Este documento trata sobre la reingeniería de procesos y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que la reingeniería busca mejorar los procesos de una organización para satisfacer mejor las necesidades de los clientes y obtener mayores beneficios. También describe cómo las auditorías pueden usarse para implementar cambios de reingeniería. Además, discute el papel creciente de las TIC en las empresas y la educación para mejorar la competitividad a través de una mayor integración de los recursos humanos y te

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SEDE: BARCELONA
INGENERIA DE SISTEMAS
ASIGNATURA: SISTEMAS I
REINGENERIA DE
PROCESO Y TIC
INTEGRANTES
Machado, Omaira C.I 18.299.309

2. Barcelona-AGOSTO-2014
REINGENERIA
La importancia de la reingeniería en una organización es la de buscar los mejores
aspectos para la adaptación de los procesos para una mayor obtención de
beneficios que se verán reflejados en la lealtad de los clientes por nuestros bienes
o servicios. Siempre se debe tener como parámetro las necesidades de los
clientes por medio de estas es más fácil enfocar las mejoras que se deben tener
en cuenta al momento de aplicar la reingeniería en nuestros procesos productivos
para poder aplicar la mejor estrategia en el mercado.
Por otro lado la manera más eficiente de poder implementar una reingeniería es la
aplicación de auditorías las cuales se basan en el estudio de las diferentes
características que buscan los clientes por medio de estudios diseñados
especialmente para cada organización.
Con todo esto lo que se busca es la optimización de los recursos y procesos en
Prof.: CARLOS ALCALA

3. busca de una mayor productividad y mayor obtención de utilidades, basados
siempre en la ética de los procesos sin que afecten a los consumidores finales ya
que es una de las principales esencias de las organizaciones ya que donde esto
no se cumpla se generaran más inconvenientes que beneficios, ya que se perderá
la credibilidad de la marca y pueden implicarse sanciones.
Como bien lo dice la reingeniería es la encargada de crear nuevas técnicas y
parámetros para unificar las estructuras productivas, generada por la
administración de la organización brinda bases enfocadas en todas las áreas ya
que se encarga de la adaptación entre los recursos para obtener mayores y
mejores resultados, como lo son los factores humanos con los tecnológicos los
cuales permitirán una mejor integración, enfocados siempre en la calidad de cada
una de las cosas en que se desempeña el cuerpo productivo, sin dejar de estar
renovando en los métodos y medios de producción.
A nivel de conceptos o definiciones, la reingeniería de procesos es el rediseño
radical y la re concepción fundamental de los procesos de negocios para lograr
mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como en costes, calidad,
servicio y rapidez.
Se trata de una re concepción fundamental y una visión holística de una
organización. Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo
hacemos como lo hacemos?, llevan a interiorizarse en los fundamentos de los
procesos de trabajo.
TIC
En la actualidad debido al ambiente globalizado que se vive, la competitividad se
ha convertido en una tendencia que las empresas han buscado adoptar así que
uno de los medios por los que se ha intentado alcanzar un mejor desarrollo

4. empresarial ha sido por el ramo tecnológico, sobre todo el enfoque hacia las
tecnologías de información.
"Las TIC´s se definen como sistemas tecnológicos mediante los que se recibe,
manipula y procesa información, y que facilitan la comunicación entre dos o más
interlocutores.
El ingreso de las TIC´s favorece la labor educativa poniendo a disposición de
profesores y estudiantes gran cantidad de información a través de diversos
canales, los cuales favorecen interacción entre varios usuarios, y el favorecimiento
de las destrezas y habilidades en el proceso de aprendizaje que con los medios de
antes era difícil de lograr, los roles que podemos encontrar en este tema es que el
estudiante es gestor de su propio aprendizaje y el rol del docente es ser facilitador,
colaborador y orientador de ese proceso.
A nivel internacional se puede notar que hay un mayor crecimiento de las TIC´s en
países europeos debido al nivel de desarrollo tecnológico que mantienen desde
hace más de 2 décadas.
La sociedad venezolana del siglo XXI, se halla inmersa en profundos cambios
estructurales que demandan la formación de una nueva ciudadanía capaz de
integrar el conocimiento científico y tecnológico con el ejercicio de valores
humanos y sociales donde la utilización de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), juegan un factor determinante. Las tecnologías cada día
incursionan más en todos los ámbitos de la vida diaria, observándose año tras año
una constante e indetenible evolución, y es así como, en ese largo recorrido se
abre una ventana hacia la educación, ofreciendo un sin número de posibilidades
que conlleven al desarrollo integral del individuo.
Finalmente, debemos utilizar siempre dichas tecnologías de una manera prudente,
sin pensar que son la panacea de la educación, pensando que es un recurso útil

5. para todos los niños y niñas, ya que les ayuda a conocer y aprender de una
manera divertida pero también, existen muchos otros recursos sin necesidad de
que sean tecnológicos.