L9 caso de estudio - ipad2 - administracion una perspectiva global y empresarial 14 ed koontz

1. 35
El antecesor de la computadora en tableta iPad fue presentado por Apple Inc., en 1993, denomi-
nado entonces Newton Message Pad. Otras compañías también introdujeron tabletas, a menudo
con base en el PC de IBM o en la de otras compañías. Por ejemplo, Microsoft introdujo la tableta
PC en el año 2000, pero ésta no aumentó su popularidad hasta la introducción del iPad de Apple
en abril de 2010 y de la segunda generación, el iPad 2, en marzo de 2011. Algunos analistas de la
industria criticaron la funcionalidad del iPad y sostuvieron que como no era una computadora ni
un smartphone, no se necesitaría. Sin embargo, estas críticas se vieron silenciadas por el éxito
en ventas: por ejemplo, el primer iPad vendió 3 millones de aparatos durante los primeros 80
días y la demanda inicial del iPad 2 dio como resultado filas muy largas en las tiendas, así como
escasez del popular aparato.
Al principio el iPad se desarrolló como plataforma dise-
ñada especialmente para medios audiovisuales, como músi-
ca, películas, juegos y para leer libros, revistas, periódicos y
otros contenidos de la red. Como el iPad comparte sistema
operativo con el iPod Touch y iPhone, puede integrarse fácil-
mente con esos dispositivos.
El iPad es diferente de la laptop en que su operación
es táctil, lo que significa que no tiene un teclado físico, sino
uno en la pantalla y tampoco usa ratón. Los diversos mode-
los se conectan mediante Wi-Fi y algunos incluso mediante
conexión inalámbrica 3G. Todos los modelos pueden sin-
cronizarse con iTunes mediante un cable USB conectado a
una computadora personal. Por tanto, iTunes se usa como
interfaz que conecta no sólo al iPad, sino también al iPod
Touch y iPhone. La tienda iTunes de Apple permite descargar
diferentes tipos de contenidos, pero especialmente música y
videos. Entonces, iTunes es una parte importante de la estra-
tegia exitosa de Apple para los dispositivos móviles.
El iPad original y otros productos de Apple han tenido mucho éxito, para marzo de 2011:
Se habían descargado millones de iBooks.
Se habían vendido 15 millones de iPads (2010) y se esperaba vender 24 millones en 2011.35
A principios de 2011, iTunes tuvo más de 350 000 aplicaciones con casi 65 000 aplicaciones
específicamente diseñadas para el iPad. Las aplicaciones no son sólo para escuchar música
y ver videos, sino que también se usan de diferentes maneras en escuelas, hospitales y ne-
gocios; influyen en la vida de las personas.
Las tiendas minoristas de Apple contribuyeron a su éxito conforme proporcionaban un lugar
para que los clientes potenciales aprendieran sobre sus nuevos productos con asociados
informados y cordiales.
Los productos Apple son innovadores; se usan en las actividades cotidianas.
Steve Jobs llamó al 2010 “el año del iPad” y al 2011 “el año del iPad 2”.
La segunda generación de iPads, el iPad 2, parece continuar o superar el éxito del primer
modelo.
Así que, ¿cuáles son algunas de las nuevas características del iPad 2? En dos palabras:36
El dispositivo es muy delgado; de hecho es 33% más delgado (8.8 milímetros) que el iPad
original y pesa sólo 1.3 libras (0.59 kilos).
1.1
El iPad 2 de Apple: ¿la tableta a superar?34
34 www.apple.com, consultado el 22 de junio de 2011.
35 “Apple’s iPad 2: Competition Ahead”, http://www.thestreet.com/story/11034058/1/apples-ipad-2-competition-
ahead.html, consultado el 22 de junio de 2011.
36 Para las características del iPad 2 véase http://www.huffingtonpost.com/2011/03/02/ipad-2-features-
photos_n_830258.html#s247995&title=New_Design, http://www.apple.com/ipad/?cid=wwa-us-seg-ipad10,
http://events.apple.com.edgesuite.net/1103pijanbdvaaj/event/index.html consultado el 22 de junio de 2011.
El iPad 2 mide 8.8 milímetros de ancho y pesa sólo 0.59 kilos.
Caso internacional 1.1

2. Capítulo 1 Administración: ciencia, teoría y práctica36
Tiene cámaras al frente y al reverso.
Es operado por un procesador rápido de doble núcleo A5.
La vida de la batería es de diez horas (como el iPad original), pero más ligera y delgada.
La pantalla está protegida por una cubierta muy delgada y elegante, adherida magnética-
mente, y está disponible en diez colores diferentes.
También cuenta con un giroscopio como el que se encuentra en el iPhone y iPod Touch de
Apple.
El iPad está disponible en dos colores (blanco y negro) y puede conectarse mediante AT&T y
Verizon a 3G.
El precio es muy competitivo en Estados Unidos: desde 499 dólares para el de 16GB hasta
829 para el de 64GB con una conexión 3G.
El iPad 2 se presentó el 11 de marzo de 2011 en Estados Unidos y poco después en 26 países.
A pesar de sus muchos puntos fuertes, el iPad tiene lo que pueden considerarse debilidades;
por ejemplo, no tiene:
conexión 4G.
tarjeta SD.
conexión USB.
puerto Flash.
la mejor cámara.
Hay muchas aplicaciones disponibles para el iPad, y muchas más están por llegar: pueden
usarse miles de aplicaciones para las diversas tareas de negocios. Los colegas pueden colaborar
para crear, compartir y analizar información, o trabajar en una presentación de negocios compar-
tida. Por ejemplo, en el Ottawa Hospital usan el iPad para reemplazar los expedientes médicos
de papel.37
Los doctores pueden llevar los historiales médicos de sus pacientes en el iPad dentro
de su bolsillo.
Y en la educación hay aplicaciones para aprender sobre muchos temas.38
En iTunes U, los
estudiantes pueden escuchar conferencias, ver videos de distinguidos catedráticos de univer-
sidades como UC Berkeley, Yale, Stanford o incluso presentaciones de universidades de otros
países, como Oxford y Cambridge en Inglaterra, la Beijing Open University o la Universidad de
Tokio. Pueden descargarse iBooks de Apple, Kindle de Amazon o del proyecto Gutenberg. La
compañía Inkling tiene acuerdos con McGraw-Hill, que edita este libro, para vincular el iPad a
libros de texto.39
Éstos son sólo unos cuantos ejemplos de las muchas aplicaciones; en resumen, el iPad pue-
de cambiar la forma en la que trabajamos.
El 2011 puede ser el “año de las computadoras personales en tabletas”.40
A pesar del éxito del iPad, Apple tiene muchos competidores como:
Xoom de Motorola.
Galaxy Tab 10 de Samsung.
BlackBerry PlayBook de RIM.
Streak 7 Wi-Fi Table de Dell.
OptimusPad de LG.
las próximas tabletas de HTC.
Iconia Tab A500 de Acer.
37 Véase http://www.cbc.ca/news/canada/ottawa/story/2011/04/20/ottawa-ipads-hospital374.html; http://www.
apple.com/ipad/business/ consultado el 22 de junio de 2011.
38 Aprender con el iPad, http://www.apple.com/education/ipad, consultado el 22 de junio de 2011.
39 Gannes, Liz, “Textbook Makers Fund Inkling for Interactive iPad Editions”, http://networkeffect.allthingsd.
com/20110323/textbook-makers-fund-inkling-for-interactive-ipad-editions/?mod=ATD_iphone, consultado el 23
de marzo de 2011.
40 Perenson, Melissa J., “Which Apple is Best for You?”, PC World, junio de 2011, pp. 68-74, y “Latest iPad Best
Competitors for 2011” en: http://techietonic.com/latest-ipad-best-competitors-for-2011-new-list-and-compari-
son/ consultado el 22 de junio de 2011.

3. 37
Touch Pad de HP.
Kindle de Amazon, que se utiliza para la lectura de libros.41
La pregunta continúa: ¿es el iPad 2 de Apple la tableta a superar?
Preguntas
¿Por qué ha sido Apple tan exitosa? ¿Cuáles son sus fortalezas?1.
¿Qué características del iPad (y especialmente del iPad 2) la hacen tan exitosa?2.
¿Cuáles son las debilidades del iPad y qué características deberían añadírsele?3.
¿De qué manera compite el iPad 2 con los netbooks? ¿Cuáles son las características distin-4.
tivas del iPad 2 y de los netbooks tradicionales?
¿Cuáles son las aplicaciones actuales del iPad y las que podría tener a futuro?5.
41 En Amazon hay diversas tabletas disponibles, http://www.amazon.com/b?ie=UTF8&node=1232597011&ref_=a
mb_link_37889822_5, consultado el 22 de junio de 2011.
Caso internacional 1.1
@rtrucios