1. SEMANA 2 - BPM
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POR: Edna de Lasso

2. * Alcance del modelado del negocio
*Definición de proceso.
*Límites, elementos y factores de un proceso
*Identificación y diseño de procesos
* La Organización por procesos
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3. Basado en las Teorías de Administración de Frederick Taylor.
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Los procesos están implícitos en las prácticas
laborales y no automatizados (Métodos y Procedimientos)
Distribución equitativas de tareas
División de tareas complicadas en varias más sencillas
"In our scheme, we do not ask for the initiative of our men. All
we want of them is to obey the orders we give them, do what
we say, and do it quick."
Fredrick Taylor - 1906
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4. *
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Actividad Manual
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Rara vez estos sistemas facilitaban control gerencial en el
procesos
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Aquellos controles tenían más énfasis en los subprocesos (no
en todo el proceso)
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Los retos fueron:
Realizada una sola vez para luego ser implementada en un
sistema (ERP’s o Workflow’s)
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Los programas, encapsulando los procesos, no podían ser
administrados por los analistas del negocio
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Una vez dentro del sistema, el departamento de IT era el dueño

5. Una definición única del proceso donde varias vistas
del sistema y nuevos sistemas pueden ser creados
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Diferentes personas con diferentes roles
Gerentes, analistas, usuarios, programadores
Diferentes roles, diferentes Herramientas
Dashboard, KPI’s, Mapa del Proceso, Lenguajes
de Procesos,
El mismo origen, diferentes usos
Facilidad para hacer los cambios
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6. * Empresa Frágil
* Organización Jerárquica
* Planeación estratégica
* Control y Comando
* Orientada en Funciones
* Procesos Tácticos
* Integración con Sistemas
* Empresas “Ágiles”
* Organización en Red
* Administración estratégica
* Coordinación y Comunicación
* Orientado en Procesos
* Procesos Explícitos
* Interacción de Servicios
BPM - A Systemic Perspective | Janne J. Korhonen | EDS
http://www.jannekorhonen.fi/blog/wp-content/BPM_Systemic_Perspective.pdf

7. *
Un proceso de negocio es un conjunto de tareas
relacionadas lógicamente llevadas a cabo para lograr
un resultado de negocio.
Cada proceso de negocio tiene sus entradas,
funciones y salidas. Las entradas son requisitos que
deben tenerse antes de que una función pueda ser
aplicada. Cuando una función es aplicada a las
entradas de un método, tendremos ciertas salidas
resultantes.

8. *

9. *
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Proveer agilidad al negocio, serán más expeditos los
procesos internos y externos al eliminar redundancias y
aumentar la automatización
Salto directo del diseño del sistema a la implementación
del mismo. Lo que se busca es eliminar el desarrollo del
ciclo de implementación
El modelaje de escenarios es clave.
Reutilización de patrones del procesos en otros
La facilidad para cambiar el proceso regido por los ciclos
del negocio que automatiza (días, semanas, cuartos)
reduciendo la dependencia del depto de Tecnología y
Desarrollo
Soporta la fluidez del proceso, administración y monitoreo
del trabajo entre compañías

10. *
* El desarrollo de software y servicios de BPM, ayudan a las
organizaciones a optimizar el rendimiento del negocio mediante el
descubrimiento, la documentación, la automatización y la mejora
continua de los procesos de negocio para incrementar la eficiencia
y reducir los costes
* Extensión del programa institucional de calidad.
* Cumplimiento de legislaciones vigentes.
* Crear nuevos y mejores procesos (mejoramiento continuo).
* Entender qué se está haciendo bien o mal a través de la
comprensión de los procesos.
* Documentar los procesos para la subcontratación y la definición
del Service Level Agreement (SLA).
* Automatización y organización de los procesos.
* Crear y mantener la cadena de valor.

11. *
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¿Qué aprendimos de la introducción de las
computadoras?
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Las transiciones no son siempre fáciles
Variaron nuestros resultados
Debemos aprender nuevas herramientas, formas de pensar
y hacer las cosas, incluso nuevos patrones de conducta
Algunos, nunca lograron cambiar
El cambio es inevitable y siempre debemos considerar a
las personas como parte del cambio

12. *
"Todo debe ser realizado tan simple como sea
posible, pero no tan simple" Albert Einstein
http://pedrorobledobpm.blogspot.com/2012_11_01_archive.html

13. * Situación Actual:
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14. * Recomendación:
*

15. *

Noy Viamontes, P., & Pérez Fernández, Y. (2010). La actualidad de la
Gestión de Procesos de Negocio: Business Process Management (BPM).
Revista Estudiantil Nacional de Ingeniería y Arquitectura. RNPS 2359.
ISSN 2307-471X, 1(3), 1.


http://pedrorobledobpm.blogspot.com/2012_11_01_archive.html

http://pedrorobledobpm.blogspot.com/2013/02/normal-0-21-false-falsefalse.html
http://www.incp.org.co/document/que-es-business-process-managementbpm/