La Pirámide de Maslow es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la motivación humana.

1. “Morir antes que esclavos vivir”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Mercadotecnia III
Tania Ramirez Olivera
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
4. JERARQUÍA DE NECESIDADES
Abraham Maslow
“Cada día sabemos más y entendemos menos”. Albert Einstein
4.1. Introducción
Abraham Maslow fue un psicólogo de familia judía de origen ruso el cual emigró a Estados
Unidos. Abraham Maslow y la famosa Pirámide de la motivación se ha convertido en la gasolina
que mueve la sociedad. La evolución de los colectivos, ha provocado que necesitemos justificar
cómo se encaminan nuestras preferencias, y cómo la satisfacción personal y la búsqueda de
nuestro propio bienestar dirige la mayoría de nuestras acciones.
La Pirámide de Maslow es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra:
Una teoría sobre la motivación humana, que posteriormente amplió. Maslow formula en su
teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las
necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados. 1
Maslow formuló jerarquía de necesidades humanas y argumenta que a medida que los
individuos van satisfaciendo las necesidades más básicas, los individuos desarrollan necesidades
y deseos más elevados.
4.1.1 Historia
El nombre de la pirámide se debe a su autor, el psicólogo humanista norteamericano Abraham
Maslow (1908-1970), que en la primera mitad del siglo XX formuló en su obra “Una teoría sobre
la motivación humana” (A Theory of Human Motivation) la teoría de la pirámide de Maslow, una
de las teorías de motivación más conocidas. 2
4.2. Desarrollo
La pirámide de Maslow o la jerarquía de las necesidades humanas es una representación gráfica
donde se muestra los pasos y prioridades de las personas para alcanzar su completa realización.
Dicha teoría fue propuesta por el psicólogo Abraham Maslow el estudiar la motivación humana
y representarla en una pirámide donde se cubren las necesidades que tiene una persona.
Las personas atienden a cinco niveles de necesidades para motivarse: fisiológicas, de seguridad,
sociales, de estima y de autorrelación.
4.1.2. Autores y Definiciones
Daniels (2001) sugiere que la conclusión definitiva de maslow es que el más alto nivel de
autorrealización es transcendente en su naturaleza y que estos aportes podrían ser sus aportes
mas importantes al estudio del comportamiento humano.
Norwood (1999) propone que la jerarquía de necesidades de Maslow puede ser usada para
describir los tipos de información que un individuo busca en los diferentes niveles.
4.2.1. Ventajas y Desventajas
Ventajas

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 Es sencilla: Su concepto y aplicación es fácil de entender por la mayoría de personas
debido a que no se requiere el uso de lenguaje especializado.
 Se visualiza fácilmente: La pirámide de Maslow es muy fácil de entender viendo su
gráfico piramidal.
 Fácil de aplicar: Esta teoría puede ser aplicada sin problemas por personas de diferentes
ámbitos.
Desventajas
 Es muy ambigua: Posiblemente conceptos como la autorrealización sean complicados
de entender por ser abstractos. Esta teoría dentro de lo posible es aún perfectible para
los futuros investigadores científicos de la psicología.
 Es demasiado optimista: No son muchos que indican que Maslow le tenía mucha fe a la
humanidad y que exagera al creer que todos encajamos en su pirámide.
 Existen casos que no encajan con su teoría: Nos referimos a personas que tuvieron
fracasos en la vida o que por motivos personales deciden no satisfacer alguna necesidad
básica. Pero cabe destacar que toda regla tiene sus excepciones.
 Existen alternativas más elaboradas: Otros especialista también tienen sus propuestas
a esta teoría, como la de McGregor (1969) o Alderfer (1972) las cuales son inspiradas en
la teoría de Maslow y algunos aplican en recursos humanos.
4.2.2. Los 5 Niveles de la pirámide de Maslow
Los niveles de la pirámide de Maslow son los siguientes:
 Necesidades básicas o fisiológicas
Esta se encuentra en la base de la pirámide y consiste en las necesidades mínimas las
cuales permitan al ser humano poder funcionar.
Se refiere principalmente a la alimentación, respiración, sueño, sexo, casa, homeostasis.
Si no se cubren estas necesidades, la persona no tiene ni la motivación ni la fuerza
necesaria para lograr satisfacer otras necesidades superiores del triángulo. Estas
necesidades la requieren todos y pueden satisfacerse con dinero.
 Necesidades de seguridad
Esta necesidad se refiere al requerimiento de que una persona debe sentirse seguro en
su medio ambiente. Esto hace referencia al orden y estabilidad en el cual vive un ser
humano.
Si esta necesidad no es satisfecha, la persona puede tener miedo a la incertidumbre o a
la sensación de desprotección. La preocupación de lo imprevisto o la inestabilidad
produce confusión en el ser humano y puede afectar la calidad de vida y la forma de
relacionarse con el mundo.
Esta necesidad se puede encontrar como la compra de bienes y recursos, la seguridad
física, seguridad de salud, empleo, etc. Un grupo grande de personas solo llegan a
satisfacer este nivel de necesidad en su vida.

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 Necesidad de filiación, afecto o social
Cuando se logran cubrir las necesidades anteriores, el ser humano buscará la
pertenencia a un grupo social, el cual es menos básica pero importante una vez
satisfecho las necesidades fisiológicas y de seguridad.
Aquí podemos encontrar el afecto, el amor, la pertenencia a un grupo, sentir filiación
por pertenecer a un mismo lugar geográfico. Esta necesidad nace para evitar el
sentimiento de sentirse solo. El formar una familia, formar parte de grupos sociales, o
tener relaciones amicales pueden ser los ejemplos más comunes.
 Necesidades de estima o reconocimiento
Los seres humanos una vez llegados a esta etapa, buscan sentirse reconocidos y a una
necesidad de tener autoestima.
La autoestima otorga seguridad y aceptación en la sociedad, por lo que afecta
psicológicamente a una persona. Si una persona no satisface esta necesidad se puede
observar a menudo la baja autoestima, el sentimiento de infelicidad o inferioridad.
Dentro de esto, Maslow la describe como la necesidad de autorreconocimiento,
confianza, respeto y éxito.
 Necesidades de autorrealización
Esta necesidad es la cúspide de la pirámide de Maslow y viene a ser una necesidad más
compleja que las anteriores, como el desarrollo espiritual, moral, creativo y de
resolución de problemas.
Este nivel se da en un plano más subjetivo, donde cada persona le da un valor a las cosas
para alcanzar la total sensación de bienestar que puede alcanzar el ser humano. Las
aspiraciones a este nivel serán diferentes en cada persona, como el deseo de ser gerente
general de una importante empresa o también formar una familia, incluso puede ser la
trascendencia a nivel social. Esto suele estar relacionado con las vocaciones y solo será
posible de realizar si se han satisfecho las necesidades anteriores de la pirámide. 3
4.2.3. Limitaciones
 Si bien Maslow postula que su modelo es válido para todos los seres humanos, sus
estudios los realizó sobre individuos occidentales del siglo XX, por lo que proposiciones
serían válidas solamente para la sociedad occidental de nuestro siglo.
 Si bien Maslow subrayó la idea de la preponderancia, investigaciones más recientes han
cuestionado su validez. Además, las personas tal vez no tengan cinco necesidades
exactamente; el orden puede diferir del propuesto por Maslow o tal vez tengan varias
necesidades preponderantes en lugar de sólo una. Es más, esta teoría no se puede
generalizar a otras culturas u otros países. El orden de la clasificación de las necesidades
también varía en diferentes culturas. 4

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4.2.4. Críticas a la pirámide de Maslow
Algunos autores como Mahmoud A Wahba y Lawrence G. Bridwell realizaron un estudio de la
teoría de Maslow en su libro «Reconsiderando a Maslow». Ellos no encontraron evidencia que
sustente el orden establecido de las necesidades y que dicha jerarquía sea en ese orden
establecido.
Dicha teoría también ha sido criticada por manejar un concepto como la autorrealización, el cual
es abstracto y ambiguo para ser estudiado científicamente de manera correcta.
También se ha criticado el hecho que cuando Maslow realizó su investigación, se basó en
muestras de individuos muy pequeñas. Luego, el mismo Maslow elige según como él
consideraba quien es una persona autorrealizada, usando su propio criterio cuando cualquier
estudio científico evita esto.
Algunos autores consideran que la pirámide puede variar según el entorno cultural, por lo tanto
debería ser más flexible al respecto.
Las BBC explican en un artículo los problemas de demasiada optimista teoría de Maslow.
Existen otras teorías basados en las necesidades humanas. Por ejemplo, McGregor (1969) o
Alderfer (1972) también propusieron alternativas inspiradas por la pirámide de Maslow y suelen
ser aplicadas en el área laboral. 5
Esta teoría es muy utilizada actualmente. Uno de los campos donde más se analiza y estudia la
pirámide de Maslow es en el marketing. Las empresas adecuan su producto, su mensaje y su
comunicación al escalón de necesidad que cree que pueden cubrir y satisfacer.
4.3. Conclusión
El Tema de la jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow, se trata de una teoría
psicológica motivacional que enfoca a las organizaciones desde el recurso humano; tomándolo
en cuenta como lo que son, personas y no solo trabajadores, si se parte de este principio se
entenderá que las necesidades de cada uno de estos seres son los motores que los llevan a
comportarse de una u otra manera.
4.4. Referencias
1. http://psicochina.blogspot.com/2009/07/piramide-de-maslow.html
2. https://economipedia.com/definiciones/piramide-de-maslow.html
3.https://siliseed.com/psicologia/que-es-la-piramide-de-maslow-necesidades-basicas-
conceptos-y-aplicaciones/
4. http://erikaticona06.blogspot.com/2015/12/ventajas-y-desventajas-de-la-teoria.html
5.https://webdelmaestrocmf.com/portal/piramide-de-maslow-la-jerarquia-de-las-
necesidades-humanas/#google_vignette
4.5. Videos
1. Link: https://www.youtube.com/watch?v=isWqxxeA7K4

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La teoría de la pirámide de Maslow, tiene diversas aplicaciones prácticas en las empresas. Sobre
todo en cuanto a la motivación de los trabajadores.
2. Link: https://www.youtube.com/watch?v=6tMYqO2HH00
Según esta teoría las necesidades de las personas están jerarquizadas según su importancia. Si
observamos el video las necesidades fisiológicas son las que ocupan la base de la pirámide y son
las que se imponen con más urgencia en el individuo.
Link:https://prezi.com/voxusdtzscjn/jerarquia-de-necesidades-de-
maslow/#:~:text=Las%20necesidades%20fisiol%C3%B3gicas%20nacen%20con,con%20el%20tr
anscurso%20del%20tiempo.&text=Las%20necesidades%20m%C3%A1s%20elevadas%20puede
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