El documento define la Web 2.0 como una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs y wikis que fomentan la colaboración. Explica que la Web 2.0 se centra más en el usuario final y ofrece mayor interactividad e información dinámica que puede ser modificada por los usuarios, a diferencia de la Web 1.0 que tenía contenido estático. También proporciona ejemplos de aplicaciones Web 2.0 como Flickr, Wikipedia y blogs.