La investigación de mercados implica 5 pasos: 1) determinar los objetivos e información requerida, 2) identificar las fuentes de datos, 3) definir las técnicas de recolección como encuestas y grupos focales, 4) recolectar la información, y 5) analizar los datos para diseñar estrategias de mercado.

2. Es el proceso a través del cual se recolecta determinada información procedente del
mercado con el fin de ser analizada y, en base a dicho análisis poder tomar decisiones o
diseñar estrategias.

3.  1.- Determinar la necesidad u objetivos de la investigación.
En primer lugar, debemos determinar cual es la razón de la investigación,
que queremos conseguir con ella, cual es su objetivo.

4.  2.- Identificar la información que vamos a recolectar.
Basándonos en nuestros objetivos de investigación, pasamos a determinar
cual será la información que necesitamos y vamos a recolectar.

5.  Determinar fuentes de información.
Una vez que conocemos cual será la información o datos que necesitamos
y vamos a recolectar para nuestra investigación, pasamos a determinar las
fuentes de donde la obtendremos.

6.  Definir y desarrollar las técnicas de recolección.
Teniendo ya determinado cual será la información que vamos a necesitar, y
de donde la vamos a conseguir, pasamos a determinar las técnicas,
métodos o formas de recolección de datos que vamos a utilizar.

7.  Encuesta.
 Grupo focal.
 Experimentación.
 Observación.

8.  5.- Analizar la información.
Una vez que hemos recolectado la información requerida, el siguiente paso
consiste en contabilizarla (conteo de datos), procesarla (clasificar los
datos, tabularlos, codificarlos), interpretarla, analizarla y sacar nuestras
conclusiones.

9.  6.- Tomar decisiones o diseñar estrategias.