1. Integración de equipos de trabajos — Presentation Transcript
1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTEPECMATERIA: ADMINISTRACION DE CAPITAL HUMANO II.DOCENTE:LIC. GUADALUPE SOLEDAD
CANSECOALUMNO:ALVAREZ ROBLES MIGUEL ANGELSEMESTRE:QUINTO GRUPO: B
2. Integración de equipos de trabajos
3. 1.1 Definiciones de grupo y equipos de trabajoAunque somos seres sociales no vivimos en “sociedad”, para cada individuo la sociedad presenta como una
serie casi interminable de “grupos”. Expresado con otras palabras cada individuo no se relaciona con todos los integrantes de una sociedad si no que sus
vínculos toman la forma de convivencia en diferentes clases de grupos: familia, clases escolar, grupo de equipo de trabajo, etc.
4. Una clasificación en extremo básica de los grupos los divide en: primarios y secundariosPrimarios: Se conforma con la familia y también llamados de
amigos o de “pares”.Estos grupos no tienen actividad productiva definida, además de carecer de un objetivo único.
5. Secundarios:Son los que tienen un objetivo claramente definido, como es el caso de los grupos de trabajo.Estos grupos son instrumentales, tienen un fin
declarado y aunque en ellos se desarrolla toda la gama de emociones y sentimientos humanos su objetivo constituye la piedra que toque para su existencia.
6. Grupos mixtos:Son grupos de trabajo integrados por familiares y cuya integración puede ser en toda la organización o solo ubicarse en algunas áreas. En
el México actual la estructura de los micro y pequeños negocios suele estar compuesta por familiares en los puestos de jefes, lo que definitivamente debería
propiciar una estrategia y metodología para trabajar con estos grupos.
7. Los grupos de trabajo pueden ser formales e informales. Los grupos formales resultan principalmente de la función de administración. estos grupos
pueden se definen por una relación prescrita formalmente entre los miembros y un plan también prescrito del esfuerzo dirigido hacia el logro de objetivos
específicos. Los grupos de trabajo informales son resultado de contactos personales, acciones reciprocas y de estos grupos no esta formal y
conscientemente diseñada.
8. Conceptos de grupos:Arias Galicia: es un conjunto de personas que conviven en determinados momentos cortos, contando cada una con sus propias
metas.Robbins: se define como dos o mas individuos interdependientes que interactúan y se reúnen para alcanzar objetivos particulares.Hellriegel: consiste
en dos o mas individuos que establecen una comunicación personal significativa de manera continua.
9. Conceptos de equipos de trabajo:García Díaz: es una sociedad altamente organizada y orientada hacia la consecución de una tarea común. lo compone
un numero reducido de personas, que adoptan e intercambian roles y funciones con flexibilidad, de acuerdo con un procedimiento, y que disponen de
habilidades para manejar un proceso socio afectivo en un clima de respeto y confianza. Koontz. Es un numero reducido de personas con habilidades
complementarias comprendidas con un propósito común una serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual todas ellas son mutuamente
responsables.
10. Arias Galicia: es un conjunto de personas con objetivos comunes, con lazos cohesivos y afectivos intensos, comunicación fluida y abierta, con orgullo de
pertenecer al mismo, y con un manejo provechoso de los conflictos. Robbins. Son grupos formales integrados por individuos interdependientes,
responsables de alcanzar una meta. De esta manera todos los equipo de trabajo son grupos pero solo los grupos formales pueden ser equipos de trabajo.
11. 1.1.1.Beneficios y contribuciones de los grupos y equipos de trabajoEn general, los beneficios principales de equipos de alto desempeño son los
siguientes:Crean un espíritu de grupoPermiten que la gerencia piense en términos estratégicosAceleran las decisiones Facilitan la diversidad de la fuerza de
trabajo Incrementan el desempeñoReduce costos calidad
12. Crean un espíritu de grupo.Los miembros del grupo esperan y exigen mucho de cada uno de los integrantes. Con ello, facilitan la cooperación y mejoran
el clima laboral de los empleados. De esta manera encontramos que las normas del equipo tienden a fomentar que sus miembros alcancen la excelencia y al
mismo tiempo crean un clima que incrementa la satisfacción en el empleo.Permiten que la gerencia piense en términos estratégicosEl empleo de los
equipos, en especial los auto administrados, libera a los gerentes para que puedan realizar mas planificación estratégica.
13. Aceleran las decisiones.Mover la toma de decisiones en la forma vertical descendente hacia los equipos, permite a la organización una mayor flexibilidad
para decisiones mas rápidas. Reduce costos.Reducir los costos y responder con mayor rapidez a los clientes, han sido las razones fundamentales por las
que muchas empresas han decidido organizarse en equipos.Calidad.Uno de los objetivos primordiales de los equipos de trabajo consiste en alcanzar la
excelencia en la calidad.
14. 1.1.2.Comunicacion,motivacion y cohesiónComunicaciónDe acuerdo con las definiciones de los grupos de trabajo propuestas en paginas anteriores y
caracterizadas como una formación social organizada de individuos, estrechamente relacionados entre si, que persiguen metas y necesidades comunes, la
comunicación se presenta como el fundamento de la vida misma del grupo.
15. De acuerdo a una descripción empírica, se pueden distinguir los siguientes niveles:Nivel neutro Nivel exterior de la persona Nivel interior de la
personaNivel de intimidadEstos niveles se dan en cualquier dirección de la comunicación. La dirección de la comunicación y su nivel de profundidad son
elementos que permiten comprender las fases de socialización de los grupos
16. Nivel neutro:Donde la comunicación se da de imagen social a imagen social; en términos de relaciones secundarias , donde la profesión, el rol o la
función tiene mas importancia que la persona.Nivel exterior de la personadonde el mensaje de la comunicación versa sobre el entorno y no implica ningún
riesgo para los individuos. En este nivel se colocan las conversaciones sobre el tiempo, la política, lo meramente teórico, científico o anécdot0.
17. Nivel interior de la personaDonde la comunicación afecta directamente a importantes aspectos de los individuos. En este campo hay que colocar las
conversaciones sobre experiencias de trabajo, intereses profesionales, gustos y relaciones con parientes y amistades.Nivel de intimidaddonde la
comunicación se refiere fundamentalmente a vivencias. En este nivel se incluyen las conversaciones sobre sentimientos, emociones, afectos, valores y
actitudes ante la vida.
18. MotivaciónEs un aspecto muy importante para el trabajo en equipo, es la motivación de sus miembros, las personas que necesitan sentirse a gusto y
contentas dentro del equipo. Cuando lo integrantes de un equipo de trabajo participan en la fijación de metas, aprecian la manera en que su esfuerzo
producirá un buen desempeño, recompensas y satisfacción general. La mayoría de las personas trabajan con mas energía cuando tienen metas difíciles de
alcanzar que cuando las metas son fasiles.
19. Cohesión La cohesión de un grupo, es el grado en el cual los miembros se sienten atraídos los unos por los otros y comparten las metas de la
agrupación. Mientras mayor sea la atracción de los miembros del grupo y mas se conjunten las metas del grupo con las metas individuales, mayor será la

2. cohesión.Algunos de los factores que influyen directamente en la cohesión del equipo son:Similitud de actitudes entre cada persona y el equipo en su
totalidadSimilitud de objetivos o resultados esperadosSatisfacción de los miembros con las tareas asignadas.
20. 1.2.Importancia de pertenecer a un equipo de trabajoExisten muchas razones por las cuales un individuo se une a un grupo de trabajo. Dado que caso
todo el mundo pertenece a varios grupos y que cada grupo proporciona ciertos beneficios a sus integrantes. Las razones mas frecuentes de la afiliación a un
grupo son la necesidad de seguridad, estatus, interacción, poder y obtención de metas.
21. Seguridad“En el grupo esta la fuerza". al unirse a un grupo, reducimos la inseguridad de estar solos, nos sentimos mas fuertes, dudamos menos de
nosotros mismos y resistimos mejor las amenazas. Los nuevos empleados son particularmente vulnerables al sentido del aislamiento y acuden al grupo.
22. Estatus o autoestimaUn grupo puede dar prestigio. La pertenencia aun significa “yo soy alguien”. Puede satisfacer necesidades de extrínsecas al
proporcionar estatus y reconocimiento. En las empresas algunos empleados desean profundamente satisfacer sus necesidades de autoestima y buscan
afiliarse a grupos formales e informales para lograrlo. Mejora la autoestima cuando nos aceptan en grupos de alto prestigio.
23. Interacción y afiliación“soy rico y económicamente independiente, pero no puedo dejar mi trabajo”.Algunas personas disfrutan la interacción regular que
se da en el grupo. Para muchos, esas interacciones en el trabajo constituyen la fuerza principal de satisfacer las necesidades de afiliación. Para casi todos,
los grupos de trabajo constituyen de modo significativo a satisfacer su necesidad de amistas y relaciones sociales.
24. PoderUno de los aspectos mas sobresalientes de los grupos que representan poder. Lo que mas a menudo no puede conseguir un individuo solo lo
logra con la acción en grupo. El líder de un grupo esta en condiciones de poder hacer peticiones a los miembros y lograr que le obedezcan sin ninguna de
las responsabilidades que acompañan los cargos formales de la empresa.
25. Obtencion de metas El logro de una meta, es una tarea mucho mas complicada para un individuo que para un equipo de trabajo, cuando se combinan
varios talentos, conocimientos, capacidades, etc. Los resultados son mas satisfactorios.
26. 1.3.Etapas y duración de vida de los equipos Como todos los seres vivientes, los equipos tienen un principio y un fin. Conocer las diversas etapas en la
vida de los equipos, asi como las características de cada una, ayuda a elevar la productividad de los mismos.
27. Las etapas en la vida de los equipos son las siguientes:Orientación InsatisfacciónSoluciónProducciónSeparación
28. Orientaciónen esta etapa los miembros del equipo manifiestan tensión y estrés por arriba de los habitual, pues se presenta en cierto temor ante lo
desconocido. existe preocupación respecto a la misión y los objetivos del equipo, los resultados esperado, el papel, las actitudes, los comportamientos y la
personalidad de cada miembro del equipo.
29. Insatisfacción.Esta etapa es conocida como la etapa de problemas, la cual se inicia con la aparición de conductas competitivas u hostiles. En un
principio, el proceso de problemas puede implicar muestras de resistencia e impaciencia ante la carencia de avances. Algunos miembros dominantes acaso
pretendan imponer una agenda sin considerar las necesidades de los demas.
30. SolucionEs también conocida como etapa de normalización, en la cual los integrantes se vuelven cada vez mas positivos sobre el equipo en su conjunto,
los otros integrantes como individuos y los que todos hacen como grupo. Los participantes comenzaran a desarrollar un sentido de pertenencia y
compromiso.
31. Producción En esta etapa los miembros experimentan sentidos positivos de identificación con el equipo y sienten confianza respecto a lo resultados.
Existe comprensión respecto a la naturaleza de la relaciones mutuas, así como comunicación franca y abierta, sin temor al rechazo o al conflicto.los
miembros dedican su tiempo, atención y energía al logro de los objetivos en vez de dedicarlos a la resistencia o la insatisfacción.
32. Separaciónesta etapa también se conoce como etapa de desintegración consiste en el final de las acciones relacionadas con las tareas y la disolución
de la relación. La desintegración de un equipo de trabajo encargado de cierta tarea debe fijarse en un momento especifico y contar con un punto final
identificable. No obstante muchos equipos de trabajo son permanentes .
33. 1.4.Técnicas recomendadasNo basta el conocimiento de las etapas para lograr la efectividad del equipo. Es preciso también contar con una serie de
técnicas tendientes a facilitar el transito por las 3 primeras, a fin de permanecer el mayor tiempo en la producción. Por tanto, a continuación se mencionan
algunas de ellas.OrientacionInsatisfacción y solución Producciónseparación
34. OrientacionAquí es fundamental el encuadre. Consenso o asignación, se establece la misión, los objetivos del equipo y los resultados esperados, así
como las reglas de operación del mismo: fecha y horarios, duración de las sesiones, manera de conceder la palabra y tiempo de empleo de la misma, toma y
conservación de las minutas, etc.
35. Insatisfacción y solución .La insatisfacción y la solución conllevan aspectos emotivos y racionales, y preciso es reconocerlo. Por tanto para el
funcionamiento sano del equipo se hace necesario ventilar la insatisfacción , antes de alcanzar un limite peligroso. Algunos de los síntomas de insatisfacción
son: retraso al arribar a las sesiones ausentismo, largos periodos de silencio, surgimiento de conflictos, y así sucesivamente
36. Producción . Aquí es trascendente, de manera precisa, la conducción de las reuniones. Como antes se apunto, este manejo no surge espontáneamente,
si no requiere una capacitación en este sentido. Dependiendo del tamaño del equipo, se emplearan diversas técnicas :Corrillos. El equipo se subdivide en
pequeños grupos (tres o cuatro personas) para trabajar en un problema o asunto. Esta situación facilita la aportación de todos .
37. Asamblea:Todo el equipo intercambia ideas al mismo tiempo. Puede emplearse después de los corrillos Tormenta de ideas:El equipo lanza ideas sobre
un problema o asunto, sin importar si son factibles o no. El moderador las escribe en el pizarrón (o rota folio).
38. Separación: Con frecuencia se presenta sentimientos de tristeza, sobre todo si el equipo ha sido compacto y logrado metas valiosas. El duelo de la
separación es preciso manejarlo también Álbum.puede conservarse la historia del equipo en un álbum disponible para todos los miembros. Desde luego,
esta situación implica la recolección de datos, fotografías y otros elementos valiosos.
39. Fiesta de despedida.en este caso, se separa con antelación y otros puede invitarse al conjunto de miembros de las familias u otros compañeros de la
empresa.Diplomas y reconocimientos.se entregan como un testimonio de las aportaciones realizadas y los logros obtenidos.Cartas de despedida.cada
miembro del equipo escribe una pequeña nota a cada uno de los demás a fin de manifestar sus sentimientos por el trabajo realizado
40. Directorio.se reúnen las direcciones y los teléfonos de los miembros del equipo para referencia futura.Reuniones periódicas.Pueden programarse otras
sesiones informales, amistosas, para continuar con los lazos establecidos.
41. 1.5.Estilos de trabajo en equipoComo se ha mencionado anteriormente cada persona adopta diversas maneras de comportamiento ante los demás. En
otras palabras cada individuo tiene un estilo propio de personalidad. El trabajo en equipo no escapa a esta regla: cada persona adopta un modo preferido y

3. sobresaliente de conducirse bajo estas circunstancias. El problema radica en aprovechar las diferencias individuales para alcanzar los objetivos del equipo
con efectividad así como hacer el trabajo dentro de aquel mas placentero y provechoso para el desarrollo individual de los miembros
42. El doctor MeredithBelbein determino la existencia de ocho roles o estilos básicos en cada equipo y llego a una conclusión importante: el desempeño del
equipo será exitoso si cuenta con la presencia de los ocho estilos así como por las características de la tarea a realizar. Los ocho estilos de trabajo en
equipo son los siguientes.CoordinarImpulsar InnovarEvaluar ProveerCompletarArmonizar Implantar
43. Coordinar. Este es el papel fundamental para establecer los objetivos del equipo y distribuir las tareas o contribución esperada de cada uno de los
participantes.la persona con este estilo favorito integra y coordina los esfuerzos de todos los miembros y dirige con base el respeto la admiración o el
liderazgo que logra de los demas. el coordinado no necesariamente sobresale en aspectos intelectuales :su característica predominante consiste en saber
ganarse el respeto de los demás.
44. Impulsarla actuacioncaracteristica de la persona con este estilo consiste en aportar impetu competitivo de grupo .exige firmemente que se logren los
objetivos planteados.esta siempre altamente motivada. Con frecuencia se muestra inquieta o tensa por una alta necesidad de logro.puede tomar el liderazgo
del equipo:pero su estilo de relacion y su manera de actuar son muy diferentes a los del coordinador. El impulsor persigue los objetivos poniendo todo su
esfuerzo en esta tarea.puede resultar oportunista
45. Innovar.Esta persona es fundamentalmente apartadora de ideas imaginativas brillantes y con frecuencias profundas. a veces sus ideas pueden resultar
un tanto complicadas o irrealizables :pero plenas de imaginación y creatividad. No obstante sus ideas no siempre son aceptadas por los demás. el innovador
tiene un enfoque hondo siguiendo su propio sistema mental de profundización. trabaja independientemente. No se siente demasiado orientado al equipo
aunque normalmente su contribución mejore el éxito de este.
46. Evaluarla aportación principal de las personas con este estilo consiste en el análisis ponderado y sin apasionamientos. Puede suceder que los miembros
innovadores de un equipo de proveedores y posiblemente los impulsores caigan en discusiones entre ellos.las ideas que cada uno presenta pueden ser
incompatibles siendo cada uno defensor igualmente comprometido con su propio punto de vista. Como el coordinador no es necesariamente sobresaliente
intelectualmente puede que no sea la persona ideal para tasar aportaciones de los otros es la mas adecuada
47. Proveereste estilo resulta fundamentalmente para el vendedor y el diplomatico capaz de recoger todo lo aprovechable del equipo y del ambiente en
torno.manifiesta gran hablidadpara hacer contactos externos y pone entusiasmo en las tareas.aunque no es una fuente frecuente de ideas originales el
proveedor de recursos es altamente eficaz cuando capta las ideas y las asimila.suele tener un papel relevante en el equipo ala hora de poner en marcha las
innovaciones:es apto para identificar lo que es util y factible
48. Completarla persona con este estilo nota una actitud de preocupacion por lo que no va bien. Verifica estos detalles personales .es intolerante con los
pequenos errores. Esta detrás de los proyectos verificando su complecion para lo cual trabaja dura y perseverantemente. Sobre sale encontrando y
corrigiendo las fallas pero ademas organiza las acciones los materiales etc. Cuida que todos los apectos de un proyecto los ensayos y las pruebas y los
procedimientos admistrativosesten bien planificados y especificados
49. Armonizar.el papel fundamental de las personas con este estilo consiste en promover la concordia dentro del equipo. Predominante atiende a a las ideas
y sentimientos de los demás. Denota simpatía y seguridad en si misma. El armonizador es sociable pero no dominanteImplantar.este estilo esta
caracterizado por la alta orientación hacia el diseño de procedimientos y esquemas lógicos de trabajos.
50. 1.6.tipos de equipos de trabajoLos equipos de trabajo pueden agruparse en distintos tipos, dependiendo de quienes los compongan, el alcance de sus
objetivos, la voluntariedad u obligatoriedad de la participación en ellos y otras características. Definiremos 4 de ellos:Equipos autónomosEquipos de
procesos Equipos de progresoEquipo para la solución de problemas
51. Equipos autónomos:son conocidos también como “equipos de trabajo autogestionario "o equipos de trabajo auto dirigidos. Representan el grado de
participación mas amplio ya que, en la practica, la dirección delega en ellos importantes funciones. El grupo adquiere una responsabilidad colectiva,
administrando sus propias actividades sin interferencia de la gerencia.
52. Equipos de procesos o equipos funcionales.una de las líneas de actuación con mas potencialidad en la reducción de costos y el incremento de la eficacia
y la eficiencia, es a gestión de los procesos. Un equipo de este tipo de este tipo se centra en un proceso especifico con el objetivo de mejorarlos rediseñarlo
o de operar en el mismo un cambio total mediante una acción de reingeniería.
53. Equipos de progreso.También llamados “equipos de mejora” o “equipos de desarrollo”. Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósito
de resolver un problema concreto por el que han sido convocados. Una vez alcanzado el objetivo, el grupo se disuelve.
54. Equipos para la solución de problemas.Un equipo de trabajo para la solución de problemas en general esta constituido por empleados de diferentes
áreas de una organización cuyo propósito es considerar la forma de hacer algo mejor.los círculos de calidad y las fuerzas de tareas temporales son un caso
conocido de equipos para la solución de problemas.