sistemas

1. Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión Barcelona
Escuela de Ingeniería de Sistemas
Las TIC en la Gestión y Reingeniería
De procesos
Bachiller: C.I:
Ricardo león. 21.069.031
Barcelona, agosto de 2014.

2. La tecnologíaesunode losnegocios yárea de estudiomásgrande,tambiénsignifica
ventajasobre otros,ya que enlos90 se viomuchocomo enel mundode los negociospara
sobrevivireranecesarialareingenieríaque significabacambiosradicalesenlaformacomose
ejecutabanlosprocesosenlasempresas.Estoesloque se conoce como reingenieríade procesos,
evaluartododesde raíz para aplicarun cambioa mejor,siendounode lostemas máshablado,
consideradacomounade lasformasmás eficacesyeficientesde reducirloscostosytiemposde
operación,aumentarlasatisfaccióndel clientee incrementarconfirmezalaparticipaciónenun
mercadoglobalizadoyaltamente competitivo.
“Reingenieríaesel cambioencontinuidadde unaorganizaciónconel objetivode
mejorarsu competitividadyrentabilidad,actualizandolossistemasculturales,estratégicosy
estructurales, rediseñando susprocesosclave ,de maneraque sirvanpara lograrla satisfacciónde
lasnecesidadesde susclientes,proveedoresyentorno.”(L.M.Manene)
Tres fuerzasporseparado (CES:Clientes,CompetenciayCambio) yencombinación,
impulsaronlapropagaciónde estanuevaprácticagerencial ymotivaronadirectoresygerentesde
empresasde todotipoa olvidarlosprincipiosclásicosque pautabancómoconduciruna
organización.
Siendoel sigloXXI,laerade la tecnología,es másque lógicoque toda empresaquiera
expandirse ysuperarse nosoloenequipos,métodosyprocesos,sinotambiéntenersulugarenlos
llamadosmediode comunicación obteniendoungranpodery difusión,esdecir, lastecnologíasde
informaciónycomunicación(Tics),manifestadasde maneraimportanteenlainterconexióne
integraciónenredescomoInternet,Intranets,y Extranetempresariales.
Estas Tics implicarían:
-El crecimiento de la importancia relativa del sector de servicios y de la fuerza laboral dedicada a él,
entodas lasactividadeseconómicas.
-Cambiosenmercado:losclientesnosóloexigenactualmenteunarespuestamásinmediata,sino
que estánmejorinformados,tienenmáspoder ydebenconvertirseensociostecnológicosde las
empresas,involucrándose enlosprocesosde producción.
-La innovaciónveloz,comorequisitoparalacompetitividadante losrequerimientosdel mercado.
-La redefiniciónde laintermediación:comoconsecuenciade lascapacidadesque lainformáticay
lastelecomunicacionesdana proveedoresyconsumidores,losintermediariosdebenproveerun
servicioovaloragregadoque sea válidoenel nuevoescenario,osi nodesaparecen.
-La vitalización:el aprovechamientode lasTicspara realizarinteraccioneseficacesyeficientes
entre laspersonas,a pesarde las distanciasyladispersióngeográfica.
La Tic enla reingeniería de procesospropone mejorarlainvestigación, basadoentre otros
aspectos,enel mejoramientode laCalidadylaGestiónde losprocesosde investigación,conmiras

3. a obtener,enel corto,medianoylargoplazoun mejoramientoradical de productosinvestigativos
mediante laasimilaciónde lastecnologíasde lainformación,latelemáticaentodossusaspectos –
métodosinvestigativos,contenidos,metodologías,gestiónyadministración –mediante el uso
racional de las Tecnologíasde laInformaciónyComunicación que existenypuedanexistir.
El rápido,creciente ycontinuodesarrollode lasTecnologíasde InformaciónyComunicación,
aunadoa el auge que ha tenidoInternet,laaperturade losmercadoscomoconsecuenciadel
procesode globalización,elintercambiode informaciónyconocimientoylainterrelacióne
integraciónpolítica,económica,social ycultural de lospaíses,constituyenel entornofundamental
desde el cual se estánpromoviendoydesarrollando lasempresasyhastaorganizaciones.
Es un hechoindiscutible que lasociedadde hoyesta interconectadaatodoslosniveles:local,
regional,nacional oglobal,potenciasudesarrolloalímitesjamásimaginados,productode la
aplicacióndirectade las Tic.
La Reingenieríaygestiónde procesos hasidoposible graciasalas aportacionesrealizadasporlas
Tecnologíasde la Informaciónylascomunicaciones“Tic”.