Este documento presenta conceptos clave sobre la interacción entre personas y sistemas. Explica el ciclo de acción humana que incluye formular un objetivo, planificar y ejecutar una acción, obtener retroalimentación e interpretar los resultados. También describe los golfo de ejecución y evaluación y cómo la interfaz de un sistema debe ayudar a los usuarios a completar estas etapas. Finalmente, analiza casos de estudio de diseños interactivos educativos considerando factores como el contexto, propósito y cómo se adapta la interfaz a

1. Interacción a través
de los sistemas
Presentación III
Valentina Olivares
06.04.15

2. “An occasion when two or more peo-
ple or things comunicate with or react
to each other” [Cambridge dictionary]
“El diseño de interacción es el arte de
facilitar la interacción entre personas
a través de productos y servicios”1
Sobre la interacción

3. Modelos y flujos
Human- action cycle (Donald A. Norman)
4. Ejecución
5. Feedback
6. Intetar el
feedback
7. Evaluación
del resultado
1. Formular un
objetivo
2. Intención de
la acción
3. Planificación de
la acción
(se translada a la sig. acción)

4. [ Etapas ]
Formular
un
objetivo
Ejecutar
un
objetivo
Evaluar
los
resultados

5. [ Escenario ]
leer un libro con poca luz
1. Formulación de un objetivo
2. Intención del objetivo
3. Planificar la acción
4. Ejecutar la acción
5. Feedback de la acción
6. Interpretación del feedback
7. Evaluar el resultado

6. Aspectos a evaluar en un sistema
Usuario UI (User interface)
Tiene dominio de
• sus objetivos/metas
• las tareas a ejecutar
• la secuencia de acciones
• puede aprender y comprender la interfaz
• percibir el estado del sistema
• entender el feedback
• comparar los resultados
Ayuda al usuario
• a elaborar sus objetivos
• a formular tareas
• llevar a cabo la secuencia de acciones
• proever las acciones que el usuario desea
• a formular un modelo mental
• feedback del efecto de sus acciones
• feedback suficiente para interpretación

7. Gulf of Execution and Evaluation
golfo de ejecución
Usuario
Evaluación
golfo de evaluación
Sistema
interpretación
display de la
interfaz
entrada
al sistema
acción
específica
Intenciones

8. Casos de estudio
Propuestas de diseño interactivo para entornos educativos,
modelando las experiencias de los usuarios:
• Contexto
• La actividad
• El propósito
• Los contenidos
La interfaz se adapta al usuario:
¿Cómo se aprende?
¿Cómo se relaciona con los usuarios?
¿Cómo se relaciona con el contenido?
¿Qué motiva al usuario a participar?

9. Affordance
James J. Gibson introdujo el concepto en su artículo the theo-
ry of Affordances (1977)
Affordances: “all action possibilities latent in the enviroment,
objectively measurable and independent od the individual’s
ability to recognize them, but always in relation to agents and
therefore dependent on their capabilities”
En 1988 Donald Norman apropió el término en el contexto de
HCI, en su libro The Psychology of Everyday Things (1988)
En este contexto el término implica que los objetos diseñados
permiten actuar intuitivamente al usuario sobre el objeto, de tal
modo que sus posibles usos sean claros, sin necesidad de un
entrenamiento previo.

10. Biophilia (2011)

11. Nimbes (2011)
Pieza audiovisual Joanie Lemercier
y James Ginzburg

12. Salt Worldwide (2010)

13. Preguntas
¿Es necesario un conocimiento previo ante la interacción con un sistema
para enriquecer la experiencia?
Dentro de los casos de estudio:
¿Qué factores favorecen el aprendizaje dentro del diseño de interacción?
- el factor “sorpresa” dentro del diseño
- Interacción sensorial, participación directa en la instalación
¿existe algún nivel de participación deseado o que conlleven a una expe-
riencia “memorable”?
¿Algún caso de estudio superará las expectativas, en cuánto a objetivos
o metas planteadas por los usuarios? , ¿es este un factor que favorece la
experiencia de aprendizaje?

14. Bibliografía
1.Designing for interaction: Dan Safer.
2. What is interaction: Hugh Dubberly
3. The designing of everyday things: Don Norman
4. Biophilia educational program: http://biophiliaeducational.org
5. Joanie leMercier : http://joanielemercier.com/projects/
6. Salt worldwide: http://artcom.de/en/project/salt-worldwide/