un destino turístico inteligente es un espacio innovador que utiliza tecnologías de vanguardia para mejorar la experiencia turística, fomentar el desarrollo sostenible y aumentar la competitividad a través de una mejor gestión de recursos e interacción con los visitantes. Los pilares clave incluyen el uso de nuevas tecnologías, el desarrollo sostenible del territorio turístico y la colaboración entre el sector público y privado para mejor
Manual Operativo para la Configuración de Destinos Turísticos InteligentesInvattur
Este documento analiza el concepto de destino turístico inteligente (DTI) como adaptación del paradigma de la ciudad inteligente al ámbito turístico. Explica que los DTI pretenden aprovechar las tecnologías de la información para mejorar la experiencia del visitante, reforzar la sostenibilidad y la competitividad del destino. A continuación, propone un modelo de DTI con seis ámbitos fundamentales: gobernanza, sostenibilidad, conectividad, sistema de información, innovación y tecnología. Finalmente, sugi
Ebook - Herramienta OptimizaData Analytics en AlcoyInvattur
El desarrollo del presente proyecto se enmarca en la colaboración entre el municipio de Alcoy y la empresa OptimizaData Analytics, en el contexto de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes de la Comunitat Valenciana (Red DTI-CV).
El objetivo es centralizar y organizar en un cuadro de mando toda la información obtenida en Redes Sociales y otros canales del destino, facilitando el análisis de los datos para tomar decisiones inteligentes en marketing, promoción y reputación del destino.
https://www.invattur.es/
El futuro del turismo. Del eTurismo al iTurismo. Retos y tendencias en el sec...Jacques Bulchand
El futuro del turismo. Del eTurismo al iTurismo. Retos y tendencias en el sector turístico
The future of tourism. From eTourism to iTourism. Challenges and trends in the tourism sector (in Spanish)
Este documento describe el uso de las nuevas tecnologías en el sector turístico. Explica cómo las empresas turísticas usan la tecnología para llegar a más clientes de forma más barata y eficiente. Luego describe cómo la tecnología se usa específicamente en alojamientos, destinos, transporte y hábitos de compra. Finalmente, presenta ejemplos concretos del uso innovador de la tecnología en cada una de estas áreas del turismo.
Taller sobre como debe gestionar un destino turístico su presencia en InstagramInvattur
Milennials y Centenials, ¿cómo debe gestionar un destino turísticos su presencia en Instagram? es el título del taller que Sergio Magán, Consultor digital experto en Instagram, impartió en Invat·tur 3 de marzo de 2020. Los temas tratados son la gestión, monitorización y las buenas prácticas para potenciar la presencia en Internet.
El documento discute el concepto de "destino inteligente", el cual combina las características de una ciudad inteligente con las de un destino turístico. Explica que un destino inteligente aprovecha la infraestructura y servicios críticos de una ciudad inteligente para crear aplicaciones orientadas a la industria turística. También describe los tres pasos iniciales para crear un destino inteligente: desarrollar la infraestructura básica, coordinar los servicios críticos y crear servicios de valor añadido para los
El documento presenta un taller sobre el diseño de pensamiento aplicado a empresas y destinos turísticos en la Comunidad Valenciana. Explica que el diseño de pensamiento usa métodos de diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente factible y estratégicamente viable para crear valor para los clientes. El taller cubre temas como rediseñar la experiencia del cliente y provee ejemplos del uso de herramientas como storyboards y mistery clients para mejorar el sector turístico.
Ebook Vigilancia tecnología e inteligencia competitiva en turismo Invattur
Este documento trata sobre la vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en el sector turístico. Explica que estos procesos permiten a las organizaciones turísticas anticipar cambios, detectar riesgos, mejorar, innovar y colaborar. También describe las etapas del proceso de implantación de estos sistemas, incluyendo la identificación de necesidades, búsqueda de información, validación y distribución para transformar la información en conocimiento y tomar decisiones informadas.
La aplicación de soluciones técnicas de big data, inteligencia artificial y machine learning ayudan al sector turístico a conocer en profundidad a un nuevo turista digital, hiperconectado y multicanal.
Un conjunto de tecnologías dentro de la estrategia de destinos turísticos inteligentes y vigilancia turística que permiten ofrecer experiencias más atractivas, inclusivas y sostenibles tanto a residentes como a turistas.
Conclusiones del libro La comunicación de los destinos turísticos y sus marca...Proyecto ComTur20
Este documento presenta las conclusiones y recomendaciones de un proyecto de investigación sobre el uso e influencia de los medios sociales en la comunicación de los destinos turísticos españoles y en la imagen de sus marcas. El proyecto analizó cómo los destinos utilizan medios como Facebook, Twitter, YouTube y Flickr, y cómo los usuarios usan estos medios para buscar y compartir información sobre viajes. Algunas de las principales recomendaciones son: 1) aprovechar el potencial interactivo de los medios sociales; 2) fomentar la
Reflexiones, propuestas y casos prácticos de interés para entender las dinámicas y retos actuales de los destinos turísticos y poner en marcha nuevas estrategias y actuaciones para situarse en primera linea
Este documento describe las políticas europeas y españolas para fomentar la innovación y la introducción de nuevas tecnologías en el sector turístico. La Estrategia Europea 2020 reconoce al turismo como estratégico y busca reforzar su competitividad a través de la innovación y las TIC. Los programas europeos como FP7 y CIP financian proyectos de I+D e innovación. A nivel nacional, los planes de investigación y la Estrategia Estatal de Innovación también apoyan la innovación turística. Finalmente, el
Este documento presenta las principales tendencias tecnológicas en el turismo. Se discute el cambio hacia experiencias turísticas personalizadas y la importancia de la tecnología para mejorar y complementar esas experiencias. También describe las nuevas formas en que los turistas buscan, reservan y comparten viajes, incluido el uso creciente de dispositivos móviles y la realidad aumentada. Además, analiza cómo la personalización, la movilidad y el compartir contenidos serán cada vez más importantes a medida que evolucione la ind
Este documento habla sobre la innovación y las oportunidades de negocios en el sector turístico para los emprendedores. Explica que la innovación incluye nuevos productos, procesos o cambios de paradigma. También discute cómo la tecnología, especialmente Internet, ha cambiado al turista moderno, quien busca experiencias personalizadas y compartir información. El documento presenta algunos ejemplos de empresas innovadoras en el sector turístico de la región.
Este documento presenta información sobre innovación y emprendimiento. Explora temas como la definición de empresa y mercado, la propuesta de valor, el posicionamiento, las tendencias tecnológicas y las macrotendencias. También discute conceptos como el emprendimiento, la creatividad y la importancia de dudar y rectificar planes. El objetivo general es ofrecer una visión sobre estos temas relevantes para el desarrollo empresarial.
Big Data: retos y oportunidades para el turismoAdigital
Este documento resume un estudio sobre el uso de Big Data en el sector turístico. El estudio encontró que las empresas turísticas valoran los datos sobre opiniones e intereses de los turistas, pero muchas aún no invierten en Big Data debido a limitaciones presupuestarias y de capacidad. Aunque el sector aún se encuentra en una etapa inicial de adopción, se espera que el uso de Big Data mejore el conocimiento de los clientes y permita nuevos productos y servicios personalizados.
MODULO I - COACHING Y LIDERAZGO - MARCOS VERAmariapazbelmar
Este documento habla sobre el emprendimiento e innovación. Brevemente describe cómo el autor detectó una oportunidad en el sector turístico aplicando tecnología y lanzó su empresa en 2009. También menciona que emprender requiere de actitud proactiva, toma de riesgos controlados y perseverancia. Finalmente, enfatiza que la innovación es un proceso continuo y colaborativo que genera valor relevante y único.
Retail y Marketing: Situación , hiperpersonalización y tendencias tecnológicas Ivan Rodriguez Lopez
Cómo está cambiando el Retail y el Marketing. Como los modelos de publicidad broadcast dejan de tener sentido, somos individuos únicos y esperamos mensajes personalizados. Cómo las 10 tendencias tecnológicas para 2018 afectarán al Retail y el Marketing
Ponencia sobre Hiperinnovación TEDxLaRioja 2011Toni Mascaró
Podríamos decir que la innovación ya es un elemento intrínseco de nuestra realidad y ya no nos sorprende tenerla a nuestro alrededor.
La Innovación se ha convertido en un elemento cotidiano con el que convivimos.
Es por ello que la curva de evolución en las diferentes aplicaciones de la Innovación está empezando a iniciar el tramo de subida vertiginosa y en la que pasamos a un nuevo terreno, el de la Hiperinnovación.
Los destinos turísticos inteligentes: ¿Cómo llegar al corazón de los turistas?Javier Blanco
El concepto emergente de destino turístico inteligente no puede revestirse de una capa tecnológica generalizadora. Nuestro tiempo y los nuevos turistas nos obligan a abordar este reto con una mirada más amplia para construir un equilibrado sistema de infraestructuras, relaciones y valores.
El documento describe el Centro de Investigación y Desarrollo para el Turismo (CIDTUR) en España. CIDTUR es una fundación pública que busca impulsar la innovación en el sector turístico a través de investigación y generación de conocimiento. Realiza proyectos de I+D en áreas como TIC, energía, medio ambiente, recursos humanos y sostenibilidad para satisfacer las necesidades del destino y las empresas turísticas. Algunos proyectos actuales incluyen el desarrollo de guías turísticas en smartphones y
Re-Diseñando, ahora,la nueva empresa turística. Universidad de Verano Maspal...Edei Consultores S.A.
Este documento presenta ideas para rediseñar empresas turísticas. Propone adoptar una actitud de diseño para crear nuevas opciones de negocio. Discute tendencias como la sostenibilidad y la necesidad de innovar modelos de negocio. Luego, ofrece un método con 10 ejemplos para revisar aspectos como segmentos de clientes, propuesta de valor y canales. Finalmente, analiza un caso local de entretenimiento educativo en Fuerteventura y concluye con un llamado a no limitar las ideas.
El documento habla sobre la innovación empresarial y la ventaja competitiva sostenible. Explica que la única ventaja competitiva sostenible es la innovación constante, ya que la competencia intentará copiar las innovaciones de una empresa. También menciona que la innovación debe enfocarse en crear valor para los clientes al satisfacer necesidades latentes más que sólo escuchar lo que dicen que quieren.
El documento presenta información sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su importancia para la industria del turismo. Explica que las TIC permiten mejorar las operaciones de las empresas turísticas, conocer mejor a los clientes, ofrecer un mejor servicio y llegar a nuevos mercados. Algunos ejemplos de uso de TIC en el turismo incluyen sistemas de reservas en línea y venta de boletos por Internet. El documento concluye que las TIC aplicadas de manera estratégica pueden traer
Este documento presenta tres oraciones o menos sobre marketing, promoción y aplicación de TICs en turismo de intereses especiales. Resume los antecedentes de los autores, e introduce los contenidos principales del documento, incluyendo innovación en la industria turística, herramientas 2.0 para el turismo, y diseño de actividades de promoción turística en internet.
FITUR es el punto de encuentro global para los profesionales del turismo y la feria líder para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica. En la edición 2012, confirmando la tendencia de recuperación turística, 9.506 empresas expositoras de 167 países / regiones, 119.322 participantes profesionales y 91.555 personas de público no profesional, se dieron cita en FITUR para transformar el ocio en negocio y el negocio en desarrollo. Asimismo, entre los datos de participación, hay que destacar la presencia de 6.313 periodistas procedentes de 54 países, una expectación que evidencia la importancia de FITUR en el circuito internacional de ferias del sector.
Maste Tour Alliance: Inteligencia Turistica Territorial en Seminarios ANATO ...INTELIGENCIA TURISTICA
Master Tour Alliance participa explicando la utilización de la Inteligencia Turistica para la creación de productos y experiencias de turismo cultural y de naturaleza con ANATO, con apoyo de FONTUR y la organización Mundial de Turismo (OMT), en los seminarios organizados en Calí y Armenia con el objetivo de capacitar a las Agencias de Viajes, profesionales del turismo y estudiantes del país.
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
6. @AdamSmith: el secreto manufacturero o de fabricación (1776)
@DavidRicardo: producir lo mismo invirtiendo menos cantidad de
mano de obra (1817)
@CarlosMarx: conocimiento condensado que permite incrementar la
productividad marginal (1867)
@Schumpeter: desarrollos de los inventos, institucionalizando nuevos
métodos de producción o introduciendo los nuevos productos o
servicios en el mercado (1934)
6
8. @Neoschumpeterianos/evolucionistas: #innovación como proceso
evolutivo, dinámico, acumulativo y sistémico (’80)
@MichaelPorter: #innovación como fuente de ventaja competitiva de
las empresas (’80’90)
@PeterDrucker: fuentes de #innovación externas vs. fuentes de
#innovación internas (’80’90)
8
9. @ManualdeOslo: #innovación
introducción de un nuevo, o
significativamente mejorado,
producto (bien o servicio), proceso,
método de comercialización o método
organizativo, en las prácticas
internas de la empresa, la
organización del lugar de trabajo o
de las relaciones exteriores (2005)
9
12. #Innovacionestecnológicas: comprende nuevos productos
(bienes y servicios) y procesos gracias a la #tecnología
#Innovacionesnotecnológicas: comprende nuevas formas de
organización o gestión o nuevos comportamientos y modos de
comercialización
12
13. #Innovaciónradical/disruptiva: produce cambios fundamentales en
relación a las prácticas dominantes y al #conocimiento disponible en
una empresa o una industria
#Innovaciónincremental: representa cambios graduales o
marginales respecto a las prácticas y #conocimiento de costumbre
13
15. #Innovación
Dónde?
@elnuevocampodejuego: Internet, el ciclo de innovación
se acorta, negocios en beta permanente, clientes en beta
permanente! #internetlivinglab
15
16. #Internet ha cambiado las reglas del juego…..
@Jugamosmuchosmás: #Globalgame permite conectar a 1.500 millones de
usuarios y a millones de proveedores y destinos; la competencia es feroz
@Jugamostodoscontodos: #AppsP2.0P +interacción interpersonal +usuarios,
+comunidades, +sociales ..las empresas también nos hablan
@Jugamosconcartasmarcadas: #Metrix +info, +analitics, conocemos las
cartas de todos, dónde van, cómo se mueven, por dónde llegan
@Jugamosconperfiles: #identidadecristal soy mi perfil, #mividaenfacebook
#mitrabajoenlinkedin, #mispensamientosentwitter,
#mismovimientosenfoursquare , #misobrinoentuenti
@Jugamosacambiarlasreglas……mi negocio es cambiarlas!
19. #innosupervivencia: Ganar cuota de mercado y/o permanecer en el
mercado ante una creciente presencia de una multiplicidad de marcas
a nivel global
#innorentabilidad: Incrementar beneficios, reduciendo costes,
disminuyendo riesgos financieros, mejorando la cuenta de
explotación, incrementando eficiencia
#innocliente: Responder a la demanda y/o necesidades cambiantes
de los consumidores ante una industria demand-driven
#innoposicionamiento: mejora posicionamiento global a través de
mejores productos, de mejoras la imagen, de una mejor eficiencia,
o de una mejor satisfacción de los clientes
19
21. Determinantes de la decisión de compra
Location
Brand name
Physical property
Guestroom design
Value for money
Service/Functional
Service/Interpersonal
Marketing
F&B related services
Fuente: Cornell Best Practices in the US Lodging Industry.
0 50 100 150 200 250
21
23. @compañíascotizadasUK/USA: el valor de los intangibles
representa más del 55% de su capitalización
@Sol Meliá: sus marcas representan 58% capitalización mercado
“Luxury” 83,3M€
32M€
“Full Service” 803M€
“Limited Service” 236,4M€ 302,5M€
Urbano Vacacional
23
24. #Innovación
Qué es?
Dónde?
Por qué?
Con quienes?
24
25. #innotrabajadores: Nadie nos conoce mejor que ellos
#innoproveedores: Nuestro éxito es su mejor negocio
#innoclientes: Nuestro futuro depende de ellos
Con nuestro #innoentorno
25
28. Muy extenso______________
440.000 empresas; 18.000 establecimientos
hoteleros; 1.7 millones de plazas
hoteleras; 260.000 de restauración; 9.000
empresas de intermediación; 2.1 millones
de trabajadores ...
28
29. Muy pequeño. . . . . . . . . . .
96% empresas pymes, 73% familiares, el
90% no tiene asalariados o son
microempresas …
29
30. Muy fragmentado----------------
2% pertenece a una empresa multinacional,
75% de las empresas turísticas no
familiares son independientes, 40% de los
establecimientos hoteleros no pertenecen
a ninguna cadena hotelera …
30
32. INSTITUCIONES DE APOYO:
Administraciones publicas, agencias locales de promoción turística, asociaciones empresariales
RECURSOS SERVICIOS MARKETING
INFRAESTRUCTURAS
TURISTICOS TURISTICOS Y VENTA
Patrimonio natural Transporte Alojamiento Agencias de viajes;
Recursos monumentales y TICs Restauración Tour operadores;
artísticos Energía Entretenimiento Centrales de reserva;
Ferias, eventos culturales Salud Información E-marketing
deportivos y gastronómico; Seguridad Transporte publico y privado
Otros recursos
GENERADORES DEL CONOCIMIENTO:
Centros Tecnológicos, Universidades, Centros de Formación Profesional, Agencias de transferencias tecnológica,
Servicios de Estadística, Unidades empresariales de I+D
Fuente: Agenda Estratégica de Investigación del Sector Turístico, www.thinktur.org
32
39. @stevenjohnson: Some #environments squelch new
ideas; some #environments seem to breed them
effortlessly
@carlosromerodex: La innovación como resultado de
ecosistemas abiertos e interconectados #open_apps
@carlosromerodex: construimos inteligencia colectiva
favoreciendo la colisión de diferentes disciplinas
#different_ideas
39
42. ¿Política de redes?
@ stevenjohnson: las redes permiten explorar los límites
posibles de los espacios adyacentes ideas en lugar de
protegerlas #adjacent_possible
42
43. La Plataforma Tecnológica del Sector
Turístico (www.thinktur.org)
@carlosromerodex: favorecemos el acceso, creación y
aplicación del conocimiento #knowledge_platform
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66. La que tú quieres
SeatGuru (http://www.seatguru.com/) helps passengers select airplane seating, in-
flight amenities and airline information based upon the airline and type of aircraft
they’re flying. The site now features 25,000+ user comments, and offers more than
650 airline seat maps covering 90+ airlines.
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67. Déjate aconsejar
TripKick (http://www.tripkick.com/) tackles an equally important aspect of travel:
hotel rooms. Coverage of each hotel includes detailed information on which rooms to
request—which rooms are oversized, which have great bathrooms or are quieter than
67 others. TripKick also points out which floors are better, and which to avoid.
68. Te puedes fiar
Oyster Hotel Reviews (http://www.oyster.com/) employs 13 professional reporters
who independently review hotels (http://www.oyster.com/about/reporters), paying
for their own stays. Once a review of a particular hotel has been posted online, Oyster
invites other travelers who've visited the same hotel to add their comments and
reviews.
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69. Anticipate
Farecast (http://www.bing.com/travel/about/howAirPredictions.do) offers airfare predictions from
over 75 US departure cities to major domestic destinations, as well as for 200 international
routes. Users can check if fares are increasing or dropping, and are provided with
recommendations on when to buy. The website makes its predictions primarily by searching for
patterns in ticket prices on airline and travel agent websites and claims a 74.5% accuracy. Farecast
also offers rate indicators for hotels (http://www.farecast.com/hotels) in 30 destinations.
• FareCompare.com (http://www.farecompare.com/) offers historical prices for trips in 77,000
markets in the US and Canada. It seeks out fares and destinations at a billion combinations per
query, while keeping track of 500 airlines serving more than 270,000 markets around the globe
69 the airline.
70. Enriquecer la experiencia
Una aplicación basada en localizacion, denominada EpicMix que utiliza
tecnología RFID permite a los esquiadores ver dónde esquiaron ese día,
pendientes y obtener puntos EpicMix. Los resultados obtenidos los pueden
compartir vía Facebook yTwitter.
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71. Recomendación
TripAdvisor’s Trip Friends permite a los usuarios preguntar a sus amigos de
Facebook en busca de consejo en relación con la planificación de sus
vacaciones directamente desde la página de TripAdvisor. Lanzado el año
pasado utiliza la popular aplicación de Facebook “Citties I’ve Visited” para
localizar amigos que han visitado lugares de interés.
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72. Autenticidad, todavía hecho aquí
The Andaz (www.andaz.com), a hotel on Wall Street, NY, launched its own
farmers' market in July 2010. Customers are able to browse and buy goods
from all of the hotel's restaurant suppliers such as duck and pheasant eggs,
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pickled vegetables and chutneys.
73. Plataformas de innovación
One Billion Minds (www.onebillionminds.com) is a prize-led innovation
platform that connects problem-solving scholars with solution-seeking
companies and non-profits. One Billion Minds challenges student and alumni
crowds from universities worldwide to come up with innovative solutions to
real-world problems. Prizes from the participating corporations include cash,
professional recognition, and opportunities to interview for full-time or
internship positions.
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74. Tal y como tu quieres….otros también
Restaurant 4Food (http://4food.com), opened in New York City in 2010, has a unique
proposition that turns the dining experience into a competition engaging a customer's
online social network. Customers start by going to the 4Food website, where they can
build a 'healthy' burger from typical ingredients. They then name the creation and
broadcast it to their social network (Facebook, Twitter, etc) with the objective of having
friends order their unique creation. 4Food has a leader-board that shows the most
74 ordered burger and the creator receives USD 0.25 credit per order.
.
75. P2P
Weeels (www.weeels.org), launched in June 2010, is a cab-sharing app designed for
New York City. Users are able to search for other travelers heading in the same
direction as them and then arrange to meet-up in a convenient place - where the taxi
(organized by Weeels) can pick them up.
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76. P2P
Launched in January 2011, IMGuest (http://imguest.com) is a social platform for business
travelers to meet and network. Free to access, users sign into the site using their Twitter or
Facebook account, check-in to IMGuest and then meet other guests staying in the same
hotel. It's possible to search for other users according to age, gender, nationality and
interests..
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77. P2P
O.cn (http://www.o.cn), es el Google Maps chino para 38 de las mayores ciudades
de China.
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78. El cliente manda
Launched in beta during March 2011, UK based HolidayCrowd (http://www.holidaycrowd.com)
begins by inviting prospective travelers to list a trip they'd like to take, specifying details such as
destination or budget. Participating travel agents then assess the request and build an itinerary,
knowing that they're competing with one another. HolidayCrowd verifies each agent individually
to ensure they're legitimate and licensed. After reviewing the bids, consumers can chat to get
any questions answered, and then choose the one they like and book it for free through
HolidayCrowd..
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79. Food reviews
In invitation-only beta in February 2011, TopDish (http://www.topdish.com) is a social network
featuring user-generated food reviews. The site offers images and ratings of individual dishes, as
well as diners' comments. Users can also create a food profile, specify their tastes and
preferences and the service will then suggest restaurants..
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80. Historias geolocalizadas
Launched in April 2011, Germany based Storytude (http://www.storytude.com) is a website and
app for Android and iPhone that offers location-based stories as a way to tour several German
cities (Berlin, Hamburg, Frankfurt, Munich and Cologne). Using its apps, consumers are able to
follow along with a variety of fictional stories that use real-life locations as their backdrops. Each
80chapter is typically associated with a different spot in the city in question.
81. Exclusividad
Launched in February 2011, Dutch company Buitengewoon In Het Land
(http://www.buitengewooninhetland.nl) is offering a pop-up dining experience in countryside
areas of natural beauty. Accommodating over 100 guests, the sites are selected and the events
and menus are planned in collaboration with regional producers, landowners and restaurant
81owners.