El diseño de interacción es la disciplina que define el comportamiento de los productos y sistemas con los que interactúa el usuario, con el objetivo de generar una experiencia positiva. Normalmente se centra en sistemas tecnológicos como software, dispositivos móviles y electrónicos, pero también puede aplicarse a otros productos. Para lograr una buena experiencia de usuario, es importante realizar pruebas con usuarios ajenos al desarrollo.

2. El diseño se define como un proceso o labor destinado a proyectar, coordinar,
seleccionar y organizar un conjunto de elementos para producir y crear
objetos visuales destinados a comunicar mensajes específicos a grupos
determinados.
“El diseño es una actividad creativa que supone la existencia de algo nuevo y útil
sin existencia previa” (Reswich 1982)
Diseño de interacción (IxD, por sus siglas en inglés) es un campo de desarrollo
interdisciplinario que define el comportamiento de los productos y sistemas
con los que interactúa el usuario. La práctica generalmente se centra en
sistemas de tecnología complejos, como el software, dispositivos móviles y
otros dispositivos electrónicos; sin embargo, también se puede aplicar a otro
tipo de productos y servicios, e incluso a organizaciones. Todo esto con la
finalidad de generar una experiencia de usuario que sea agradable. Para lograr
esta finalidad, se deben realizar pruebas con usuarios que no estén implicados
en el desarrollo del software, ya que, como estos serán los usuarios finales, su
percepción del producto es la que cuenta.

3.  El diseño de interacción es la disciplina encargada de definir cómo se utilizan los
productos y servicios interactivos.
 Su objetivo es asegurar que los usuarios consiguen realizar, de la manera más
sencilla y gratificante posible, las tareas para las que se ha creado el producto.
 Normalmente, entendemos por productos interactivos cosas como: aplicaciones de
Smartphone (apps), páginas web, programas informáticos, videojuegos… Es decir,
software.
 El diseño de interacción, sin embargo, se aplica también a objetos que usan un
ordenador para funcionar. Algunos ejemplos podrían ser: el cuadro de mandos de
nuestro coche, un radio despertador digital, el mando a distancia del televisor, un
microondas…

4. Especialmente en desarrollo de software, el rol del diseñador de
interacción, aunque presente medidas de los años 80 , es a
menudo asumido por un diseñador gráfico, por un programador
o incluso por el director del proyecto.
Por otro lado, en muchas ocasiones, cuando se usa la palabra
“diseñador”, se está haciendo referencia de manera implícita al
rol del diseñador gráfico.
Conviene por lo tanto aclarar la diferencia entre el diseñador
gráfico y el diseñador de interacción.

5. Una interacción es una acción que se ejerce de manera recíproca. En nuestra vida diaria
son muchos los momentos en que se dan este tipo de circunstancias: realizando una
llamada con el móvil, en nuestro trabajo con el resto de personas, … Cualquier acto
entre dos o más individuos representa una interactividad. De esa unión se puede
desprender un resultado beneficioso, perjudicial o ni uno ni otro.
En la naturaleza existen millones de ejemplos donde la “cooperación” (muchas veces sin el
respaldo del otro) es primordial para la subsistencia de las especies. Sin embargo, esta
conveniencia no existe únicamete entre especies, sino que está presente también en
muchos otros ámbitos, como en el caso de las Interacciones Web.

6. EJEMPLOS DE INTERACCIÓN WEB