4. ¿Qué es un Proceso de
Negocio?
Conjunto de actividades que se realizan en cierto orden
Crea algún tipo de valor para el cliente
Tiene ciertas entradas y salidas
Utiliza recursos
Puede involucrar diferentes unidades organizacionales
6. Ciclo de vida BPM
BPM
MODELAR AUTOMATIZAR
BPM
OPTIMIZAR ADMINISTRAR
7. ¿Qué herramientas usamos?
BPMS
MODELADOR DE HERRAMIENTA DE
PROCESOS DESARROLLO, INTEG
RACIÓN A SISTEMAS
EXTERNOS, MOTOR
BPM DE WORKFLOW
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN, MONITORE
ANÁLISIS O, AJUSTES EN
ESTADÍSTICO TIEMPO REAL
8. Beneficios para la empresa
Productividad
Flexibilidad
Control
Ahorro tiempo y dinero
9. Beneficios para el área de TI
Menos
programación
Reutilización
procesos
Control
Más fácil de mantener
14. ONSC (Uruguay)
• Gestión RRHH de Presidencia y Ministerios
– Asignación de funcionarios a su puesto de trabajo
– Control de marcas (Presentismo)
– Autorización de salidas en horario de trabajo
– Gestión de licencias
• Datos del Sistema
– Genexus X Ev1 U6
– Sql Server
– 90000 funcionarios potenciales
– Bandeja de Entrada personalizada
16. Empresa de Bebidas (Regional)
• Procesos
– Flujos de Aprobaciones de Negociaciones
– Gestión de Pedidos
– Administración de entrega de
envases vacíos
• Datos del Sistema
– +200 Usuarios Finales
– Interacción con sistemas
• AS400
• Oracle
• SAP
17. Banco (Argentina)
• Automatización del circuito de gestión de solicitudes al
departamento de seguridad informática del banco.
• Datos del Sistema
– Evolution Ev1 U6
– DBMS: Sql Server
– Interactuando con DB2/400
– 600 usuarios
19. Invitación
• Laboratorio GXflow
– Martes 11:45 Sala Picasso
• Charlas relacionadas
– ¿Cómo desarrollamos aplicaciones basadas en Workflow con
GeneXus Evolution 2? - Martes 14:30 / Sala 2A
– SHG 2.0: Con GXflow optimizamos la Gestión del Presentismo en
la Administración Central - Martes 15:00 / Sala 2A
– GXflow: Próximos pasos - Miércoles 11:45 / Sala 2C
Un proceso de negocio es un conjunto de tareas relacionadas lógicamente llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido.Cada proceso de negocio tiene sus entradas, funciones y salidas. Las entradas son aquello necesario en un proceso como “materia prima. Las salidas son el producto o servicio que los procesos producen. Los procesos de negocio pueden ser vistos como un recetario para hacer funcionar un negocio y alcanzar las metas definidas en la estrategia de negocio de la empresa.
Podemos decir que BPM es una metodología, una forma de hacer las cosas, cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio.Hablamos de métodos, prácticas y políticas además de herramientas de software que soporten esta gestión de procesos.Con esto se busca mejorar y optimizar las actividades y procesos de la organización de una manera continua.
El hecho de tener bien definido como se deben hacer las cosas y que cada uno tiene claro el rol que debe cumplir pero además conoce como se desarrolla todo mejora enormemente la comunicación entre los actores y agilita mucho el pasaje de información en las distintas etapas.Algo que ayuda mucho en todo esto es tener la posibilidad en todo momento de saber en qué estado esta un proceso y quienes tienen las tareas en un momento dato. Todo esto redunda en un aumento de la productividad dado que se ahorra mucho tiempo de gestión y operativa en determinar como se debe continuar con determinado proceso y obviamente esto trae como consecuencia un ahorro en dinero.Otro tema importante es que se gana en control pues en cualquier momento podemos saber el status de los procesos y actuar proactivamente por ejemplo para delegar trabajo o reasignar tareas que aún no se han procesado.El hecho de tener claro como están definidas todas las etapas de un proceso nos permite evaluar el impacto de cualquier cambio que se haga en el mismo ya sea un cambio para optimizar o un cambio obligado porque hay que agregar nuevas tareas por cambios en regulaciones. El hecho de poder medir este riesgo ante los cambios le da a la empresa mayor flexibilidad y de esta forma puede ir haciendo evolucionar sus procesos a los cambios que le dicten los mercados con los cuales interactúa.
El hecho de tener bien definido como se deben hacer las cosas y que cada uno tiene claro el rol que debe cumplir pero además conoce como se desarrolla todo mejora enormemente la comunicación entre los actores y agilita mucho el pasaje de información en las distintas etapas.Algo que ayuda mucho en todo esto es tener la posibilidad en todo momento de saber en qué estado esta un proceso y quienes tienen las tareas en un momento dato. Todo esto redunda en un aumento de la productividad dado que se ahorra mucho tiempo de gestión y operativa en determinar como se debe continuar con determinado proceso y obviamente esto trae como consecuencia un ahorro en dinero.Otro tema importante es que se gana en control pues en cualquier momento podemos saber el status de los procesos y actuar proactivamente por ejemplo para delegar trabajo o reasignar tareas que aún no se han procesado.El hecho de tener claro como están definidas todas las etapas de un proceso nos permite evaluar el impacto de cualquier cambio que se haga en el mismo ya sea un cambio para optimizar o un cambio obligado porque hay que agregar nuevas tareas por cambios en regulaciones. El hecho de poder medir este riesgo ante los cambios le da a la empresa mayor flexibilidad y de esta forma puede ir haciendo evolucionar sus procesos a los cambios que le dicten los mercados con los cuales interactúa.
La Oficina Nacional de Servicio Civil se encarga de la gestión de recursos humanos de la administración central del gobierno que abarca Presidencia y todos los Ministerios. Son unos 90000 funcionarios en total.Vienen desarrollando un nuevo sistema web con GeneXus X Evolution 1 y Gxflow el cual les facilita la gestión desde el momento que tienen que asignar un funcionario a su nuevo puesto de trabajo, donde a través de la automatización de este proceso le definen su oficina, horario de trabajo y beneficios que le aplican por ejemplo para el manejo de su licencia según el lugar que le haya tocado trabajar. Además gestionan lo que llaman Presentismo del funcionario, es decir, justificar todas las salidas en horario de trabajo y también le dan opciones de autogestión al funcionar para que él mismo sea quien pueda solicitar una licencia o pedir la autorización a su jefe de una salida en horario de trabajo.
La empresa es líder en la elaboración y comercialización de bebidas de consumo masivo.Plantas y Oficinas en Argentina, Uruguay, Bolivia, Chile y ParaguayDesde hace un año comenzó a implementar distintos flujos para la resolución de sus procesos más importantes, muchos de ellos no cumplían con nuevas normas de auditoría.Los distintos procesos interactúan permanentemente con sus sistemas comerciales residentes en AS400 y otros sistemas satélites en Oracle y SAP.El último circuito implementado resuelve las aprobaciones de las negociaciones que se realizan con los distintos clientes y distribuidores. Anteriormente este circuito se encontraba en Lotus Notes. La empresa decidió soportar las mismas características del mismo, como por ejemplo, dobles delegaciones en paralelo ante una cantidad de tiempo determinada y aprobaciones automáticas cuando se repite el usuario.Al tratarse de un circuito puro de aprobaciones, se dudo de la conveniencia de utilizar gxflow y utilizar un motor propio configurando las rutas de aprobaciones. Luego de varios debates se decidio plasmar el mismo en BPM para poder tener mayor flexibilidad ante futuros cambios y optimizaciones que se requieran realizar.
Permite ingresar una solicitud en el sistema, implementando flujo de autorizaciones segun las normas establecidas por el banco. Por ultimo permite cargar los resultados del trabajo realizado en el dpto de S.I., finalizando con un circuito de visado del trabajo.
