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1. Facultad de Ciencias CCoonnttaabblleess FFiinnaanncciieerraass yy
AAddmmiinniissttrraattiivvaass
CCuurrssoo :: DDeessaarrrroolllloo OOrrggaanniizzaacciioonnaall
AAlluummnnooss :: RRiicchhaarrdd LLiinnaarreess CChháávveezz..
JJaaqquueelliinnee FFiigguueerrooaa CCeellmmii..

2. Compor tamiento en
Grupo

3. Definición:
se conforma de dos o más personas dentro de
un medio social, los cuales tienen como
objetivo alcanzar un fin en común.

4. Se define como dos o más personas que
interactúan libremente y comparten normas,
objetivos e identidad.
Clasificación de los grupos:
GRUPOS
FORMALES:
El que forma una
organización para
un fin común
GRUPOS
INFORMALES :
El que se forma
por amistad.

5. 5
 Los comportamientos están
estipulados y dirigidos a las
metas de la empresa
 Grupo de Mando
 Un jefe y sus subordinados
 Grupo de trabajo
 Aquellos que trabajan juntos
para realizar una tarea.

6. 6
 Grupo de Interés
 En él todos trabajan para
alcanzar un objetivo
especifico en el que todos
tienen interés.
 Grupo de Amistad
 En el la gente comparte una
o más características
comunes. (edad, mismo
equipo de fútbol,…)

7. 7
 Seguridad.
 Estatus.
 Autoestima.
 Afiliación.
 Poder.
 Logro de metas.

8. PENSAMIENTO DE GRUPO:
Se utiliza este concepto para definir la tendencia de los miembros
de un grupo a ser influidos más por la cohesión del grupo y un
líder dinámico que por las realidades propias de una situación.

9. 1
Formació
n
2
Tormenta
3
Normativida
d
se caracteriza por una
gran incertidumbre
respecto del propósito,
estructura y liderazgo
del grupo. Los
miembros analizan el
entorno para
determinar qué tipos de
comportamientos son
aceptables
se caracteriza por la
existencia del conflicto
intergrupal. Los
miembros aceptan la
existencia del grupo,
pero tienen cierta
resistencia a las
restricciones que este
impone a las
individualidades; más
aún hay un conflicto en
cuanto a quien
controlara el grupo
esta se caracteriza por
haber relaciones muy
estrechas y un nivel
alto de cohesión,
además de que el
grupo presenta un
fuerte sentido de
identidad

10. 4
Desempeñ
o
5
Dispersió
n
En este momento la
estructura del grupo es
plenamente funcional y
aceptada. Aquí la
energía del grupo ha
pasado de llegarse a
conocer y
comprenderse unos a
otros, a desempeñar el
trabajo que se
presente.
se caracterizada por su
preocupación en
terminar las actividades
o tareas pendientes
aquí las respuestas de
los miembros del grupo
varían, algunas son
eufóricas de
complacencia por los
logros del grupo

11. EL COMPORTAMIENTO DEL GRUPO DE TRABAJO
El comportamiento del grupo de trabajo incluye variables como la
habilidad de los miembros y el tamaño de grupo, el nivel de
conflicto y las presiones internas sobre los integrantes para
conformar las normas de grupo

12. COMPRENSIÓN DE LOS TRABAJOS EN EQUIPO
Los equipos se han vuelto una parte esencial de la manera en
que se realizan los negocios, la diferencia en cuanto a los grupos
de trabajo es que los equipos producen una sinergia positiva a
través de un esfuerzo coordinado. Es decir el resultado de sus
esfuerzos es mayor que la suma de sus contribuciones
individuales

13. Tipos de equipos:
Equipos de alto rendimiento:
Podemos crear equipos eficaces o de alto rendimiento teniendo
en cuenta los siguientes temas:
•Los mejores equipos de trabajo tienden a ser pequeños.
• Los miembros deben poseer entre tres tipos de habilidades:
Para la solución de problemas, experiencia técnica, y de toma de
decisiones. Además se necesita que los miembros sepan
escuchar y sean capaces de ofrecer retroalimentación.
• Cada persona como sabemos es diferente y en los equipos se
desempeñan diferentes papeles.

14. Tipos de equipos:
Equipos de alto rendimiento:
•El equipo debe tener una visión en común, traducido en metas
específicas.
• Necesitan un líder y una estructura que proporcione un enfoque
y dirección, las tareas deben estar designadas y el trabajo debe
estar equitativamente distribuido.
• Los equipos deben tener una fuerte confianza, donde los
miembros crean en la integridad, el carácter y la capacidad de
cada uno.

15. Formación de los
miembros del
Formación de los
miembros del
equipo
equipo
11.. SSeelleecccciióónn
22..EEnnttrreennaammieiennttoo
33.. RReeccoommppeennssaass

16. CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN EN LOS GRUPOS Y EQUIPOS
DE TRABAJO
CCOONNFFLLIICCTTOO ::
Este término se refiere al proceso en el que una de las partes
percibe que la otra se opone o afecta negativamente sus
intereses. Esta definición es lo suficientemente flexible como para
implicar conflictos desde sus formas más leves hasta los actos de
violencia mas abiertos.

17. El conflicto funcional versus el disfuncional
Algunos conflictos sustentan las metas del grupo y mejoran su
desempeño, éstas son formas constructivas y funcionales del
conflicto. Hay conflictos que obstruyen en desempeño del grupo;
éstas son forma disfuncionales o destructivas del conflicto.

18. El proceso
del
conflicto
1. Incompatibilidad u oposición de metas
22. .C Cooggnnicicióiónn y y p peerrssoonnaalilzizaaccióiónn
33.. IInntteenncciioonneess

19. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
La inteligencia emocional
Según Goleman es la capacidad de las personas para reconocer sentimientos
en uno mismo y en los demás, teniendo la habilidad para gerenciarlos en el
momento que se trabajo con otras personas.
Los principios de la Inteligencia EEmmoocciioonnaall ssoonn:
Recepción: Todo lo que podamos incorporar a través de nuestros sentidos.
Retención: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva y el recuerdo.
Análisis: Incluye el reconocer las pautas y el hecho de procesar la
información.
Emisión: Cualquier tipo de comunicación o acto creativo, incluido el
pensamiento.
Control: Relacionada con el monitoreo total de las funciones tanto físicas
como mentales.

20. ¿CÓMO CREAR EQUIPOS QUE REALMENTE FUNCIONEN?
Hay varios elementos clave que se deben tener en cuenta para
que los equipos sean altamente eficientes, por ejemplo, sería
difícil que un grupo consiguiera buenos resultados si no existe
confianza entre sus miembros. Básicamente los elementos los
constituyen las siguientes tres parejas:
Valoración y Motivación
Confianza y Empatía
Comunicación y Compromiso

21. Valoración yy MMoottiivvaacciióónn::
es vital que cada miembro del grupo desempeñe una labor que
sea reconocida y valorada por los demás miembros, pero
además, esta actividad debe ser satisfactoria para él mismo
CCoonnffiiaannzzaa yy EEmmppaattííaa ::
si bien los miembros no tienen que ser amigos íntimos, sí es
importante que entre ellos exista una buena relación de trabajo y
que cada uno confíe en el trabajo de los demás
CCoommuunniiccaacciióónn yy CCoommpprroommiissoo::
Al conformar un equipo de trabajo hay que asegurarse de que
existan suficientes canales de comunicación que permitan a todos
los miembros conocer los objetivos generales que guían su
trabajo, además se debe contar con el compromiso de cada
miembro para conseguir los objetivos del grupo y de la
organización en general.

22. 11..CCrreeaattivivoo
22..CCoooorrddininaaddoorr
33.. FFoorrmmaaddoorr
44.. TTrarabbaajajaddoor re enn E Eqquuipipoo
55..RReemmaattaaddoorr
66.. IInniicciiaaddoorr
77.. InInvveesstitgigaaddoor rd dee R Reeccuursrsooss
88. .E Essppeecciaialilsistata
99. .E Evvaaluluaaddoorr S Suuppeerrvvisisoorr

23. GRACIAS