Este documento introduce el tema de la administración de la producción. Explica que la producción evolucionó de ser una actividad para el autoabastecimiento a una especializada y separada del consumo. La administración de la producción busca mejorar la eficiencia y calidad de los sistemas productivos mediante la planificación de recursos como la capacidad física, humana y tecnológica para producir bienes y servicios a partir de insumos. Presenta los desafíos de gestionar inventarios en industrias de bienes versus servicios.