Interactuar con los jóvenes en el mundo virtual. Encuentro RAIJ 2017

Encuentro RAIJ
Interactuar con los jóvenes en el mundo virtual
1.- Tendencias en los usos de los medios sociales por las diferentes
generaciones de jóvenes. (Gabriel Navarro)
2.- El contexto relacional y las formas de compartir con los dispositivos
móviles. (Gabriel Navarro)
3.- El marco legal y la garantía de intimidad en la interacción con los jóvenes a
través de medios sociales. (José M. Fernandez Mirás)
4.- Tipos de Información y características de los canales de difusión y atención
de los usuarios. (Gabriel Navarro)
5.- Análisis de casos prácticos. (Nagore García Sanz)
Gabriel Navarro Carretero

Encuentro RAIJ
1. Tendencias en los usos de los
medios sociales por las diferentes
generaciones de jóvenes
Gabriel Navarro Carretero

IMPACTO DE LAS TIC Y SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
3Gabriel Navarro Carretero
Motivos de uso de las redes sociales para los jóvenes:
Compartir, Contacto, Reconocimiento, Distracción,
Aprobación, Conocimiento de los demás,
Agregación, comparación y similitud con otros.
La evolución de los dispositivos móviles y de las plataformas de
redes sociales como medios de interacción a medios de acceso y
difusión de la información.
- Principales características del uso de las redes sociales por los
jóvenes:
•Escenario de contacto e interacción (Socialización, vida On-
line y Off-Line)
•Escenario de identidad (Medio expresión de la
personalidad)
•Fuente de información predominante
•La compleja brecha digital (ilusoria visión de los “nativos
digitales”)

Gabriel Navarro. Centro Informajoven. Ayuntamiento de Murcia.
1.- Usos y tendencias en el manejo de las redes sociales y
las TIC por los jóvenes en España y a nivel mundial.

Global Digital Snapshot. We Are Social. 20117. Fuente https://wearesocial.com

Annual Growth Internet and Social Media users. We Are Social. 2017.
Fuente https://wearesocial.com

Digital Europe Internet and Social Media users. We Are Social. 2017.

Uso de Dispositivos en España. We Are Social. 2017.

LUGAR DE ACCESO A INTERNET (ESPAÑA)

MEDIOS
VISITADOS
EN
INTERNET
EN ESPAÑA
(Último mes.
Abril 2017)
Datos
control EGM
Gabriel Navarro.
Centro Informajoven.
Ayuntamiento de
Murcia.

Fuente:
INFORME
"NAVEGANTES
EN LA RED, 19º.
AIMC (2017)
Gabriel Navarro. Centro Informajoven.
Ayuntamiento de Murcia.

Fuente: INFORME "NAVEGANTES EN LA RED, 19º. AIMC (2017)

DISPOSITIVO DE ACCESO A INTERNET (ESPAÑA)

IMPACTO SOCIAL INTERNET y REDES SOCIALES
VI Estudio anual de Redes Sociales 2015 IAB Spain
Redes Sociales con más usuarios Redes Sociales más frecuentadas

Cambios de
uso de Redes
Sociales
observados
en ESPAÑA
Gabriel Navarro.

TENDENCIAS MUNDIALES: USO DE LOS JÓVENES DE TIC Y REDES
Fuente: Global Web Index Q1 2015

TENDENCIAS MUNDIALES: USO DE LOS JÓVENES DE TIC Y REDES
Fuente: PEW Research Center 2015

(1994-2008) (1980-1993) (1961-1979) (1945-1960) (1925-1944)

PREFERENCIAS DE MEDIOS PARA ACCEDER A NOTICIAS

Fuente:
KANTAR
AdReaction: Engaging Gen
X, Y and Z

KANTAR: AdReaction: Engaging Gen X, Y and Z

KANTAR:
AdReaction:
Engaging Gen X,
Y and Z
Gabriel Navarro.

Generación Z: el último salto generacional (ATREVIA - DEUSTO)
- Emprendimiento (trabajo en red, puestos relacionados
con la creatividad y la innovación, lanzar su propia start up)
- Irreverencia (cuestionar lo establecido es lo que da
sentido a la innovación)
- Nuevos Valores Sociales (Los mueve la justicia y respeto
al medio ambiente, buscan participar de una manera
inmediata en las decisiones)
- Singularidad (inteligencia artificial, disrupción tecnológica)

Siempre Conectados
Son más visuales
Fotos, emoticonos y gifs
Les gusta mostrarse
Escuetos – sintéticos
Prima la inmediatez
Donde quiero y como quiero
Los más jóvenes: GENERACIÓN TÁCTIL Y MÁS VISUAL

Entre los conceptos importantes que explican las
nuevas formas de relación y socialización virtual entre
los jóvenes podríamos mencionar:
la “velocidad”, la “diseminación”, la
“empatía” y la “colaboración”;
de acuerdo a ellos, los jóvenes experimentan la
comunicación y la interacción con mediación de las TIC,
como algo esencial que configura su identidad.

PRINCIPALES ACTIVIDADES EN INTERNET
Jóvenes en la Red. Un Selfie - Centro Reina Sofía Adolescencia

Motivaciones para participar en las redes sociales online con el
objetivo de socializar (Si lo vives lo compartes. Fundación Telefónica 2016)
Compartir con amigos y familiares información personal o que les importa
(«saber sobre otros»; «fotos de aquellos momentos especiales que se han
compartido»).
Mantener el contacto, comunicarse, verse o incluso jugar a través de las
aplicaciones con familiares o grupos de amigos.
Obtener un número elevado de seguidores (en redes como Twitter o Facebook) para
alcanzar estatus o reconocimiento como twitstar (estrella del tuit).
Utilizar las redes sociales online como un escenario diferente/alternativo para
distraerse y seguir socializando con los amigos cuando no están presentes, o para
seguir a aquellos que pertenecen al pasado.
Obtener la aprobación de los «demás», «gustar» (actitud de «postureo»). Sentirse
reconocido y singular dentro del grupo de pares.
Posibilidad de indagar en las características personales, gustos y aficiones de
una persona que interesa, aun antes de conocerla offline.
Conocer a otras personas que comparten los mismos «gustos».

Gabriel Navarro. Centro Informajoven. Ayuntamiento de Murcia
Relaciona las siguientes plataformas con alguno de los
siguientes términos (respuesta múltiple)

la alfabetización
informacional de los
jóvenes debe empezar
desde el núcleo familiar
junto a las escuelas
(Marquina, 2013)
la brecha digital no está
en los accesos e
infraestructura, sino en los
estilos educativos de las
familias.
(Vidal Fernández, 2012)
ALFABETIZACIÓN
INFORMACIONAL y
BRECHA DIGITAL

39
DESMONTANDO :
ADOLESCENTES Y BRECHA DIGITAL
Los diferentes puntos de vista sobre la “brecha
digital generacional” ocultan aspectos
significativos de la fractura que acontece en el uso
de las TIC en el ámbito intra-generacional.
En Bélgica, quienes tienen entre 16 y 25 años de
edad muestran una diversidad enorme de
situaciones y características, existe una distancia
evidente entre las prácticas de los jóvenes
desfavorecidos y las expectativas que espera de
ellos la sociedad respecto al uso de las TIC. El
33% de los jóvenes en este grupo de edad sienten
que sus habilidades en el uso de TIC son
insuficientes para las necesidades del mercado de
trabajo. (Valenduc, 2012)

SITUACIONES DE ALERTA en el uso de
las TIC por los jóvenes
“solo alrededor del 2% de los alumnos del mundo desarrollado llegan a
saber seleccionar en Internet las informaciones relevantes de las que
no lo son, es decir, son los que demuestran tener pensamiento crítico”
(The IEA International Computer and Information Literacy Study 2015)
“Los jóvenes no tienen las competencias digitales que está
demandando el mercado laboral. La UE ha advertido que de ahora a
2020 habrá 900.000 puestos de trabajo vinculados al ámbito de la
economía digital que no se podrán cubrir porque no hay profesionales
con las habilidades necesarias para hacerlo.”
(Ruiz Antón, 2015)

Las conductas desarrolladas en los procesos de
búsqueda de información dependen de un conjunto
muy diverso de factores influidos por:
• la frecuencia de uso de Internet,
• los tipos de recursos y dispositivos que se utilizan,
• el grado de dificultad que encuentran los sujetos
durante su uso,
• los intereses,
• las motivaciones y necesidades,
• los estilos de lectura,
• los estados emocionales mostrados durante la
interacción con los sistemas, y
• el tiempo empleado para cada búsqueda.
Reto para los CIJ:
MEJORAR EL COMPORTAMIENTO INFORMACIONAL

YouTube se suele
utilizar más como
entretenimiento y
como medio para
seguir a aquellos
YouTubers que
consideran que están
de moda, y por quienes
sienten cierto interés
por los temas que
tratan en sus vídeos o
por cómo manifiestan
sus opiniones sobre
los más diversos temas.
¿QUÉ Y CÓMO USAN LOS JÓVENES ESPAÑOLES?
(Si lo vives lo compartes. Fundación Telefónica 2016)
Es el medio que más crece.
Diversión. Aprendizaje (temas de clase).
Ver cómo se hace algo.

NUEVOS LÍDERES en YOUTUBE - INFLUENCERS

• WhatsApp se percibe como una red más orientada a la participación online
para el establecimiento y mantenimiento de relaciones de sociabilidad con
el círculo más íntimo
•El 76% de los niños y más del 96% de adolescentes utiliza whatsapp
habitualmente.
•Las chicas son más comunicativas.
•El smartphone se convierte en un catalizador de procesos psicológicos.
¿Es
Whatsapp una
“red social”?

Facebook se utiliza más
como red para «mantener
las amistades» que para
«conocer gente». La
interacción en ella se concibe
más bien como «quedar con
gente que ya conozco».
La red de amistades online también puede promover en ella el
conocimiento de «amigos de amigos» que se acaban incorporando como
seguidores a la propia red personal.
Tiene la ventaja de que permite la clasificación y organización de los
seguidores en diferentes grupos, de modo que se puede filtrar o restringir
la información que se comparte diferenciando si es para un grupo de
personas en concreto o es sólo para amigos.
Ofrece también la posibilidad de una «comunicación viral y masiva», se
valora como una gran virtud que a través de ella puedan comunicarse
«mundialmente» y «globalmente».

Twitter se
concibe más
como
«herramienta de
información» en
un sentido más
amplio y
generalista.
+ Favstar
Twitter se percibe como más impersonal («tiene menos contenido tuyo»),
por lo que en esta red no suelen compartir aquello que consideran
«contenidos privados».
Twitter se considera una red más fiable («es muy difícil engañar») y más
eficaz a la hora de enterarse de los temas de actualidad porque se piensa
que sus usuarios suelen ser personas muy activas.
Respecto a sus fines socializadores, se considera que es una red
apropiada para «estar en contacto» con los amigos.

Instagram, una red que
se percibe como más
enfocada a la exhibición
de materiales a los que sus
autores confieren la
categoría de artísticos:
poesía visual, videoarte o
«cosas que me parezcan
interesantes visualmente».
En esta red, la fotografía
es la protagonista.
Prevalece el deseo de que los contenidos sean vistos por cualquier persona
interesada («quiero que la gente pueda ver las fotos»), en lo que es calificado por
los jóvenes como una cuestión de «ego». Porque se trata precisamente de
redes sociales que tienen como objetivo mostrar a una potencial audiencia
contenidos originales o artísticos elaborados por el propio usuario

Snapchat, su éxito de esta App de comunicación social se basa en la
combinación de las ventajas de la mensajería instantánea con la privacidad,
pues los mensajes y fotos desaparecen una vez se han compartido, de forma
rápida, efímera e imperfecta, ya que al ser temporal no existe esa obsesión por
la perfección que sí se da en otras herramientas como Instagram.

SNAPCHAT SE CARACTERIZA POR LO SIGUIENTE:
• El contenido en Snapchat expira en 10 segundos. Cuando
publicas algo en Snapchat, se mantendrá sin abrir hasta que el
receptor decida. Una vez que se abra tiene un tiempo de
caducidad. Después el mensaje se autodestruye sin dejar rastro
• Te ofrece opciones de edición creativa, que te permite agregar
ubicación, velocidad, puedes elegir filtros de reconocimiento
facial, dibujar, agregar emoticonos, texto, etc.
• Te da la opción de enviar snaps a alguien específico o crear una
historia con vídeos o fotos que tus seguidores pueden ver en un
tiempo limitado, antes de que expiren
• Puedes comunicarte con tus seguidores en tiempo real a través
de textos o vídeos
• Los “snaps” pueden tratar desde contenidos relacionados con
fotos graciosas, tutoriales sobre cómo hacer algo, o bien
retransmitir un evento, el lanzamiento de una promoción,
informar sobre el lanzamiento de un nuevo producto, etc.

INCONVENIENTES según los jóvenes DEL USO DE REDES SOCIALES:
• El tiempo que consume, especialmente desde que es posible participar
en ellas desde los dispositivos móviles.
• También se formula como problema la subida de fotos comprometidas
a Internet para compartirlas con amigos

¿QUÉ VA A SUCEDER
DENTRO DE UN AÑO CON
TODOS ESTOS TEMAS?

Fuentes de información y seguimiento:
ONTSI
AIMC
FUNDACIÓN TELEFÓNICA
IAB
THE COCKTAIL ANALISYS
WEARESOCIAL
NIELSEN
PEW RESEARCH CENTER
GLOBAL WEB INDEX
SMARTME
KANTAR (Libros blancos) Gabriel Navarro. Centro Informajoven. Ayuntamiento de Murcia.

- Difusión Informativa
- Visibilidad
- Generación de Contenido
- Interrelación con los usuarios
(escenario de Consuta / Respuesta /
Opinión)
- Fuente informativa
- Relevancia como servicio público
¿PARA QUÉ
ESTAR EN
LAS REDES
SOCIALES Y
LAS TIC?

DINAMIZACIÓN DE COMUNIDAD VIRTUAL (...)
A) Concursos y Juegos
B) Encuestas y Debates
C) Eventos
D) Multimedia y Comentarios
E) CONTENIDODE
NUESTRO ÁMBITO

Encuentro RAIJ 2
2.- El contexto relacional y las formas
de compartir en las redes sociales y
con los dispositivos móviles

Las razones por las cuales el móvil es tan atractivo para el
adolescente (Castellana et al., 2007)
•La tipología de comunicación que permite el contacto continuo e
inmediato con la red de relaciones sociales y expandirla;
•La disponibilidad de tiempo y herramienta de privacidad porque el
móvil permite conectarse con rapidez a cualquier hora del día o de la noche,
así como “escapar” del control paterno;
•La representación de la identidad personal ya que el grado de
personalización que permite el móvil facilita el proceso de adquisición de la
identidad personal;
•La socialización en tanto que el móvil fomenta el proceso de
emancipación de los padres y entre los adolescentes, es un símbolo de
estatus social;
•La instrumentalidad referida al uso del aparato como despertador, reloj de
bolsillo, grabadora, agenda, plataforma de juegos o radio, etc.

OBJETO TRANSICIONAL (Winocur, 2009)
actúa como una zona de experiencia intermedia que ofrece cierto
grado de certidumbre en nuestras relaciones virtuales, como
cuando la gente se separa transitoriamente de sus amigos o
familias para enfrentarse a las imprevisibles vicisitudes cotidianas
Un instrumento, a través del cual los jóvenes desarrollan unas prácticas
y representaciones sociales donde la intimidad ha sufrido una
transformación de sus sentidos tradicionales de su naturaleza
desdoblándose en una ‘intimidad pública' y otra privada, donde el deseo
de comunicarse es mucho más fuerte que el de mostrarse, y si se
muestran es con el objetivo de estar visible en los espacios significativos
donde transcurre su sociabilidad. (Winocur, 2012).

La RED AMPLIFICA TODO

CONDUCTAS RESPONSABLES
• No publicar o reenviar información de otras personas sin
su permiso, no etiquetar en fotos sin su consentimiento.
• Si no quieres que la gente lo vea, no lo publiques.

Abuso del tiempo de Uso de los Dispositivos

¿Es el teléfono móvil una seña de nuestra identidad personal?
¿CREEMOS QUE PODEMOS CONTACTAR FÁCILMENTE CON
NUESTROS JÓVENES A TRAVÉS DEL MÓVIL?

MÓVILES DE JÓVENES ADULTOS Y ADULTOS

EL MÓVIL COMO DISPOSITIVO DE CONEXIÓN A REDES SOCIALES

USO DEL MÓVIL POR LOS MILLENNIALS
Fuente:
SMARTME
Analytics

LA IMPORTANCIA DE COMPARTIR

¿Cómo compartimos en los sitios de redes sociales?
(CASO PRÁCTICO)
Analicemos la intensidad del grado de privacidad que implica
compartir lo siguiente:
- Un enlace a un sitio web público
- Fotos de la naturaleza o del entorno tomadas por uno mismo
- Fotos de uno/a mismo/a
- Fotos de mis amigos o de mi familia
- Una idea personal
(Valoremos de 0 a 9, donde
0 sería una información de carácter "público" y,
9 sería la información de carácter totalmente “privado”)

¿Cómo compartimos en los sitios de redes sociales? (2)
Analicemos la regularidad semanal (aprox.) que aplicamos al
compartir lo siguiente:
- Un enlace a un sitio web público
- Fotos de la naturaleza o del entorno tomadas por uno mismo
- Fotos de uno/a mismo/a
- Fotos de mis amigos o de mi familia
- Una idea personal
(Valoremos de 0 a 15 veces, en una escala)

FUENTE: Sharing Behavior in Social Networking Websites: The Two Dimensions.
Mohammad Salehan. University of North Texas (2012)
Dimensions of Sharing behavior
74Gabriel Navarro. Centro Informajoven. Ayuntamiento de Murcia.

• Tres de cada cuatro españoles consideran que el uso intensivo de internet
en el móvil produce situaciones antisociales y de aislamiento.
• El 71,1% de la población se preocupa por la dependencia de la tecnología.
• Más de la mitad de los individuos están de acuerdo con la creencia de
cierta pérdida de reflexión por el exceso de información y con la pérdida de
valor subjetivo de los contenidos por efecto de su enorme disponibilidad y
facilidad de acceso.
• Menos de un 20% (17,3%) considera que la privacidad e intimidad estén
bajo control en internet.
Fuente: Uso y actitudes de consumo de contenidos digitales.
Julio 2017. ONTSI
DEPENDENCIA, INFOXICACIÓN, PRIVACIDAD

77
CONECTAR: LA IMPORTANCIA DE COMPARTIR
Datos del estudio que realizó a finales del 2011 el New York Times por
medio de una encuesta vía web:
¿Por qué la gente comparte contenido online?
• El 94% de los encuestados dijeron que seleccionan cuidadosamente
la información que se va a compartir y piensa si ésta va a ser vista y
realmente útil.
• 49% de los participantes dijeron que compartían información acerca de
los productos para hacer cambiar la opinión de aquellos que recibirían los
mensajes.
• 78% comparten contenido en línea para mantener una relación con
personas con las que no tendrían contacto de otra forma.
• 69% de las personas dijeron que al compartir información en línea
se sienten más involucrados con el mundo.
• 84% lo hace para ayudar y defender una causa.
• 68% de los usuarios comparten información porque quieren mostrar a
otras personas lo que les gusta.

• Fotos
• Opiniones
• Actualización de estado sobre qué están
haciendo
• Enlaces a los artículos
• Recomendaciones sobre lo que les gusta
• Noticias
• Enlaces a otros sitios web
• Enlaces a posts (blogs) de otras personas
• Actualización sobre lo que están sintiendo
• Los clips de vídeo
• Planes para las futuras actividades, viajes
Lo que le gusta compartir a la gente en las redes sociales en general es:
Fuente: Go-Gulf 2014 (datos de 2013)

Datos demográficos de los usuarios activos
que comparten en redes sociales,
distribución porcentual conforme a la edad:
Edad Facebook Twitter Google+
16-24 25% 28% 28%
25-34 31% 34% 33%
35-44 23% 23% 22%
45-54 13% 10% 11%
55-64 8% 5% 5%
Fuente: Go-Gulf 2014

Influenciadores y conectores. Tipos de usuarios
Fuente: TNS Global
(Actual: KANTAR)

81
COMPARTIR EN EL ESPACIO VIRTUAL
USUARIO RECEPTOR DE INFORMACIÓN Y
SERVICIOS
USUARIO MEDIADOR DE INFORMACIÓN Y
RECURSOS
USUARIO COLABORADOR DE CONTENIDOS
USUARIO COOPERADOR CON NUESTROS
SERVICIOS (críticas, quejas, propuestas de mejora,
opiniones, valoraciones, etc…)

COMPORTAMIENTO INFORMACIONAL COLABORATIVO

¿Cómo afianzar esta clase de conductas
en nuestras comunidades de redes
sociales?
Una forma podría ser reforzarlas mediante su
reconocimiento, agradeciendo públicamente su
contribución, así como estimularlas mediante invitaciones y
propuestas a nuestros seguidores para compartir
informaciones.
Otro mecanismo sería promover una suerte de mediaciones
como un “Information DJ” (pincha discos de la
información) según sugiere el neurocientífico Matt Lieberman
(2012), en cuyas investigaciones muestra que cuando
conseguimos nueva información acarreamos, al mismo
tiempo, nuestras inquietudes sociales con nosotros.
Parece que tanteamos si la información sería de utilidad
para las personas significativas en nuestras vidas, y no
sólo si se trata de algo de valor exclusivamente personal.
(Navarro, 2014)

Recomendaciones generales a aplicar en nuestra actividad en
Medios Sociales
1. Escuchar activamente: Averiguando dónde se habla de la marca y emprender una
labor de escucha activa, detectando a los líderes de opinión. Monitorizando la reputación.
2. Ser accesible: Creando canales oficiales para llevar a tu terreno la conversación:
redes sociales, blogs…
3. Tener presencia allí donde estén los usuarios: Eligiendo las redes sociales y
los canales en los que se encuentra nuestro público objetivo.
4. Ser empático: Respetando al usuario y adoptando su punto de vista. Tomando por
válidos todos los comentarios y críticas a nuestra marca, ya que nos pueden ayudar a
detectar debilidades y oportunidades.
5. Conversar: Hay que ser un actor más que interactúe con los consumidores.
6. Mantener una actitud resolutiva: Respondiendo siempre y tan pronto como
sea posible.
7. Ser coherente: Ofreciendo una experiencia adaptada al medio pero coherente con los
objetivos de la marca.
8. Comprometerse: Siendo transparente y orientando la conversación a largo
plazo: garantiza la continuidad de las acciones tomadas por la marca.
9. Planificar: Adelantándose a los problemas diseñando planes de crisis y protocolos de
actuación. Una crisis offline puede extrapolarse al mundo online y viceversa-
10. Tener una actitud constructiva

Encuentro RAIJ 4
4.- Tipos de Información y
características de los canales de
difusión y atención de los usuarios.

PROS Y CONTRAS DE CADA MEDIO E INSTRUMENTO
QUE USAMOS PARA INFORMAR A LOS JÓVENES

¿CUÁLES SON LAS
NECESIDADES DE
INFORMACIÓN DE
LOS JÓVENES?
¿CUÁLES SON
LOS USOS
POSIBLES QUE
PUEDE DAR UN
USUARIO A LA
INFORMACIÓN?

COMPORTAMIENTO INFORMACIONAL DE LOS JÓVENES
88Gabriel Navarro Carretero
- La naturaleza cambiante del comportamiento de la información de los jóvenes
- El Modelo de Cambio Radical de Dressang (2008) en los jóvenes
- Principales necesidades de información de los jóvenes según Shenton y Dixon (2003) y,
D. Agosto y Hughes-Hassell (2006)
Shenton:
1. Asesoramiento
2. Información espontánea sobre la
“situación de la vida”
3. Información de carácter personal
4. El apoyo afectivo
5. La comprensión empática de los demás
6. Apoyo para el desarrollo de
habilidades
7. Temas relacionados con la escuela
8. Información basada en intereses
9. Información al consumidor
10. Información sobre autodesarrollo
11. Información preparatoria frente a
desafíos
12. Reinterpretaciones de información ya
conocida
13. Información de verificación

Chun-Wei Choo (2002) propone una clasificación según los usos que los usuarios dan
a la información:
- Ilustrativa: desarrollar contexto o dar sentido a una situación
- Comprensión de problemas
- Instrumental: para saber que hacer y cómo actuar en relación con una
cuestión
- Factual: para determinar los hechos sobre un fenómeno o acontecimiento,
describir la realidad
- Confirmativa: verificar otro fragmento de información anterior
- Proyectiva: Predecir lo que es probable que pase en el futuro
- Motivadora: iniciar o mantener la implicación de alguna persona
- Personal: desarrollar relaciones sociales y mejorar la reputación o la
satisfacción personales
CLASIFICACIÓN DE LOS USOS DE LA INFORMACIÓN
¿CUÁLES DE ESTAS CLASES DE INFORMACIÓN EMITIMOS
HABITUALMENTE DESDE LOS CIJ?

¿PODEMOS REVISAR LA FORMA EN COMO HEMOS
CLASIFICADO LAS NECESIDADES Y LOS USOS DE
INFORMACIÓN DE NUESTROS JÓVENES?
(Caso práctico sobre diversidad de contenidos informativos)

¿CÓMO CARACTERIZAMOS CADA MEDIO SOCIAL EN
FUNCIÓN DE LAS NECESIDADES Y LOS USOS POSIBLES DE
LA INFORMACIÓN POR LOS JÓVENES?
¿ESTAMOS EN DISPOSICIÓN DE ELABORAR UN PROTOCOLO
PARA ABORDAR ESTA NUEVA CARACTERIZACIÓN?

Encuentro RAIJ.
BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS:
AIMC (2017): Audiencia de Internet - Abril/Mayo 2017. www.aimc.es
AIMC (2017): Informe 19º Navegantes en la Red. http://www.aimc.es
Centro Reina Sofía sobre Adolescencia (2015): Jóvenes en la Red. Un Selfie.
http://adolescenciayjuventud.org/que-hacemos/monografias-y-estudios/ampliar.php/Id_contenido/73894/tipo/11/#
Fundación Telefónica (2016): Si lo vives lo compartes. http://www.fundaciontelefonica.uy/2016/12/02/si-lo-vives-lo-compartes/
Global Web Index (2015). Social Media Motivations -Q1, 2015.
https://app.globalwebindex.net/products/report/social-media-motivations-q1-2015
IAB Spain (2017): Estudio Anual de Redes Sociales 2017. http://iabspain.es/
Kantar Millward Brown (2017): "AdReaction: Engaging Gen X, Y and Z". http://www.millwardbrown.com/adreaction/genxyz/
http://es.kantar.com/
Navarro, Gabriel (2016): Redes Sociales, Juventud e Información Juvenil. Conferencia ofrecida en la Jornada de Información y Participación
Juvenil. Instituto Navarro del Deporte y Juventud. PAMPLONA - 15 de diciembre 2016
https://www.academia.edu/32510211/Redes_Sociales_Juventud_e_Informaci%C3%B3n_Juvenil
Navarro, Gabriel (2015):"Compromiso cívico de la juventud y centros de información juvenil", EN: Global Education Magazine: International
Youth Day 2015.
https://www.academia.edu/15398980/Compromiso_c%C3%ADvico_de_la_juventud_y_centros_de_informaci%C3%B3n_juvenil
Navarro, Gabriel (2014): “Tras el comportamiento informacional colaborativo”. Anuario ThinkEPI, 2014, v. 8, pp. 173-182.
https://www.academia.edu/11929147/Tras_el_comportamiento_informacional_colaborativo
Navarro, Gabriel (2015): “Notas para un debate sobre alfabetización informacional y rasgos de personalidad”. Anuario ThinkEPI, 2015, v. 9,
pp. 25-29.
https://www.academia.edu/29217138/Notas_para_un_debate_sobre_alfabetizaci%C3%B3n_informacional_y_rasgos_de_personalidad
Navarro, Gabriel (2017): Análisis de la Relación entre la Estructura de Redes Sociales Personales y el Comportamiento Informacional
Colaborativo en Jóvenes. Tesis Doctoral. Facultad de Psicología. Universidad de Murcia. (no publicada).
ONTSI (2017): Uso y actitudes de consumo de contenidos digitales. Julio 2017. http://www.ontsi.red.es/ontsi/
PEW Research Center (2015): Social Media 2015 (Report). http://www.pewresearch.org/topics/social-media/2015/
Renova España (2017): Estudio Renova sobre el uso del teléfono móvil en el W.C. Fuente: https://www.myrenova.com/
Salehan, M. y Kim, D.J. (2012): "The Effect of Attitude, Social Trust and Trust in Social Networking Sites on Two Dimensions of Sharing
Behavior." Proceedings of the Eighteenth Americas Conference on Information Systems, Seattle, Washington, August 9-12, 2012.
Smartme Analytics, (2017): ‘Mobile Millennials 25-34’. http://www.smartmeanalytics.com/
We Are Social (2017): Digital in 2017 Global Overview. https://wearesocial.com/blog/2017/ 01/digital-in-2017-global-overview

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