Parte del material trabajado en el taller de gestión por procesos.

1. Articulando el propósito
Business Garden, 14 de Marzo 2012
inspirACCIÓN 2012

2. PROPÓSITO
PROCESOSPERSONAS
RELACIONES

3. “Dadme un punto de apoyo y moveré el mundo”
Arquímedes, s. II a.C.
PROPÓSITO

7. PROCESOS'ESTRATÉGICOS!
PROCESOS CLAVE
PROCESOS DE SOPORTE

8. PROCESOS'ESTRATÉGICOS!
PROCESOS CLAVE
PROCESOS DE SOPORTE
dominio personal
cooperación
autoridad
dictador-sumiso
competición
control

9. capacidad para dar y recibir
empatía social
nutridor
compulsividad, excitación
seducción
vampiro
PROCESOS'ESTRATÉGICOS!
PROCESOS CLAVE
PROCESOS DE SOPORTE

10. satisfacción inmediata
supervivencia
tiempo kronos
violencia
recompensa diferida
simbiosis responsable
tiempo kairós
potencia de la pureza
PROCESOS'ESTRATÉGICOS!
PROCESOS CLAVE
PROCESOS DE SOPORTE

14. PROCESOS'ESTRATÉGICOS!
PROCESOS CLAVE
PROCESOS DE SOPORTE
¡¡A trabajar!!

15. Modelo&definición&de&procesos&
NOMBRE&DEL&PROCESO:"XXXXXXX&
QUÉ&HACE:"en"qué"consiste"el"proceso"
PARA&QUÉ:"fin,"razón"de"ser"del"proceso"
DESDE:"inicio"del"proceso,"lo"que"“recibimos”"del"eslabón"anterior"de"la"
cadena"
HASTA:"estado"final"del"proceso,"lo"que"entregamos"al"siguiente"eslabón"de"la"
cadena"
RESULTADOS:"documentación/registro/”prueba”"de"que"el"proceso"ha"tenido"
lugar"
INDICADORES:"ra=os,"índices…"que"evalúan"la"eficiencia"del"proceso"
DIAGRAMA:"ver"página"siguiente"

16. Modelo&definición&de&procesos&
DIAGRAMA:(
inicio(
fin2(
etapa1(
etapa3(
etapa5(
Pregunta(
fin1(etapa4(
Inicio:(estado/situación(que(moAva(el(inicio(del(proceso((“tenemos…;(existe…”)(
Etapa:(algo(que(hacemos;(verbo(en(infiniAvo((“definir…,(reclutar…,(preparar…,(
comprobar…”)(
Pregunta:(punto(de(decisión(con(sólo(DOS(respuestas(posibles:(SI(o(NO(
Fin:(estado(que(indica(que(el(proceso(se(ha(completado;(uAlizar(verbo(en(pasado(
(“candidato(admiAdo…,(balance(cuadrado…,(informe(entregado…”)(
SI(
NO(