El documento discute la necesidad de desarrollar una estrategia de comunicación para gobernar la tecnología y satisfacer las inquietudes sociales y culturales relacionadas con la nueva tecnología. Explica que la difusión de la cultura digital presenta una "pantalla mágica" compuesta por redes, entornos y ecosistemas, y destaca que el mundo se divide entre los informados sobre las nuevas tecnologías y los marginados de ellas.