Jornada Transformación Digital Mondragon Unibertsitatea
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1 de diciembre de 2016
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Jornada Transformación Digital Mondragon Unibertsitatea
- 1. Evolución y visión a futuro de las Tecnologías de la Información #MUtDigital Transformación Digital Jesús Lizarrga Mondragon Unibertsitatea jlizarraga@mondragon.edu @JL_picard Noviembre 2016
- 2. ¿de dónde venimos? ¿dónde estamos? ¿a dónde vamos?
- 3. Un poco de historia ¿de dónde venimos?
- 4. Evolución generacional • 1915: mis abuelos • 1936: mis padres • 1966: yo • 1998-2000: mis hijos
- 5. El contexto: ¿que es eso de “Interné”? • 1969 creación de ARPANET. Conexión entre UCLA y Stanford • 1981 definición del protocolo TCP/IP y de la palabra Internet • 1982 SMTP: correo electrónico • 1983 DNS: nombres de dominio • 1986 expansión fuera de USA • 1992 primeros servidores web
- 6. Etapas dentro de Internet • Internet de las empresas: 1995-2005 • Internet de las personas: 2005-2015 • Internet de las cosas: 2015- ¿2025?
- 7. 1988 Primera red de área local del Valle de Léniz • Interconectaba dos ordenadores en dos edificios distintos
- 8. 1989 se comienza a utilizar el correo electrónico vía modem (SPRITEL) • SPRITEL: primera red telemática en España de acceso público 1992 conexión X25 a Internet y registro de dominio @mep.es
- 9. Tarjeta de visita año 1992
- 10. 1996 Conexión a Internet y generalización del email
- 12. www.muni.es 1997
- 13. 2008 Correo electrónico en la nube (alumnos) Primera universidad española en pasar el correo a la nube (diga lo que diga Deusto 😉) • 2010 trabajadores
- 16. 2012 Telefonía en la nube
- 17. Vivimos ya en la Sociedad de la Información
- 19. Evolución: Cambios en la transmisión del conocimiento
- 20. ¿cómo está afectando la Transformación Digital al puesto de trabajo?
- 21. Evolución: un ordenador – muchos usuarios 1960-1980
- 22. Evolución: un odenador – un usuario 1980 - 2010
- 23. Evolución: muchos dispositivos – un usuario 2010 - …
- 24. Evolución del puesto de trabajo
- 26. ¿Quiénes son el auténtico problema en los entornos de trabajo?
- 27. Mientras tanto ¿qué ha ocurrido ahí afuera? ¿donde estamos?
- 29. ¿Qué ha pasado en el mundo de la música? sustitución
- 30. ¿Qué ha pasado en el mundo de la música? 1999-2001 Gnutella Kaaza eDonkey Bit Torrent Grooveshark 2006-2015
- 32. ¿quién quiere tener una lavadora en casa?
- 33. y al final ….. Spotify 75 millones de usuarios
- 34. …. Y el cine
- 35. ¿que ocurre con los libros?
- 36. esta vez parece que algo se ha aprendido …
- 39. ¿y la prensa?
- 40. Y ahora los hoteles …
- 42. ¿Por qué triunfa airbnb? • 2.000.000 de alojamientos • 33.000 ciudades • 192 paises
- 43. Diseño y calidad de la información
- 44. Comentarios y valoraciones muy personalizadas sobre el alojamiento y el anfitrión
- 45. Se vende “una experiencia” más que una estancia en un alojamiento
- 49. Realmente nada de esto es nuevo
- 51. ¿cual es la diferencia ahora?
- 52. ¿cual es la diferencia ahora?
- 53. Más servicios …
- 55. Actividades y guías turísticos
- 57. Y si creíais haberlo visto todo …
- 58. Comidas …..
- 60. Esto no hay quien lo pare
- 61. “La Generalitat impone 56 multas de 4.000 euros a Uber y sus conductores” El País, 1 de noviembre de 2014
- 65. Los taxistas ya se están adaptando
- 66. Cual es la clave de todo • Escuchar al cliente • ¿qué quiere? • ¿qué busca? • ¿qué necesita? • Ofrecer algo que nos diferencie del resto • Reducir la “Fricción”: “la fricción es el conjunto de circunstancias que se interponen entre un agente económico y el bien que éste pretende obtener, derivadas de imperfecciones en el mercado como costes de adquisición de información, comunicación, transporte, logística, etc.” • La mayoría de los servicios que hemos mencionado no triunfan por ser lowcost (en realidad no son servicios lowcost) Triunfan por ofrecer algo distinto
- 68. La gestión de las TICs dentro de las empresas ¿están las empresas preparadas para la transformación digital?
- 69. Barreras • Falta de comunicación • Competencias digitales escasas
- 70. Muchas empresas siguen el modelo de la “Edad Media”
- 71. Hay que dejar que la empresa crezca y evolucione (es mayor el riesgo de estar cerrado que abierto)
- 73. La nube
- 74. Modelo tradicional Costes de: • Inversión • Mantenimiento • Actualización • Infrautilización
- 75. Modelo Cloud Contratamos un servicio Pago por uso
- 76. 1956: IBM 350 5 MB 25 Kg 100.000$ Almacenamiento 2016: microSD 256 GB … gr 180 €
- 77. 1983 - 4000$ 2011 - 600$ Dispositivos Móviles
- 80. ¿Qué ha sido de …..?
- 81. Algo está cambiando 2005 2013
- 82. Era Post-PC
- 83. El Ordenador Personal ha dejado de ser el rey
- 85. 25% de los usuarios estarían dispuestos a prescindir de la Televisión antes que de su smartphone 85 Fuente: IPSOS http://www.thinkwithgoogle.com/insights/emea/library/studies/our-mobile-planet-Spain/
- 88. 82% de los usuarios han buscado algún producto o servicio desde su smartphone 88Fuente: IPSOS http://www.thinkwithgoogle.com/insights/emea/library/studies/our-mobile-planet-Spain/
- 89. SHOWrooming
- 90. Retail Analytics
- 91. Walmart: App in Store Mode Scan & Go
- 93. 30.000 millones de dispositivos en 2020 Previsiones Gartner
- 94. FuelBand – Fitbit - Jawbone
- 96. www.getnymi.com
- 97. Nest (Alphabet – google)
- 100. Uso y explotación de los datos • Alphabet • Facebook • Apple • Amazon • Whatsapp • …
- 102. Claves transformación digital • Tecnología + Personas • Personas comprometidas • Ideas creativas Innovación • Rediseño de procesos (apoyándonos en la tecnología) • Uso de la tecnología para la comunicación y funcionamiento interno • Uso de la tecnología aplicada a nuestros productos servicios (nuevas líneas de negocio)
- 103. Conclusiones • Vivimos un momento histórico: Transformación Digital • Todo cambia • Necesitamos “visión”: ¿cómo lo digital puede cambiar nuestro negocio? • Procesos digitalizados • Diseñar nuevos servicios y modelos de negocio La Tecnología es necesaria pero no es lo principal
- 104. Que la fuerza os acompañe… Jesús Lizarraga @JL_picard jlizarraga@mondragon.edu http://mukom.mondragon.edu/socialmedia
Notas del editor
- Tv en españa 56 (pocas ciudades, en mi casa en el 70) RNE 36 hasta el 77 conexión a los informativos Abuelos: tenían que salir de casa para acceder al conocimiento: cine, baile, conciertos o socializar Padres: radio, música, discos, teléfono, fotos Yo: tv, prensa Mis hijos: internet-móvil, no entienden por qué tenemos teléfono fijo en casa
- 95 Acceso a particulares. Presencia en internet sólo grandes empresas y universidades (depto informática) Catálogo de productos 05 web 2.0 Cualquier puede tener presencia en internet, cualquiera puede publicar contenidos, opinar,…. 15 IoT
- SPRITEL creado en 1988 y convertido (privatizado) en el 95 como sarenet
- Imprenta: fin de la edad media. Los monosterios pierden el control de las publicaciones Radio y TV: control de los medios de comunicación Internet + blogs: cualquier puede publicar y opinar
- Durante mucho tiempo la industria discográfica estuvo empeñada en perpetuar su modelo tradicional de vender albunes (CDs) completos …. Frente a un número creciente de usuarios que querían adquirir únicamente las canciones que les gustaban y en un soporte de distribución que fuese más económico …. Todo esto también supuso una gran convulsión.
- Explicar desde las descargas de películas por internet a los servicios que ya existen en algunos paises (no todos) similares a spotify en los que con una cuota mensual el usuario puede acceder a un videoclub completo El mundo del cine se ha tenido que transformar, los videoclubs tradicionales se han adaptado o han desaparecido.
- Poca diferencia de precio entre la versión papel y la digital Prestar un libro digital no es fácil Iva 4% - 21%
- 10€/mes lectura sin límites
- En 2005 espasa saca una edición en CDs y DVDs
- Fotografías y presentación de gran calidad
- Se hace mucho hincapié en la cercanía con el anfitrión, que te dará información sobre la ciudad y te aconsejará sobre lo que puedes hacer/visitar durante la estancia ….
- Explicar como funciona el servicio Innovaciones: No necesitas llevar dinero, el viaje se carga directamente en tu tarjera al llegar al destino El pasajero valora al conductor, pero el conductor también valora al pasajero (si se asigna una nota inferior a 3 nunca más te volverán a asignar ese conductor … así todo el mundo contento)
- Tanto para los taxis como para el alojamiento siempre ha existido la opción de compartir coche, casa o habitación
- En mi familia cuando íbamos de vacaciones llámabamos a la señora Paca del pueblo para alquilar un apartamento (años 70) El hecho de que esto haya existido desde hace muchísimos años quiere decir que la necesidad y la demanda existía Internet y las nuevas tecnologías lo único que han hecho es amplificarlo y facilitarlo
- La diferencia es la tecnología
- La diferencia es Internet y los dispositivos móviles Estas dos tecnologías han hecho que algo que antes tenía un alcance muy limitado salte todas las barreras y llegue a una cantidad muy grande de posibles usuarios
- Una gran parte de los propietarios de coches lo tienen parado durante días y días sin utilizar. Se trata de aprovechar esos momento de inactividad y sacarle un rendimiento a nuestro coche alquilándoselo a otros … Obviamente las compañias de alquiler de coches no están contentas ….
- Son, normalmente, particulares que se ofrecen para hacer de guías turísticos u organizar actividades turísticas en su ciudad ….
- Gente que te da de comer en su casa. Eliges la ciudad, el anfitrión, conciertas una fecha y ya está vas a comer a su casa
- De nada servirá establcer barreras para impedir que estos nuevos servicios operen … lo mismo que ocurrió con la música y otros servicios, seguirán siendo demandados y utilizados pase lo que pase. La única alternativa es adaptarse y dar respuesta a las demandas de los usuarios
- ESTAMOS LOCOS O QUÉ !!!! Un ejemplo más de lo que hacen gobernantes sin repajolera idea de lo que es Internet
- Joinup y otras muchas te ofrecen algunas de las características de los servicios que hemos comentado … Solicitar untaxi desde una app - saber cuanto tiempo le costará al taxi llegar a recogerte Pagar sin dinero Reservar un taxi con antelación Valorar al taxista (y al cliente) Compartir taxi …. (ojo, joinuptaxi no tiene todas esas características http://www.applesfera.com/aplicaciones-ios-1/las-mejores-apps-de-taxis-para-madrid-barcelona-y-resto-de-espana
- Volver a relacionar esto con la música y el software …. Qué quería la gente ? Música y software más barato, más fácil de adquirir y con menos restricciones ….. Podemos hacer lo mismo en otros sectores ??????
- Dentro paz. Fuera guerra
- Costes de inversión, mantenimiento, actualización infrautilizada
- Contrato un servicio Pago por uso
- Google photos Facebook: qué escribimos y no mandamos