El concepto de jerarquía de necesidades de Maslow, propuesto dentro de su teoría de la personalidad, muestra una serie de necesidades que atañen a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma estructural (como una pirámide), de acuerdo a una determinación biológica causada por la constitución genética del individuo. En la parte más baja de la estructura se ubican las necesidades más prioritarias y en la superior las de menor prioridad. La jerarquía de necesidades fue planteada por Abraham Maslow en su libro Motivación and Personality (1954, Motivación y Personalidad), dicha jerarquía fundamenta, en mucho, el desarrollo de la escuela humanista de la administración y permite adentrarse en las causas que mueven a las personas a trabajar en una empresa y a aportar parte de su vida a ella. 1

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CrhistianXavier Orozco La Fuente
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
1-LA JERARQUÍA DE NECESIDADES-ABRAN MASLOW
“No haymás que una manerade serfeliz:vivirparalosdemás”
LeónTolstoi
1. 1.- INTRODUCCIÓN
El conceptode jerarquíade necesidadesde Maslow,propuestodentrode suteoríade la
personalidad,muestraunaserie de necesidadesque atañenatodoindividuoyque se encuentran
organizadasde formaestructural (comouna pirámide),de acuerdoa una determinaciónbiológica
causada por laconstitucióngenéticadel individuo.Enla parte más baja de la estructurase ubicanlas
necesidadesmásprioritariasyenla superiorlasde menorprioridad.
La jerarquíade necesidadesfue planteadaporAbrahamMaslow ensu libroMotivaciónand
Personality(1954,Motivacióny Personalidad),dichajerarquíafundamenta,enmucho,el desarrollode
la escuelahumanistade laadministraciónypermite adentrarse enlascausasque muevenalas
personasa trabajar enuna empresaya aportar parte de su vidaa ella.1
Esta teoría se puede a ar a desarro o ro esona y de arrera de os ra a adores ana ando enqu
esa n esamos ser rá ara onem ar en ro und dad nuesros ro emasy ro resar s re so ono er an
o as ne esdades ás as de a ene omo as más e e adas ara resenar es mu osque a en su n er s a
rám de de as o am n se a a ene mundode mar e n y a u dad ara om render as ne es dades
de os onsumdores ara sa er qu rodu os r un arán en e merado y mo omun ar as ara er s as de
os m smos n e mundode a educaciónse puede aplicarlateoríade AbrahamMaslow ya que esuna
maneramuy buenade evaluarlosplanesyprogramaseducativos.A lolargode nuestravidalaboral
vamosascendiendoporlosdistintosnivelesde lajerarquíade lasnecesidades.Enunprimerlugar
buscamosun empleopararecibirunsalarioycubrir nuestrasnecesidadesmásbásicas;posteriormente
intentamosalcanzarel siguiente nivelbuscandounaestabilidadyunaseguridad;unavezalcanzados

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estosnivelesbásicos,losempleadosbuscamossatisfacernuestrasnecesidadesde afiliación.Las
relacionesinterpersonalesenel trabajosonnecesariasyefectivas.Si laempresapotenciala
cooperaciónentre trabajadores,aumentaráel rendimientoygeneraráunbuenclimalaboral.2
2. 2.- DESARROLLO
La Pirámide de Maslowformaparte de unateoría psicológicaque inquiere acercade la motivacióny
lasnecesidadesdel serhumano:aquelloque nosllevaaactuar tal y como lohacemos. SegúnAbraham
Maslow,un psicólogohumanista,nuestrasacciones nacende lamotivacióndirigidahaciael objetivode
cubrir ciertasnecesidades,las cualespuedenserordenadassegúnlaimportanciaque tienenpara
nuestrobienestar.
Es decir,que Maslow proponía unateoría segúnla cual existe unajerarquíade las necesidades
humanas,y defendióque conforme se satisfacenlasnecesidadesmás básicas,lossereshumanos
desarrollamosnecesidadesydeseosmáselevados.A partir de estajerarquizaciónse estableceloque
se conoce comoPirámide de Maslow.
AbrahamMaslowintrodujoporprimeravezel conceptode la jerarquíade necesidadesensuar u o
“A Theoryo Human o a on” en1943 y ensu ro “ o a on andPersona y” ás arde e he ho de que
esa erarqua soliese serrepresentadagráficamente enformade pirámidehizoque el núcleode la
teoría pasase a serconocidocomo pirámide de Maslow,cuyapopularidadesnotable inclusohoyen
día, décadasdespuésde que fuese propuestaporprimeravez.3
Necesidadesbásicas
Son necesidadesfisiológicasbásicasparamantenerlahomeostasis(referente alasalud);dentrode
estas,lasmás evidentesson:
• Necesidad de respirar, beber agua, y alimentarse.
• Necesidad de mantener el equilibrio del pH y la temperatura corporal.
• Necesidad de dormir, descansar y eliminar los desechos.
• Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.
• Necesidades de seguridad y protección

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Estas surgencuandolas necesidadesfisiológicasse mantienencompensadas.Sonlasnecesidadesde
sentirse seguroyprotegido,inclusodesarrollarciertoslímitesencuantoal orden.Dentrode ellas
encontramos:
• Seguridad física y de salud.
• Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
• Seguridad moral, familiar y de propiedad privada.
• Necesidades de afiliación y afecto
Están relacionadasconel desarrolloafectivodel individuo,sonlasnecesidadesde:
• Asociación
• Participación
• Aceptación
Se satisfacenmediante lasfuncionesde serviciosyprestacionesque incluyenactividades
deportivas,culturalesyrecreativas.El serhumanopornaturalezasiente lanecesidadde relacionarse,
serparte de una comunidad,de agruparse enfamilias,conamistadesoenorganizacionessociales.
Entre estasse encuentran:laamistad,el compañerismo,el afectoyel amor.Estas se formana partir
del esquemasocial.
Necesidadesde estimaMaslowdescribiódostiposde necesidadesde estima,unaaltay otra baja.
La estimaaltaconcierne ala necesidaddel respetoaunomismo,e incluye sentimientostalescomo
confianza,competencia,maestría,logros,independenciaylibertad.
La estimabajaconcierne al respetode lasdemáspersonas:lanecesidadde atención, aprecio,
reconocimiento,reputación,estatus,dignidad,fama,gloria,e inclusodominio.
La mermade estasnecesidadesse reflejaenunabajaautoestimayel complejode inferioridad.

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El tenersatisfechaestanecesidadapoyael sentidode vidaylavaloracióncomoindividuoy
profesional,que tranquilamente puede escalonaryavanzarhaciala necesidadde laautorrealización.
La necesidadde autoestima,eslanecesidaddel equilibrioenel serhumano,dadoque se constituye
enel pilarfundamental paraque el individuose conviertaenel hombre de éxitoque siempre ha
soñado,o enun hombre abocadohacia el fracaso,el cual no puede lograrnada porsus propiosmedios.
4 ¿Qué nivelestiene?
La piramide de Maslowse divideencinconiveles.Tal ycomomencionaba,laideaprincipal esque
únicamente escalamosanecesidadessuperioresunavezhemos satisfecholasnecesidadesinferiores,
por tanto el serhumanosiempre aspiraráa satisfacerlasnecesidadessuperioresde lapirámide.
Los cinco nivelesenlosque se divide lapiramide de Maslow se dividenenfunciónde larelevanciay
el lugarque ocupan ennuestraviday nuestrodesarrollopersonal.Laconductainstintivase establece
de acuerdoa una serie de necesidadesbásicasdonde losaspectosrelacionadosconlasupervivenciase
encuentranenlosprimerosescalonesde lapirámide,yconforme ascendemos,lapirámide aumentasu
grado de complejidady la importancia de las necesidadesdisminuyen.
3. Necesidades Fisiológicas
El primernivel de lapirámide sonlas necesidadesfisiológicas.Sonlasmásbásicas, talescomo
respirar,hidratarse,alimentarse,descansar,protegerse yreproducirse. Todasaquellasnecesariaspara
la supervivenciadel serhumano.
4. Necesidades de Seguridad
El segundonivel de lapiramidede Maslow sonlasnecesidadesde seguridad.Son todasaquellas
relacionadasconlaseguridadyestabilidadde unapersona,esdecir, seguridadfísicaysaludable,de
empleo,de ingresos,de recursos,seguridadmoral y familiar,yde propiedadprivada.
5. Necesidades Sociales

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El tercernivel de lapirámide sonlasnecesidadessociales.Tambiénconocidascomo de afiliacióny
afecto,entre ellasse puede encontrarel desarrolloafectivo,la asociación,laaceptación,el afectoola
intimidadsexual.
6. Necesidades de Reconocimiento
El cuarto nivel de lapiramide de Maslow sonlasnecesidadesde reconocimiento.Son aquellasque
hacenque nuestraautoestimaaumente,aportanseguridadennosotros mismos.El reconocimiento,el
respeto,laconfianzaoel éxitoson algunasde ellas.
Necesidadesde Autorrealización
Por último,el quintonivel de lapirámidesonlasnecesidadesde autorrealización. Tambiénconocida
como motivaciónde crecimientoonecesidadde ser.Eneste nivel se encuentralamoralidad,la
creatividad,laespontaneidad,lafaltade prejuicios,la aceptaciónde loshechosylaresoluciónde
problemas.Todaslasaptitudesque permitenel desarrollopersonal.5
7. 3.- CONCLUSION
Al finalizarel presenteinforme se puedededucirque cadapersona,esununiversodistintocadauno
busca satisfacersusnecesidadesenlamedidade susposibilidades,yaque si hablamosde igualdad,
somostodosdistintos,tenemosdistintareligióndistintaideologíaydistintossueños,locual se liganen
la motivaciónydeseos que tengacadaserhumano.Es así, como Maslow propone que a partirde esta
motivación,anhelo,ansiaocarenciaque presentacadaser humanose compone losdiferentesniveles
que propone endichapirámide,porlocual se concluye que cadajerarquizaciónde necesidadvariara
de acuerdoa la potenciade dichodeseoomotivación.
8. 4.- REFERENCIAS
(1) https://n9.cl/3bxzv
(2) https://acortar.link/BH2LF
(3) https://n9.cl/jtgf
(4) https://n9.cl/haxh

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(5) https://n9.cl/no0q
5.- VIDEOShttps://youtu.be/XwYgHyJgRdM
https://youtu.be/isWqxxeA7K4
https://prezi.com/a0ism_awhv8b/1-la-jerarquia-de-necesidades-de-maslow/

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